この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたようで何よりでございます。
ユニットバスにつきましては築年数為やや狭く感じる場合もあるかもしれません。
ハード面の更新はなかなか難しい面もございます。
それを補えるようサービスを磨いて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

総合的に満足のいくご宿泊だったようで、大変嬉しく存じます。

次回もお客さまのご期待に沿うような接客ができるように、日々のサービス向上に努めてまいります。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客さまに満足していただけたように、どこへ行くにもアクセスが良いと大変多くのお声を頂いております。

価格は曜日や稼働状況によって変動いたしますが、ご利用いただきやすい価格帯でご提供できるようにこれからも努力してまいります。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は、ホテル都合によるお部屋の変更にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

客室の壁が薄いためにご不便をお掛けしまして、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、お客さまのご指摘を受け止め、改善に努めてまいります。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備の件につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お部屋をご移動頂いたにも関わらず、多数の不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの件につきましては、清掃責任者に申し伝え、行きとどいた清掃を心がけるよう、徹底して参ります。

アメニティにつきまして、当ホテルでは「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓに向けた取り組みの一環として、客室に歯ブラシ、ロビーのコーナーにヘアブラシ・カミソリ、フロントからのお渡しとして綿棒・シャワーキャップ・ボディスポンジをご用意しております。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

客室支配人

この度は、銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り築地駅、新富町駅から約2分ほどの距離にあり、私共のホテルの強みである立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、騒音により快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。

すぐに設備面を改修することは出来かねますが、快適な客室提供ができるように努めて参ります。

お部屋はご希望に添えず心苦しいかぎりです。
当日の空室状況によりましてはご希望のお部屋に
変更することも可能です。なにかご要望がありましたらぜひ、お早めにお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応について、非常にありがたいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

コインランドリーが茜館に3台のみのご用意の為、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また萌木館でのご利用にご協力いただき、誠にありがとうございました。

朝食はどのメニューもシェフ自慢のセットでございます。どのメニューも満足いただいたとのお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

お客さまが仰るように、当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しており、どこに行くにもアクセスが良いとご好評頂いております。

この度はご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、当ホテル萌木のレストランMoeGi KURIYAもご利用いただいたとの事で、お褒めのお言葉を賜ることができ、光栄でございます。
お客さまのおっしゃるように、MoeGi KURIYAでは茜・萌木にご宿泊のお客さまに割引価格で料理をご提供させて頂いております。
他にも、ルームサービスも行っており、
料理長自慢の出来立ての料理を客室でもお召し上がりいただけます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。

お客さまのおっしゃるように、当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しております。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをお利用頂けますと幸いです。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

いつも銀座キャピタルホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回のような大変嬉しいお言葉をいただくことができ、清掃スタッフも大変喜んでおりました。

これからもお客さまが快適にお過ごしいただける空間をご提供できるように、日々精進してまいります。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお得感を感じる料金でお部屋をご用意できたとのこと大変嬉しく存じます。立地に関しても、新大橋通沿いでありながら、静かにお過ごしいただけるのも、当ホテルの魅力の一つでございます。

客室の湯沸かし器でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、電子ケトルの貸出もございますので、次回御利用いただく際にはお気軽にお問い合わせください。

東京駅へのはとバスの送迎に関しては、新型コロナウイルスの感染拡大防止により運行を休止させていただいております。再開時期は未定でございます。
何卒ご了承くださいませ。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、当ホテルの周辺には、ローソン、ファミリーマート、セブンイレブンとコンビニが多数あり、立地に大変恵まれております。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、当ホテルの周辺には、コンビニ・銀行・スーパーなどがあり、立地に大変恵まれております。

しかしながら、エレベーター混雑の件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルには、２基のエレベーターのほか、階段もございます。
大変お手数ではございますが、お急ぎの際は階段をご利用いただければ幸いです。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ルームサービスは非常に多くのお客さまにご好評いただいておりますので、次回は是非ご賞味ください。

ホテルアンケートにご協力いただいたとのこと、改めて感謝申し上げます。消臭剤ですが、各部屋に常備しておるのですが、こちらの不手際で、置いていなかった可能性がございます。
誠に申し訳ございませんでした。

これからは清掃後の客室確認を今まで以上に徹底してまいります。

枕ですが、貸出用の低反発枕のご用意がございますので、次回は是非フロントスタッフにお声がけください。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティに関しては、2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、1階のエレベーター脇とフロントからご提供させていただいております。

数に限りがあり、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

銀座キャピタルホテルスタッフ一同でお客さまのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたようで、安心いたしました。

アメニティに関しては、2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、1階のエレベーター脇とフロントからご提供させていただいております。

数に限りがあり、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

また、カミソリの切れ味が悪いためにお顔を傷つけてしまったとのこと誠に申し訳ございません。

同様の事が起きぬよう、シェイビングジェルの導入等を社内で検討させていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、”次も宿泊先候補”との寛大なお言葉をいただき、誠に感謝いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

銀座キャピタルホテルスタッフ一同でお客さまのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際は、早口での説明でお聞き苦しいご案内だったようで誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ全体で共有させていただき、改善に努めて参ります。

清掃に関しては、床に髪の毛が落ちていたようで、不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。これからは今まで以上に、清掃後の最終確認を行い、二度とこのようなことがないように努めて参ります。

別棟の萌木館が近くにあり、大変分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。無事にご案内できたようで安心いたしました。

ルームキーはご要望がありましたら、その分追加で発行ができますので、何なりとお申し付けください。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客さまの仰るように、当ホテルの朝食のメニューは、和食・洋食・中華の3種類でどれも料理長こだわりのセットでございます。
またご利用の際は、ぜひ別のメニューもお試しくださいませ。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内及びサービスへのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

お客さまのまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ