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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.50
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

部屋3

Farah Oerstedさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

Farah Oerstedさん [30代/男性] 2017-12-19 09:14:38

久しぶりに、新館に宿泊しました。

新富町駅から2分と書いてありますが、新富町駅の改札から長い階段を上って、と加味すると改札からは5分前後で着きます。

ホテルの真横にローソン、対面にファミリーマートと立地は非常に良いです。

フロントのサービスも部屋も値段相応ですかね。
なんか、前よりフロントのホスピタリティが落ちたな。。。と残念な気持ちです。

掃除も行き届いていなく、浴槽に何本もの毛髪が残っていて、見てわかるレベルなのになんでこんなのが残っているの?と思うと、部屋の掃除すらしていないんじゃないのかと非常に不快になりました。

朝のモーニングについては、ビュッフェスタイルですが品数はそれなりに豊富です。
ただし、混みすぎている上に下膳がセルフではないので、店員が気付かなければ机の上に放置され、椅子にも座れない状態となりました。

下膳サービスが行き届かなければ逆に不快になるので、セルフで下膳させれば良いかと思います。ベースはそれで、余裕があれば下膳サービスをするとかの方が効率的では?

前に使っているホテルだったので、今回も予約しましたが質が落ちてしまっていて非常に残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元ビジネスプラン◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【新館スーペリアシングル☆禁煙室☆】
Farah Oerstedさん
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