この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
はとバスを利用したシャトルバスについてのご案内が十分ではなかったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
朝の無料シャトルバスは、はとバスツアーの出発時間と合わせて３便のみご用意をしております。
（現在は、8:20、8:30、9:30の3便です）
また、東京駅から当ホテルへの送迎につきましては、ご乗車頂きましたツアーによって有無が異なります。
この件につきましては、少々分かりづらい点があったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、より便利で誰にでも明確にお伝えの出来るよう努めて参りますので、今回の件に懲りることなく、銀座キャピタルホテルを宜しくお願い申し上げます。
　
フロントチーフ　伊藤　藍子

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、これからも皆さまからいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
これからも気持ちよく、安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテル宜しくお願い致します。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットにつきましてはフロントにてLANケーブル貸出サービスがございますので、次回ご利用の際はご用命くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げると共に、重ねましてクチコミへのご投稿ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、当ホテルの本館、新館は少し離れた場所に位置しております。
楽天トラベルさまののホームページ上でもご案内の充実には努めてはおりますが、ご予約の内容をご確認の上、お越しいただきたくお願い申し上げます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねましてこの度のご利用、またクチコミへのご投稿、厚く御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫