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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-11-26 21:42:01
4.0
投稿日：2012-03-15 12:51:26
4.0
投稿日：2011-06-13 12:48:46
サービス2
ミニモンスターさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
本館のプランでしたが、新館を案内されました。
事前に電話で丁寧に連絡をいただけたので、安心してチェックインできました。
部屋はキレイで、空気清浄機も完備してあり、ゆっくり過ごせました。
また、女性用なのかわかりませんが、
アメニティやドライヤーを別途用意して頂けていたのが嬉しかったです。
朝食は、レストランが狭いので、タイミングが悪いと待たされます。
また、相席もお願いされるので、ゆっくりはできず食べるだけになります。
味は良かったです。
ただ、少ない朝の時間の中で、朝食に並ばされるのはあまり気持ちのいいものではなかったかな。
フロントの男性は全体的に雰囲気がいいですが、女性は良くなかったです。
無愛想で事務的で感じが悪く、不快に思いました。
全体としては、この立地で朝食も付き、この値段なので、まぁまぁかなと思っています。
来週は本館の方を使用する予定ですが、
新館のように不快な思いをしないことを祈るばかりです。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の混雑についてですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。営業開始時間の7時頃はお待ちいただく場合があり、7:30以降は若干お席にも余裕が出てきますので、お時間をずらす等、ご協力いただければ幸いでございます。
フロントの対応が無愛想との事、大変失礼致しました。ご意見頂戴した旨を担当者に申し伝え、注意致しました。
これからも皆さまに気持ちよく安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人 山本 雄太