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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:6042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.46
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.31
  • 食事3.65

設備・アメニティ3

投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-23 07:54:58

古いホテルだが清掃はきちんとされていた。

スタッフは研修中の人が何人かいたため沢山いた。
受付は東南アジア系の人が対応したが、日本語が聞き取れない部分がありニュアンスで理解するしかなかった。
日本語の勉強も合わせて頑張って欲しい。

非常階段の隣の部屋だったが、非常階段に出る鉄のドアを誰かが何度も開閉するためうるさく寝られず、日本人スタッフに伝えたが誰も開閉はしていないとこちらの勘違いのように扱われ気分が悪かった。
チェックアウトも、少し出るのが遅れると電話して承諾を得たにも関わらず、数分後違うスタッフから「チェックアウトの時間ですが?」と確認されスタッフ同士で連絡が伝わってないのが残念だった。
また30分経過したら延長料金を取ると言いながら、45分にチェックアウトした2組の客には何も請求してない事に疑問を感じた。

当日予約だったからか、そこそこ安かったけど、設備、対応もそこそこな印象。残念ながらまた泊まりたいとは思わない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館シングル◇禁煙室◇※新館と住所が異なります※】