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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
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エレベーターの傍の部屋で機械の音が気になって落ち着いて休めなかった！エレベーターが動くたびに音がしていました。防音設備が悪いんだと思いますが、エレベーターの隣に普通は部屋は作らないと思いますが・・・また、本来の朝食会場が空いているのに狭いレストランでの朝食で、大行列してました。ありえません！
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このたびは銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊でございましたのにご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。貴重な睡眠時間を妨げてしまい、本当に申し訳なく思っております。 またご朝食に関しましては、この日ご朝食とは別のご予約の準備等がございましたので、皆様レストランにてのご案内となりました。 本来であればそのような状況の中フロントスタッフより、混雑する時間帯などチェックイン時にご案内さし上げるべきでございました。至らぬ対応によりご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 このようなお声があったことを真摯に受け止め、一同襟を正し、今一度反省改善をして参ります。またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロントスタッフ 鷲主
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
エレベーターの傍の部屋で機械の音が気になって落ち着いて休めなかった！
エレベーターが動くたびに音がしていました。
防音設備が悪いんだと思いますが、エレベーターの隣に普通は部屋は作らないと思
いますが・・・
また、本来の朝食会場が空いているのに狭いレストランでの朝食で、大行列してました。ありえません！
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このたびは銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でございましたのにご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。貴重な睡眠時間を妨げてしまい、本当に申し訳なく思っております。
またご朝食に関しましては、この日ご朝食とは別のご予約の準備等がございましたので、皆様レストランにてのご案内となりました。
本来であればそのような状況の中フロントスタッフより、混雑する時間帯などチェックイン時にご案内さし上げるべきでございました。至らぬ対応によりご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
このようなお声があったことを真摯に受け止め、一同襟を正し、今一度反省改善をして参ります。またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフ 鷲主