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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声
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プランに従いチケットの提示しようとしたら「もう引いてあります」とシャットアウト系の対応。やや不信感。部屋の浴槽が小さく、水道の蛇口が洗面と兼用で使いにくい。
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この度は数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてですが、お客さまに不快な思いをさせてしまいました事、お詫び致します。大変申し訳ございません。早急にチェックインを担当したスタッフに確認を取り、今後このような対応が無いよう指導致します。また、お部屋のバスルームですが当ホテルはユニットバスの為浴槽と洗面所が一体となっております。その為ご不便をおかけ致しました。まだまだ寒い日が続きますのでどうぞお体にお気をつけ下さいませ。またこちらにお越しの際は銀座キャピタルホテルのご利用を心よりお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。フロントスタッフ 矢内
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
プランに従いチケットの提示しようとしたら「もう引いてあります」とシャットアウト系の対応。やや不信感。
部屋の浴槽が小さく、水道の蛇口が洗面と兼用で使いにくい。
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この度は数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてですが、お客さまに不快な思いをさせてしまいました事、お詫び致します。
大変申し訳ございません。
早急にチェックインを担当したスタッフに確認を取り、今後このような対応が無いよう指導致します。
また、お部屋のバスルームですが当ホテルはユニットバスの為浴槽と洗面所が一体となっております。その為ご不便をおかけ致しました。
まだまだ寒い日が続きますのでどうぞお体にお気をつけ下さいませ。
またこちらにお越しの際は銀座キャピタルホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 矢内