この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご希望に合ったプランをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
価格につきましては、当日の稼働状況によって変動しております為、ご宿泊いただく度に価格が異なります。
今回のご宿泊日は、ご提供できるお部屋が非常に少ない状況であった為、当ホテル本館（シングルルーム・素泊まり）基本料金での販売となっておりました。

お客さまのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今回の件で懲りることなく、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　伊藤藍子

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

施設面や御食事の件につきましては、お客さまのご期待を裏切る形となってしまい大変心苦しく思います。深くお詫びを申し上げます。
その他貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるようこれからも創意工夫と改善に努めてまいります。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ　和田 貴光

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
Wifiの件はご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。現状、ロビーではFreeでご利用いただけますが、お部屋でのご利用はルーターをお貸出しさせて頂いております(デポジットで3000円お預かりし、ご返却時に3000円お戻しさせていただいております)
これからも皆さまからいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
特に設備面におきましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに部屋の確認をさせていただきました。
尚、今回のリニューアルにつきましては配管等、設備更新が中心で、客室の変更につきましてはユニットバス・家具等、一部の客室に限らせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い申し上げます。
客室副支配人　山本 雄太

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました設定料金につきましては、空室状況に併せ、日々変動して決めさせていただいております。ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
尚、当日応対させていただきましたスタッフについてはお声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。申し訳ございませんでした。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいているにも関わらず、電話応対に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。担当者にはお声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては、お客さまの期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。
料飲部門のスタッフにはご意見を頂いた旨、伝えさせていただきます。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。担当者にはお声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロアの臭いにつきましては、ストレスに感じられたとの事、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
停電につきましては、近隣ビルの電気トラブルが原因で、私共のホテルも含め、付近約400世帯が停電になりました。ご不便をお掛け致しました。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用賜りたくお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時計の件に関しましてはご不便・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。直ぐに確認を致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました館内案内や朝食の料金等に関しまして、ご心配・ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内ご不明な点等がございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせいただければと存じます。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、
今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃及び浴室の件に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。担当者には、お声をいただいた旨を伝え、厳重注意致しました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、これからも皆さまに気持ちよく安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
又、クチコミにご投稿いただきまして重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、これからも皆さまからいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は携帯充電器のお忘れ物の対応に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お電話での対応に関しましても一旦確認し、こちらから掛け直させていただくべきでございました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、
今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、より良いホテルを目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バストイレの排水に関しましては大変申し訳ございませんでした。直ぐに確認をさせていただきます。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太