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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:6041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.46
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.31
  • 食事3.65

設備・アメニティ2

maru3709さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

maru3709さん [30代/女性] 2016-05-15 00:57:55

本館に宿泊しました。施設は古いです。とくに部屋に入ったとたん、カビ臭いニンニクような異様な臭いが気になりました。排水口からでしょうか。とりあえず、水回りを洗い流し窓を開けてバスルームの換気扇を回すとだいぶよくなりましたが、朝や外出から戻ったときは同じ状態に…空気清浄機など置いておいてほしかったです。アメニティも必要最小限です。
とはいえ立地は良く、価格も安かったので、寝るだけなら便利です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2016-05-21 00:44:36

この度は銀座キャピタルホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の中から良くない臭いがしたということで、せっかくのご滞在で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このようなお声があったということで、直ちにお部屋は技術スタッフに報告し改めて点検を致します。
アメニティや空気清浄機に関しましてもご満足いただけない内容ですみませんでした。客室内のアメニティに関しましては、今一度前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 鷲主

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館シングル◇禁煙室◇※新館と住所が異なります※】