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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
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はとバスツアー東京駅前発9：10予約してあるので、新館発8：40の「送り？バス」で間に合いますか？とフロントへ問い合わせると「事故でも無い限り間に合いますが、心配なら自分で行って下さい」と返答されました。送りバスが遅れてもバスセンターと連動（連絡）はしない言われました。結果としては間に合いましたが・・・それで済まされている事なのですね？！
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。東京駅への送りバスは出発の時間から３０分後以降の東京駅発のはとバスへの接続便としてもご利用いただいております。ご案内した従業員に確認したところ、お客さまの不安を解消する為そのようなご案内をさせていただいたとのことですが、ご案内、説明が十分でなく誠に申し訳ありませんでした。これからも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう従業員教育に努めて参りますので次の機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。客室支配人 森嶋 敏夫
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
はとバスツアー東京駅前発9：10予約してあるので、新館発8：40の「送り？バス」で間に合いますか？とフロントへ問い合わせると「事故でも無い限り間に合いますが、心配なら自分で行って下さい」と返答されました。送りバスが遅れてもバスセンターと連動（連絡）はしない言われました。結果としては間に合いましたが・・・それで済まされている事なのですね？！
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
東京駅への送りバスは出発の時間から３０分後以降の東京駅発のはとバスへの接続便としてもご利用いただいております。ご案内した従業員に確認したところ、お客さまの不安を解消する為そのようなご案内をさせていただいたとのことですが、ご案内、説明が十分でなく誠に申し訳ありませんでした。これからも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう従業員教育に努めて参りますので次の機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫