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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
総合3
銀座方面への所用のため、2連泊しました。新富町駅出口すぐ、築地駅からも近く立地は便利です。近辺にはコンビニ、スーパー、カフェなど揃っているのもありがたいです。ホテルのご厚意で、セミダブルベッドのお部屋にアップグレードいただきました。ありがとうございました。ただ、宿泊期間中に不運にも・備品の木製ハンガーが壊れる・ベッドボードの電源スイッチ周りが寝ている頭の上に飛び出してくると連続で起こったので、お部屋の備品関係の見直しが必要なのでは？と思いました。こちら側の過失ではないとのご対応をいただいたので、特段心配はなかったのですが、重なって起きたのでびっくりしてしまいました。普段特にこだわりはないのですが、備品のシャンプー/コンディショナーの香りがなぜか全く合わず、使っててしまった翌日は髪の毛からの匂いが少し不快でした。気になる方は携帯用でも持って行かれたほうがいいかと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私共のホテルの強みである立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。客室の備品、設備に関しまして、ご不便ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックアウト後、技術スタッフにて修理を行いました。お客さまにご満足いただける客室をご提供できるよう、客室点検、備品関係の見直しを再度行ってまいります。限られた空間ではございますが、よりお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロントスタッフ
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総合3
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
銀座方面への所用のため、2連泊しました。
新富町駅出口すぐ、築地駅からも近く立地は便利です。近辺にはコンビニ、スーパー、カフェなど揃っているのもありがたいです。
ホテルのご厚意で、セミダブルベッドのお部屋にアップグレードいただきました。ありがとうございました。
ただ、宿泊期間中に不運にも
・備品の木製ハンガーが壊れる
・ベッドボードの電源スイッチ周りが寝ている頭の上に飛び出してくる
と連続で起こったので、お部屋の備品関係の見直しが必要なのでは？と思いました。
こちら側の過失ではないとのご対応をいただいたので、特段心配はなかったのですが、重なって起きたのでびっくりしてしまいました。
普段特にこだわりはないのですが、備品のシャンプー/コンディショナーの香りがなぜか全く合わず、使っててしまった翌日は髪の毛からの匂いが少し不快でした。気になる方は携帯用でも持って行かれたほうがいいかと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの強みである立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
客室の備品、設備に関しまして、ご不便ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウト後、技術スタッフにて修理を行いました。
お客さまにご満足いただける客室をご提供できるよう、客室点検、備品関係の見直しを再度行ってまいります。
限られた空間ではございますが、よりお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ