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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ・お客さまの声
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ホテルの方の対応はとても良かったです。あと、先着順ではありますが、東京駅への送迎もあり助かりました。なので、苦情は書きたくなかったのですが、今後自分が泊まる時に変わっていないと嫌なので書かせていただきます。禁煙室に泊まったのですが、入った瞬間からタバコの匂いが酷かったです。家に帰るとベッドに置いていた荷物全てにタバコの匂いが移っていて本当に最悪でした。禁煙室と表示するならちゃんとしていただきたいと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました臭いの件、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。客室副支配人 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
ホテルの方の対応はとても良かったです。
あと、先着順ではありますが、
東京駅への送迎もあり助かりました。
なので、苦情は書きたくなかったのですが、
今後自分が泊まる時に変わっていないと嫌なので書かせていただきます。
禁煙室に泊まったのですが、入った瞬間からタバコの匂いが酷かったです。
家に帰るとベッドに置いていた荷物全てにタバコの匂いが移っていて本当に最悪でした。
禁煙室と表示するならちゃんとしていただきたいと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました臭いの件、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太