この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ランドリーは3台のみのご用意の為、お待ちいただく場合がございます。この度は順番待ちにご協力をいただき誠にありがとうございます。

アメニティに関しては、2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、1階のエレベーター脇とフロントからご提供させていただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

いつも銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「清潔」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは決して新しい建物はございませんが、今後も設備の維持と、より一層の丁寧で行き届いた清掃を毎日努めてまいります。

洗濯機コインランドリーは建物の構成上、屋外にありますことにより
お客さまにはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

お客さまが仰いますように、あいにく客室にはレディースアメニティのご用意がございませんが、フロントにてレディースアメニティセットを
300円で販売しております。
次回茜館ご利用の際には是非スタッフへお声がけくださいませ。
また、レディースルームのご用意もあり、こちらの客室タイプには女性用アメニティを
客室にご用意しております。その他、ナノイードライヤー、ナノイオンスチーマー、ヘアアイロン、お水1本をお部屋に常備しておりご自由にご利用頂く事が可能です。

別棟萌木館では、全客室にクレンジング、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液のご用意がございます。多くのお客様にご好評を頂いております。
洗濯機コインランドリーにつきましても館内にご用意がございます。お客様ご自身で客室テレビのインフォメーションより、使用状況が分かる仕様となっており、お客様のご利用になられたいタイミングでのご利用が可能です。
次回ご利用の際には是非、併せてご検討頂ければと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
頂きましたご意見を参考にしながらより良いご滞在を提供できますよう、従業員一同力を合わせ毎日励んで参ります。
今後も銀座キャピタルホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地を最大限活かし、ご宿泊していただけた様子が伺えたこと、また、満足、清掃は行き届いていた、とのお言葉を賜ることが出来たこと、大変嬉しく存じます。

ロビー卓上のご案内につきましては、ご案内不足により、ご不便、また、困惑させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきましては既に改善させていただき、ホテル提供のお飲み物はお飲みいただけます。と追記させていただきました。
次回ご利用時は是非ロビーのお席でごゆっくりお楽しみいただければと存じます。

入浴剤のアメニティにつきましては、大切なご意見と致しましてお預かりさせていただきます。入浴にて、疲れを癒し、満足度を高めていただけるのは、とても魅力のあることだと思いますので、今後検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件及び給湯温度の件でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
空調は一括空調となっており、お部屋での操作は風量の調節をしていただくようになっております。またフロントにて毛布やファンヒーター等の貸出しも行っております。お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

私共、銀座キャピタルホテルは決して新しい建物ではございませんが、それを補うためのサービスの向上と施設の維持にこれからもスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご料金につきましては日々変動しており、場合によってはご滞在中の日々の料金に大きく差が出る場合もございます。何卒ご理解賜れればと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「利用したい」とのお声をいただき、スタッフ一同嬉しくご投稿を拝見いたしました。
お部屋の位置につきましては、チェックインの際や事前にお電話いただければ、できる限り対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

送りバスは、ご宿泊のお客さまに大変ご好評をいただいております。30分ほどお時間いただきますが、東京駅までガイドのご案内と車窓をお楽しみいただけます。
またのはとバスのご利用、私どもホテルのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声をいただきましたとおり、当館は地下鉄の新富町駅と築地駅が近く、本館新館ともに近くにコンビニエンスストアが複数ございますので、立地に恵まれております。

またのお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄各駅からのアクセス性に優れており、お出かけの拠点に大変便利にご利用いただけます。

お部屋につきましては、禁煙がご希望のところ、満室につきご迷惑をおかけいたしました。前日までに事前にリクエストをいただければ、喫煙タイプのお部屋に特別な機械を入れて消臭の清掃を行うこともできますので、またの機会がありましたらお試しになってみてください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

度々ご連絡いただいたにもかかわらず、事前にご希望に添える回答ができかねましたことお詫び申し上げます。通常はご予約どおりのお部屋でのご用意となりますが、事前にリクエストいただきますとお日にちによりご変更を承ることもできます。お気軽にお問合せいただければ幸いです。

スタッフと清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。タオルにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご参考にさせていただきます。今後ともより良い環境づくりのためスタッフ一同邁進していく所存です。

またのお越しの機会がありましたら、ぜひご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、備品の品揃えにつきましては、皆様のお声を伺いながら改善に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声を頂きましたとおり、当ホテルは地下鉄の新富町駅と築地駅が近く、大変立地に恵まれております。
お部屋の便座につきましては全部屋統一で温かくなる機能はございません。ご期待に沿えず、心苦しい限りです。

東京駅までの無料の送りバスは、宿泊者の方であればどなたでもご利用いただけるサービスでございます。
またのお越しの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

また目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯沸しポットにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々清掃時に設備の点検を行い、不備のないように努めてまいります。
ご滞在時、お困りごとがございましたらフロントスタッフがすぐに対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは幸い立地条件にも恵まれ、銀座エリアからも徒歩圏内にある施設で数多くのお客さまから大変ご好評をいただいております。また公共交通機関でのアクセスもしやすいのでビジネスや観光の拠点にご利用いただければと存じます。
シャワーカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速担当部署へ報告し点検をさせていただきました。今後このようなことの無いよう入念に清掃に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 和田

このたびは銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、ご料金に関しましてご満足いただけたようでうれしい限りです。
しかしながらご滞在時、鍵の受け渡し時にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまにご安心してご利用いただけますよう、今一度、スタッフへのホテルの安全確保の徹底につとめてまいります。

本館はご夕食のご利用がいただけず、ご面倒をおかけしました。周辺の飲食店マップをフロントでお配りしておりますのでまたの機会がありましたらお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは有楽町線の新富町駅または日比谷線の築地駅より徒歩1～2分圏内に所在し、都内各方面へのアクセスも充実しております。次回東京へお越しの際にはぜひご検討くださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントチーフ 和田 貴光

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの応対についてのお褒めのお言葉を頂戴し、私共の励みとなり大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の空調は、冷暖房の切換えをお客さま自身で調整出来ないタイプとなっており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客さまよりのご意見を参考に、より一層のサービス向上を目指して参りますので、機会がございましたら、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　伊藤藍子

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、「気に入りました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご投稿通り設備は決して新しくはございませんので、お客さまのご意見を参考に日々精進して参りたい次第です。お気付きになりました事がありましたら何なりとお申し付け下さいませ。

フロントチーフ　伊藤藍子

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お部屋備え付けのアメニティの他にフロントに設置してあるブラシ・くし、また、シャワーキャップ・固形石鹸・綿棒などもご用意しております。どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

こちら方面にお越しの際は再度ご来館いただけることを心よりお待ちしております。
　
フロントチーフ　占野 幸雄

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に多くのお褒めとご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

テーブルの仕様につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐの対応は難しいです点がございますが、今後の課題として承りたいと存じます。加湿器につきましては、フロントにてお貸出しさせて頂いておりますので次回お越しの際はお声掛け下さいませ。
また、清掃担当並びに、フロントスタッフの応対についてのお褒めのお言葉は、私共の励みとなり大変光栄でございます。
お客様からのご意見を参考に日々精進して参りたいと思いますので、またお気付きになりました事などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　伊藤　藍子

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではごゆっくりお過ごしいただけておりますでしょうか？
これからも気持ちよく、安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテル宜しくお願い致します。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太