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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
総合3
1ランク上のスーペリアツインルームで予約しましたが、ランクアップの広い部屋を案内されました。３ベッドの部屋でしたが広くなく予約した部屋に替えてもらいましたが、１ランク上のツインとは思えませんでした。後でネットで調べたら案内された部屋は予約したスーペリアツインではなく、普通のツインだったようです。立地条件よくいつも出張でシングルを利用させてもらってますが、今回は観光兼ねて妻とツインを利用しました。予約した部屋とは違うように感じましたが、受付時に予約内容を確認していただければと思います。
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この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。スタッフのミスで予約と違う、ランクの低いお部屋をご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように徹底に教育し、スタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフ
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
1ランク上のスーペリアツインルームで予約しましたが、ランクアップの広い部屋を案内されました。３ベッドの部屋でしたが広くなく予約した部屋に替えてもらいましたが、１ランク上のツインとは思えませんでした。
後でネットで調べたら案内された部屋は予約したスーペリアツインではなく、普通のツインだったようです。
立地条件よくいつも出張でシングルを利用させてもらってますが、今回は観光兼ねて妻とツインを利用しました。
予約した部屋とは違うように感じましたが、受付時に予約内容を確認していただければと思います。
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この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのミスで予約と違う、ランクの低いお部屋をご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように徹底に教育し、スタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ