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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
旅窓で15～17日（3泊）で予約完了済だったのに15日にホテルに電話（ホテル到着が深夜になる旨の連絡のため）をしたら、予約は入っていないと言われた。食い下がったら、しば～らく調べて18日からの予約で受け付けているとのこと。さらに食い下がったら15～17日で宿泊可能とのこと。深夜に宿探し、、、かと冷や汗かいた。どうしてこんなことが起きるの？旅窓のシステム上の問題？？？
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回当方の予約係の手違いで、旅窓様からいただいたご予約を違う日で記録を作成してしまったのが原因でございまして、旅窓様のシステムの問題ではございません。ご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう充分に注意いたしますので、ご容赦いただきたいと思います。またこれに懲りずに再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
旅窓で15～17日（3泊）で予約完了済だったのに15日にホテルに電話（ホテル到着が深夜になる旨の連絡のため）をしたら、予約は入っていないと言われた。食い下がったら、しば～らく調べて18日からの予約で受け付けているとのこと。さらに食い下がったら15～17日で宿泊可能とのこと。深夜に宿探し、、、かと冷や汗かいた。どうしてこんなことが起きるの？旅窓のシステム上の問題？？？
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回当方の予約係の手違いで、旅窓様からいただいたご予約を違う日で記録を作成してしまったのが原因でございまして、旅窓様のシステムの問題ではございません。ご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう充分に注意いたしますので、ご容赦いただきたいと思います。またこれに懲りずに再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄