この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の壁が薄いために、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今後は今回の件も視野に入れ、最善の方法を検討してまいります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ 緑川