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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 19:04:14
-
駐車場ですが、大型の車だと外のコインパーキングになるまでは仕方ないと思いますが、
完全個人負担と言うのはどうなんでしょうか?
ホテルの駐車場なら2千円かからずに車が停めれるのに、外のコインパーキングで1泊させて6千円!!! あまりにも酷すぎだと思いますが・・・。
ホテル側からここのパーキングなら上限がありますとか少しぐらい情報くれてもいいと思うんですが・・・
もしくはいくらか負担してくれるとかしてくれるとありがたかったんですけどね
そうゆうホテル結構ありますよね
あとは問題ないですが、そこだけはどうしても許せない部分でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年06月14日 12:49:00
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場の件、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は立体駐車場である為、サイズ制限をさせていただいております (最大長:5m00cm 最大幅:1m80cm 最大高:1m50cmの範囲)
フロントやお電話にてお問合せをいただいた場合、近隣駐車場のご案内もさせていただいてはおりますが、現時点では他駐車場との提携や費用負担については実現が難しい状況にございます。
大変恐縮でございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館シングル◇禁煙室◇はとバス直営♪築地・TDRアクセス◎♪】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 11:32:28
-
あまりお薦めできない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年05月30日 12:59:08
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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めしぐさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- めしぐさん [30代/男性] 2011年05月05日 10:35:11
-
EV前に部屋があり、その部屋に宿泊しました。ちょうど隣の出張ビジネスマンがEV前で電話している話し声がドア越しに丸聞こえで、かなり五月蝿かった。宿泊客のマナーが悪かった印象が高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年05月07日 23:32:54
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ドア越しに隣室の方が五月蝿かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも皆さまからいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太
- ご利用のお部屋
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lonewolf14さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- lonewolf14さん [40代/男性] 2011年05月01日 22:44:41
-
予約時、前のページに戻しているうちに日付が変わっていたみたいで、お金のみはらいました。人からお勧めと聞いていて予約したんですが、損した気が多いので泊まる事はないでしょう!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年05月02日 12:25:53
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
これからも頂いた貴重なご意見を参考に、サービス向上を目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 13:37:08
-
駅からはとても近くて便利でしたが、部屋が新大橋通り沿いだったため、トラック等の騒音がとてもうるさかったです。リーズナブルなプランなので仕方がないかもしれませんが・・・。
一番残念なのは、ユニットバスがかびていて汚かったことです。また、狭いので大人には使いづらいと思います。
チェックアウトはせめて11:00ぐらいにしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年03月12日 15:02:30
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスの件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。担当者に対しては清掃・点検を徹底するよう申し伝えました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝から満腹☆選べるホテルの朝食付プラン♪【新館】和洋バイキング【本館】セットメニュー
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル◇禁煙室◇はとバス直営♪築地・TDRアクセス◎♪】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 18:33:42
-
地下鉄の出口の目の前で隣にコンビニは便利でした。
新館でしたが新しさは感じませんでした。
立地を考えると値段相応なんでしょうかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年03月01日 18:53:51
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、いただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル◇禁煙室◇はとバス直営♪築地・TDRアクセス◎♪】
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M-JFKさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- M-JFKさん [20代/女性] 2011年02月21日 15:20:12
-
今回は新富町に用事があったので、こちらを利用しました。駅を降りてすぐなので、駅からの立地はGOODです。しかし、新富町はその周辺か築地に用事がない限り、不便な駅だなと改めて感じました。こちらのホテルでは東京まで朝に2本無料バスを出してくれます(さすがはとバス!)が、本数が少なく、これまたなんだかなという感じでした。朝チェックアウトし、東京駅へという方にはいいとも思います。
当日予約でしたが、なんなくスムーズに過ごせました。VODのカードがデスクの上に置いてあり、前の方の残り?なのか、サービスだったのかわかりませんでしたが、短い時間利用することができました。VODの内容は期待してはいけません(笑)品ぞろえはイマイチ…こんなものかなという感じです。
部屋は角部屋で通路は広かったのですが、新館とありながらもなかなかの歴史を感じぜずにはいられませんでした。イスは老朽化し、不安定でした。今回部屋に☆1をつけたのは、コンセントの不便さです。携帯を一人一台が常識の時代に枕元にないというのはつらかったですし、そもそものコンセントの数が少ない。携帯だのPCだのなんだのかんだのたくさんコンセントを利用される方にはオススメできません。
風呂は十分な広さがありカーテンも気になりませんでしたし、アメニティーも必要最低限あるので、私には十分でした。ただし、ドライヤーは昔ながらのもので、乾くのに時間がかかります。マイナスイオンドライヤーの完備位はお願いしたいものです。
そういうことを考慮して、この値段でこの設備とサービスとなると……新富町に用事があって、どうしても新富町に泊まりたいという時以外は使わないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年03月01日 19:21:49
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお泊まりいただきました感想を丁寧にご投稿いただきましてありがとうございます。
コンセントの件につきましては、設備上の問題により対応が難しい状況でございます。ご不便をお掛け致しましたが何卒ご了承下さいませ。
ご指摘の通り施設は新しくないものの、安心して気持ちよくご利用いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをよろしくお願い申し上げます。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用のお部屋
- 【新館■喫煙可■セミダブルルーム(2名利用)カップルおすすめ♪】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月31日 09:16:31
-
ウォシュレット壊れてた。他は満足なのに・・・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年02月04日 10:07:03
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ウォッシュレットの件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用のお部屋
- 【本館喫煙ツイン(シングルユース)】
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saadetyさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- saadetyさん [30代/男性] 2011年01月23日 20:52:38
-
立地はGOOD.
風呂シャワーが古く微妙な温度調整が必要なのは残念。
ズボンプレッサーも部屋常設ではないのが残念。
すぐ隣がコンビニ(LAWSON)なのは便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2011年01月24日 11:08:21
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ズボンプレッサーにつきましては大きさの関係でフロントでのお貸出しとさせていただいております。何卒ご了承下さいませ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げると共に、重ねましてクチコミへのご投稿を御礼申し上げます。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用の宿泊プラン
- 早割ポイント10倍プラン♪※事前カード決済限定※早期得割※キッザニア・TDR(ディズニー)から便利♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月10日 20:31:04
-
安いので、文句は言えないが、テレビも古くて映りが悪かった。廊下の声等が良く聞こえた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年12月12日 09:59:57
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月10日 20:28:23
-
出張当日に探したので、文句は言えないが、立地条件は良いのだが、建物が古くて廊下の声等が良く聞こえた。他の部屋はわからないが、今時、テレビも小さいし映りが悪かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年12月12日 09:50:00
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 01:17:50
-
旧館ではエアコンは全館一括である。自分には暑くて堪らなかった。窓を開けろと云われたが上手くコントロール出来ないよ!!就寝中に開けて置くわけには行かない。フトンカバーを取り外して少しでも涼しくするしかなかった、二度と行かない!風呂も狭い!かてて加えて部屋代を取られた。払い込み済みだったかなあ?と思いながら払った。翌日間違いましたカードで決済ずみとのTel受け、何で画面でそんなことが分らないんだろうなあ??いやはやいやはや。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年12月01日 08:32:55
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調及びご決済に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
特にご決済の件に関しましてはフロント担当者にお声をいただいた件を話し、今後このような事が起きない様、指示徹底いたしました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、いただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 20:47:09
-
会計の時にクレジットカードを渡したが20分以上待たされてから「カードをお預かりしていません」と言われ更に待たされ船上の上でゆっくり食後くつろぐ時間がほとんどなくなりました。部屋も禁煙にしたはずですが煙草の臭いみたいな変なクサイ臭いがしました。私は喘息持ちなので臭いには敏感なので正直、気持ち悪いニオイでした。食事もスープパスタとメニューに最初掲載されていましたが途中で変更があったようです。それと朝6時前から隣の子供がギャーギャー煩くて、その母親も声がデカク夜も煩かったので、ほとんど眠れませんでした。もう少し、部屋配分を考えて頂きたかったです。私の記念すべき誕生日会でした。婚約者との初めての年の第一回目の誕生日会が台無しでした。全体的に不満な旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年11月30日 12:00:25
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
尚、折角の記念日にご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
特にフロントでの対応に関しましては、お声をいただいた件を担当者に話し、今後このような事が起きない様、指示徹底いたしました。
重ねましてこの度のご利用、またクチコミへご投稿頂きましたことを御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室営業課 主任 山本 雄太
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン◇禁煙室◇はとバス直営♪築地・TDRアクセス◎♪】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 22:44:02
-
2泊連泊が,予定変更により1泊となったため,電話で1泊分をキャンセルしようとすると,楽天からの予約の場合には,電話ではキャンセルできないと言われた。出先と言ったが規定なので,無理とのことでした。携帯から変更をかけたのでキャンセルできたが,電話でキャンセルできなかったことは始めてでした。
ホテルを訪れると,案内された部屋は掃除がされていなかった。
立て続けのことで,少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年10月06日 10:28:50
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見をいただいた件でございますが楽天さまからご予約を頂戴した場合の変更、キャンセル等はご自身で楽天のサイトから行なっていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またご到着の折、お部屋が清掃されていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフには厳しく注意をいたします。重ねまして深くお詫び申し上げます。
今回のご利用では、気持ちの良いご滞在をご提供することができませんでしたが、スタッフ一同、引き続き笑顔でお迎えして参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝から満腹☆朝食付プラン♪【秋得・タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【本館◇禁煙室◇シングルルーム~築地・銀座アクセス抜群♪】
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まりりん0828さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- まりりん0828さん [40代/女性] 2010年07月21日 16:16:38
-
早割だったためか、エレベーター前の小さな部屋で
何かあったら部屋から出ることができるのか、と思うほどでした。
消防法上、通るんでしょうか。。。
短い髪の毛があちこちにあって、掃除が行き届いていないし
蛇口をひねると一呼吸の間、水が出てこなくて
絶対にこの部屋は普段は使っていないんだ!!!と感じました。
安かろう、悪かろうでは意味ないです。
同じ時期の宿泊で早割で有明Wは同じ値段で宿泊できた、ときいて
非常にがっかりでした。
これからは予約時に部屋の指定をしなければ、と感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年07月21日 18:38:17
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずお部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。清掃担当の者には厳しく申し伝えをいたします。
またご意見をいただいたお部屋の広さの件ですが、当ホテルはビジネスタイプのため、お部屋は決して広くはございません。他のビジネスホテルさまと同等の広さかとは存じますが消防法等でも何ら問題はございませんのでご安心下さいませ。
また普段使っていないお部屋があるという事もなく、狭いお部屋を早割りのお客さまにお泊りいただくということもございませんのでご承知おきいただければ幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】※事前カード決済限定!!※早割予約ポイント還元10倍☆【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【新館禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月10日 21:00:32
-
新富町駅からはほどよく近いのが良かったが他はいたって普通のビジネスホテル。
TVは16~20インチのアナログだし、地方のホテル努力を見習った方がいいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年07月12日 15:04:08
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見をいただいたテレビの件ですが諸事情もあり対応が遅れております。今秋頃には地デジ対応テレビへの更新予定でございますので今しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝から満腹☆朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館喫煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 18:00:34
-
部屋が汚い。
隣の部屋の音が丸聞こえ。
朝食がレストラン(?)で芋の子洗い状態で他人と相席。
マッサージのオバサンは20分間一生懸命にやってくれた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年06月15日 15:53:57
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件、ご投稿いただいた内容からは具体的な事はわかりかねますが申し訳ございませんでした。清掃担当者の者にはこのようなご意見を頂戴した事を伝え、厳重に注意をいたします。
また朝食の件、お時間によりましては混みあうこともありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇出張応援♪◇◆☆快眠満腹プラン☆お試しマッサージ20分+朝食付き♪☆
- ご利用のお部屋
- 【新館喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 17:52:46
-
部屋が古くてもいいや~と、思っていたので古くてもきれいに掃除されていたので好印象です。
ただ壁が薄くて…両隣の部屋から早朝と深夜に話し声とドタバタ物音が…。
テレビのボリュームも勝手に大きくなったり小さくなったり…。
立地もお値段もいいのに残念です…。
【ご利用の宿泊プラン】
本館喫煙シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年05月30日 09:13:54
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビの件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速点検をさせて頂きますとともに、早急に新製品に取り替えるべく、検討中でございます。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも清潔なお部屋で皆さまをお迎えしてまいりますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用のお部屋
- 【本館喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 22:03:20
-
新館という割にはそれほど新しくなく、部屋のテレビも小さかった。
但し、受付の方の対応は良くて気持ちよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 2010年04月27日 11:32:42
-
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、これからも清潔なお部屋とスタッフの笑顔で皆さまをお迎えしてまいります。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫
- ご利用のお部屋
- 【新館禁煙シングルルーム】
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htaro-さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
ビジネスで利用しました。フロントの受付時ちょっと不満あり、
楽天のポイント利用についてまったく認識なく 当方から説明しても
キョトン なんですか?といった感じです。楽天トラベル自体全く
知らない態度。 フロントはホテルの顔ですよ 対応された女性の方 だけだと思いますが 笑顔無し挨拶無しは初めてでした。他朝食は充分でした。
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この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件、大変申し訳ございませんでした。お客さまがおっしゃる通りフロントはホテルの顔でございます。当日勤務していた者にはお声をいただいた件を話し、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太