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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
サービス3
1泊の素泊まりなのでそこまで言うことはないが、不満点が2つ。1．部屋のポット（というか湯沸かし器）が壊れてた2．備え付けの寝間着が着てないのに脇のあたりが汗臭かった1．はまあどうでもいいが、2．の寝間着が最悪。臭くて着れたものじゃない。というか着てるだけで臭う。他のリネン類の衛生管理にも不審が波及する問題だと思う。部屋の外だが電子レンジがあったのは便利でよかった。でももう二度と泊まらないだろう。
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この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室内の備品ではお客様に度重なるご不便とご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。客室の湯沸かしポットにつきましては使い勝手が分かりづらくお湯が沸きづらい場合がございます。台数に限りはございますが、フロントにて電気ケトルの貸し出しも可能でございます。ナイトウェアの臭いに関しましては、お客様のご指摘内容を真摯に受け止め衛生面での点検にも更なる力を注ぎ改善に努めます。ご不快の念をお掛けしてしまったにもかかわらずお声をお寄せいただきありがとうございました。フロントスタッフ 橘
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サービス3
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
1泊の素泊まりなのでそこまで言うことはないが、不満点が2つ。
1．部屋のポット（というか湯沸かし器）が壊れてた
2．備え付けの寝間着が着てないのに脇のあたりが汗臭かった
1．はまあどうでもいいが、2．の寝間着が最悪。臭くて着れたものじゃない。というか着てるだけで臭う。他のリネン類の衛生管理にも不審が波及する問題だと思う。
部屋の外だが電子レンジがあったのは便利でよかった。
でももう二度と泊まらないだろう。
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この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内の備品ではお客様に度重なるご不便とご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
客室の湯沸かしポットにつきましては使い勝手が分かりづらくお湯が沸きづらい場合がございます。
台数に限りはございますが、フロントにて電気ケトルの貸し出しも可能でございます。
ナイトウェアの臭いに関しましては、お客様のご指摘内容を真摯に受け止め衛生面での点検にも更なる力を注ぎ改善に努めます。
ご不快の念をお掛けしてしまったにもかかわらずお声をお寄せいただきありがとうございました。
フロントスタッフ 橘