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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 クチコミ・感想・情報

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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.50
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

部屋2

CHAUMET1962さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ

CHAUMET1962さん [40代/女性] 2011-09-23 21:45:28

東京メトロの2路線の駅からも近く、(東京メトロの2日券を使って動きまわったんですが)とても便利でした。チェックイン時間より早めの到着でしたが、快くたくさんの荷物をあずかってくださいました。トリプルルームを利用しましたが、3つとも通常のベッドで(多分)エキストラベッドのじゃんけんをせずにすみました。ただ、夕方のチェックインの際は、対応されたフロントの女性の態度が少し気になりました(お名前を確認しようと思いましたが名札が下を向いていて見えませんでした)のと、一人で3人分の荷物を運ばなければならず、台車をお借りしましたが、大きすぎて部屋の前で身動きできず大変でした。(オートロックのドアとの格闘もあり・・・)フロント横の冷茶のサービスは嬉しかったです。部屋のお風呂のカビ?汚れ?少し気になりました。
また、プランの東京湾ランチクルーズも楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら泊まりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011-09-26 15:11:18

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、重ねまして御礼申し上げます。
チェックインの折、対応させていただいたスタッフの対応が至らず、申し訳ございませんでした。
この度ご利用いただいたプランは当ホテルと同じはとバスグループのシーライン東京との共同企画プランでございますが、お楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく思います。
これからも皆さまに安心して気持ち良くご利用いただけるよう、さまざまなプランや清潔なお部屋をご用意して皆様のお越しをお待ち申しあげておりますので、どうぞまたの機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

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