楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
駅近で便利だった。フロントの方が荷物を預ける際に気付いてくれなかったり、受け取る時も不在で、呼び出しベル等もなくて少し困った。空調が全館管理で、なかなか効かなくて暑く、十分快適に過ごせなかったのはちょっと残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。駅近で便利だったとのお声を頂くことができ、大変嬉しく存じます。しかしながら、お客さまがお見えになった際にフロントにスタッフがおらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまの仰る通り、スタッフ不在時には必ず呼び出しベルをフロントに設置し、すぐにお客さま対応ができるように改善させていただきます。個別空調ではない為、空調の調整ができずに快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの別棟の萌木館ですと、全室個別空調でございますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。築地周辺にお越しの際は、ぜひ萌木館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。フロントスタッフ
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ4
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
駅近で便利だった。
フロントの方が荷物を預ける際に気付いてくれなかったり、受け取る時も不在で、呼び出しベル等もなくて少し困った。
空調が全館管理で、なかなか効かなくて暑く、十分快適に過ごせなかったのはちょっと残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅近で便利だったとのお声を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客さまがお見えになった際にフロントにスタッフがおらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまの仰る通り、スタッフ不在時には必ず呼び出しベルをフロントに設置し、すぐにお客さま対応ができるように改善させていただきます。
個別空調ではない為、空調の調整ができずに快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの別棟の萌木館ですと、全室個別空調でございますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。築地周辺にお越しの際は、ぜひ萌木館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ