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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日宿泊しました。立地は近くにコンビニもありすごく良かったのですが部屋が最悪でした。朝トイレに行こうと思ったら勝手にトイレの鍵がかかっていて入れませんでした。予定があったので急いでほしいとお願いしたのですが対応が全体的にゆっくりでした。謝罪を頂いたのですが謝ってもらってる気分になれなかったです。「８時にホテルを出なければならない」と言った一言を覚えてくれていたのはうれしかったのですが不完全な部屋に案内をされ満足いく対応もされずきっちりお金をとられ正直もう泊まりたくないと思いました。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の件に関しましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。客室副支配人 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
先日宿泊しました。立地は近くにコンビニもありすごく良かったのですが部屋が最悪でした。朝トイレに行こうと思ったら勝手にトイレの鍵がかかっていて入れませんでした。予定があったので急いでほしいとお願いしたのですが対応が全体的にゆっくりでした。謝罪を頂いたのですが謝ってもらってる気分になれなかったです。「８時にホテルを出なければならない」と言った一言を覚えてくれていたのはうれしかったのですが不完全な部屋に案内をされ満足いく対応もされずきっちりお金をとられ正直もう泊まりたくないと思いました。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太