客室の清掃がきちんとされていなかった。
ベッドサイドのテーブル上、ベッド枠木等にホコリが溜まっていた。
それも「拭き残し」という思われ状態ではなく、「全く拭き掃除を
したことがない。」と見れる状態で驚きました。

また、本館レストランの営業が「朝食時のみ」で非常に不便でした。
「新館のレストランをご利用ください」と案内されましたが、
大きい通りを挟んだ結構離れた場所なので、特にこの冬場では
移動が苦痛でした。
ホームページ上に、「本館レストランの営業は朝食時のみ」と
告知されていたなら、このホテルは利用しませんでした。
ホームページの情報を、常に最新の状態にしておく様に
ご注意いただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋がとにかく狭い。古い。フロントの対応はよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ツインでこの値段！！
しかし、ほんとにメンテナンスしているの？？
お風呂のお湯を抜くとなんと、排水が詰まっていて洗面前がプールに・・・
その上詰まっていた髪の毛やらごみやらが一面に浮いてくる・・
営繕のおじさんがつまりを抜いたが隅のほうのごみはそのままで床は水浸しのまま修理は終了との事・・
夕食に出るときそのことをフロントに伝えると部屋を変えるとの事で納得のつもりが
変わった部屋もなんか隅にほこりが・・・
前の部屋より狭くなり使い勝手も悪い部屋になっている・・・
前に新館のほうに泊まり、良い印象を持っていたのだが本館のほうは不愉快になって帰りました。
古いのは仕方が無いですがちゃんとメンテをして、ごみやチリの無い清潔な部屋にしてもらいたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の壁に、ひびがあり、当日に、地震があったので、すこし不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は新富町に用事があったので、こちらを利用しました。駅を降りてすぐなので、駅からの立地はＧＯＯＤです。しかし、新富町はその周辺か築地に用事がない限り、不便な駅だなと改めて感じました。こちらのホテルでは東京まで朝に２本無料バスを出してくれます(さすがはとバス！)が、本数が少なく、これまたなんだかなという感じでした。朝チェックアウトし、東京駅へという方にはいいとも思います。
当日予約でしたが、なんなくスムーズに過ごせました。ＶＯＤのカードがデスクの上に置いてあり、前の方の残り？なのか、サービスだったのかわかりませんでしたが、短い時間利用することができました。ＶＯＤの内容は期待してはいけません(笑)品ぞろえはイマイチ…こんなものかなという感じです。
部屋は角部屋で通路は広かったのですが、新館とありながらもなかなかの歴史を感じぜずにはいられませんでした。イスは老朽化し、不安定でした。今回部屋に☆１をつけたのは、コンセントの不便さです。携帯を一人一台が常識の時代に枕元にないというのはつらかったですし、そもそものコンセントの数が少ない。携帯だのＰＣだのなんだのかんだのたくさんコンセントを利用される方にはオススメできません。
風呂は十分な広さがありカーテンも気になりませんでしたし、アメニティーも必要最低限あるので、私には十分でした。ただし、ドライヤーは昔ながらのもので、乾くのに時間がかかります。マイナスイオンドライヤーの完備位はお願いしたいものです。
そういうことを考慮して、この値段でこの設備とサービスとなると……新富町に用事があって、どうしても新富町に泊まりたいという時以外は使わないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

旧館ではエアコンは全館一括である。自分には暑くて堪らなかった。窓を開けろと云われたが上手くコントロール出来ないよ！！就寝中に開けて置くわけには行かない。フトンカバーを取り外して少しでも涼しくするしかなかった、二度と行かない！風呂も狭い！かてて加えて部屋代を取られた。払い込み済みだったかなあ？と思いながら払った。翌日間違いましたカードで決済ずみとのＴｅｌ受け、何で画面でそんなことが分らないんだろうなあ？？いやはやいやはや。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

会計の時にクレジットカードを渡したが２０分以上待たされてから「カードをお預かりしていません」と言われ更に待たされ船上の上でゆっくり食後くつろぐ時間がほとんどなくなりました。部屋も禁煙にしたはずですが煙草の臭いみたいな変なクサイ臭いがしました。私は喘息持ちなので臭いには敏感なので正直、気持ち悪いニオイでした。食事もスープパスタとメニューに最初掲載されていましたが途中で変更があったようです。それと朝６時前から隣の子供がギャーギャー煩くて、その母親も声がデカク夜も煩かったので、ほとんど眠れませんでした。もう少し、部屋配分を考えて頂きたかったです。私の記念すべき誕生日会でした。婚約者との初めての年の第一回目の誕生日会が台無しでした。全体的に不満な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

早割だったためか、エレベーター前の小さな部屋で
何かあったら部屋から出ることができるのか、と思うほどでした。

消防法上、通るんでしょうか。。。

短い髪の毛があちこちにあって、掃除が行き届いていないし
蛇口をひねると一呼吸の間、水が出てこなくて
絶対にこの部屋は普段は使っていないんだ！！！と感じました。

安かろう、悪かろうでは意味ないです。

同じ時期の宿泊で早割で有明Ｗは同じ値段で宿泊できた、ときいて
非常にがっかりでした。

これからは予約時に部屋の指定をしなければ、と感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

１１月３１日に宿泊しました。カーペットの掃除が行き届いていなく、髪の毛があまりにも目立ちすぎて気持ち悪かったです。食事もバイキング形式でしたが、団体客と一緒のため、落ち着いて食事が出来ずあまり食べられるものがありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年10月

1066号室に３泊したが、いずれも１０６５号室の宿泊客の強烈ないびきに大いに苦しむ。ただでさえエレベーター前で人声がうるさい上に、前述のことも重なり、現在は再利用する気はまったく失せてしまった。リピーター客にもう少し配慮すべし。

宿泊年月

2009年10月