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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
古いホテルだが清掃はきちんとされていた。スタッフは研修中の人が何人かいたため沢山いた。受付は東南アジア系の人が対応したが、日本語が聞き取れない部分がありニュアンスで理解するしかなかった。日本語の勉強も合わせて頑張って欲しい。非常階段の隣の部屋だったが、非常階段に出る鉄のドアを誰かが何度も開閉するためうるさく寝られず、日本人スタッフに伝えたが誰も開閉はしていないとこちらの勘違いのように扱われ気分が悪かった。チェックアウトも、少し出るのが遅れると電話して承諾を得たにも関わらず、数分後違うスタッフから「チェックアウトの時間ですが?」と確認されスタッフ同士で連絡が伝わってないのが残念だった。また30分経過したら延長料金を取ると言いながら、45分にチェックアウトした2組の客には何も請求してない事に疑問を感じた。当日予約だったからか、そこそこ安かったけど、設備、対応もそこそこな印象。残念ながらまた泊まりたいとは思わない。
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
古いホテルだが清掃はきちんとされていた。
スタッフは研修中の人が何人かいたため沢山いた。
受付は東南アジア系の人が対応したが、日本語が聞き取れない部分がありニュアンスで理解するしかなかった。
日本語の勉強も合わせて頑張って欲しい。
非常階段の隣の部屋だったが、非常階段に出る鉄のドアを誰かが何度も開閉するためうるさく寝られず、日本人スタッフに伝えたが誰も開閉はしていないとこちらの勘違いのように扱われ気分が悪かった。
チェックアウトも、少し出るのが遅れると電話して承諾を得たにも関わらず、数分後違うスタッフから「チェックアウトの時間ですが?」と確認されスタッフ同士で連絡が伝わってないのが残念だった。
また30分経過したら延長料金を取ると言いながら、45分にチェックアウトした2組の客には何も請求してない事に疑問を感じた。
当日予約だったからか、そこそこ安かったけど、設備、対応もそこそこな印象。残念ながらまた泊まりたいとは思わない。
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