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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.50
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

サービス2

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-29 12:06:25

フロントの人の言葉が感じが悪い人がいる。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2017-05-02 22:36:29

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの言葉使いが悪かったということでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日いるスタッフを含め今一度全スタッフに、自身の接客を見つめなおし言動を改めるよう指導いたします。ご指摘ありがとうございます、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 鷲主

ご利用の宿泊プラン
【朝食6:30~】朝食付プラン~こだわりの和洋バイキングor和or洋定食♪
ご利用のお部屋
【新館■喫煙可■セミダブルルーム☆ビジネスにオススメ♪】