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はとバス直営 銀座キャピタルホテル クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.40
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.35
  • 食事4.04

総合4

ネンブツノチーさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル のクチコミ

ネンブツノチーさん [50代/男性] 2020-02-22 16:36:24

隣の客の鼾で眠れなかった。古いから仕方ないとは思うが、壁が薄く感じた。フロント対応は大変良かった。又、リクエスト対応も満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル 2020-02-26 21:52:00

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の壁が薄いために、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今後は今回の件も視野に入れ、最善の方法を検討してまいります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ 緑川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに・一人旅に】無料はとバス東京駅送りあり!お得なシンプルステイ♪シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【本館シングル◇禁煙室◇※茜と住所が異なります※】

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