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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
客室の清掃がきちんとされていなかった。ベッドサイドのテーブル上、ベッド枠木等にホコリが溜まっていた。それも「拭き残し」という思われ状態ではなく、「全く拭き掃除をしたことがない。」と見れる状態で驚きました。また、本館レストランの営業が「朝食時のみ」で非常に不便でした。「新館のレストランをご利用ください」と案内されましたが、大きい通りを挟んだ結構離れた場所なので、特にこの冬場では移動が苦痛でした。ホームページ上に、「本館レストランの営業は朝食時のみ」と告知されていたなら、このホテルは利用しませんでした。ホームページの情報を、常に最新の状態にしておく様にご注意いただきたいと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。客室内のホコリの件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。担当者にはご意見をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。レストランの件に関しましても、ご足労をお掛けしたとの事、重ねましてお詫び申し上げます。これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。客室副支配人 山本 雄太
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
客室の清掃がきちんとされていなかった。
ベッドサイドのテーブル上、ベッド枠木等にホコリが溜まっていた。
それも「拭き残し」という思われ状態ではなく、「全く拭き掃除を
したことがない。」と見れる状態で驚きました。
また、本館レストランの営業が「朝食時のみ」で非常に不便でした。
「新館のレストランをご利用ください」と案内されましたが、
大きい通りを挟んだ結構離れた場所なので、特にこの冬場では
移動が苦痛でした。
ホームページ上に、「本館レストランの営業は朝食時のみ」と
告知されていたなら、このホテルは利用しませんでした。
ホームページの情報を、常に最新の状態にしておく様に
ご注意いただきたいと思います。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室内のホコリの件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
担当者にはご意見をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
レストランの件に関しましても、ご足労をお掛けしたとの事、重ねましてお詫び申し上げます。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太