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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-06-12 16:17:16
5.0
投稿日：2022-06-21 16:22:13
4.0
投稿日：2019-06-16 17:36:51
4.0
投稿日：2011-09-12 09:26:21
サービス5
tonychoさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
地下鉄の駅が近く、コンビニも近く、立地条件は良いです。お部屋の広さなども問題ありません。この場所でこの価格で、とてもお得かと思います。
残念だった事と言えば、お掃除は終わっていたようですが、扉がまだ開いていて、最終チェックはして下さったのですが、お風呂のリンスが垂れていたのと、トイレットペーパーが流れていませんでした。こちらのチェックインが早かったのかもしれませんが、残念でした。
それから、情報としてですが、父の喪服のＹシャツを忘れてしまい、フロントの方に聞いたら、このあたりでは売っていないとの事で、銀座方面でやっと買ってホテルに戻ったところ、お向かいのコンビニに売っており、思わず父と笑ってしまいました。もしＹシャツをお忘れになった方がおりましたら、道路渡ったコンビニに売ってます。そもそもＹシャツを入れ忘れた私が悪いのですが(^_^;)
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お掃除の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その場で最終チェックをさせていただいたのでしたら、尚のこと完全な形でお部屋にお通しすべきでございました。
又、Ｙシャツの件に関しましても重ねましてお詫び申し上げます。
お客さまへのご案内に関し、正確な情報が求められるのがフロントスタッフでございます。
今回ご意見をいただいた旨を共有し、再なる従業員教育に努めてまいります。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太