この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最高のお褒めの言葉を賜りまして、心より御礼申上げます。
当ホテルはビジネス利用のお客さまにも東京都内の主要箇所にアクセスしやすいとご好評を頂いております。

お客さまからのお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス向上を心がけ日々努力して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は、ご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 緑川

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは立地に恵まれ、築地・銀座へは徒歩10～15分の距離であり、地下鉄は2路線(有楽町線・日比谷線)が通っておりますので観光地へのアクセスも便利な立地となります。

これからも現状に満足することなく、日々スタッフ一同精進して参ります。お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用ということで、大変お疲れ様でございました。お客さまの旅の疲れを少しでも癒すことが出来ていたのならば幸いです。

お客さまの仰るとおり、ご予約はお電話やインターネット等から承っておりますが、可能ならば最初にインターネットで空室をお探しになる事をお勧めいたします。インターネット上では、室数限定でお安くお部屋を販売していることがあるからです。また、当日の客室状況によって、お部屋のグレードアップのご案内をさせていただける場合がございます。予めご了承くださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から近いといった立地の良さや東京駅までの無料送迎サービスといった独自の内容が喜ばれており、同時に多彩な宿泊プランをいづれも低価格で提供しているため全国各地から多くのお客さまに愛されております。

お客さまも今回お得な割引プランをご利用いただいておりますが、シーズンに応じた新たなプランも検討しておりますので次回も是非ご期待くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、曜日やシーズンによって相場が変動してしまいます関係でお客さまにご不便をおかけしてしまう場合がございます。
ただ、今後もお客さまそれぞれのニーズに合わせてお得なプランを多数ご用意してまいりますので、次回またご検討いただけたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプを喜んでいただき、安心しました。私どもとしましても、可能な限りお客さまのご期待に沿えるよう努めて参りますので今後もご心配な点がございましたらお気軽にフロントへお尋ねくださいませ。
また、清掃の面でもお褒めの言葉を頂戴し、さらにはご友人の方へもお勧めいただいたようで、この上なく嬉しい限りでございます。
今回のご投稿を励みに今後もさらに喜んでいただけるサービスを目指して精進して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声を頂きましたとおり、当ホテルは地下鉄の築地駅と新富町駅が近く、立地に恵まれております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊、はとバスのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

はとバスツアーにつきまして、お楽しみいただけたとのことで、大変嬉しい限りです。
お声をいただきました通り、ツアー内容によっては銀座キャピタルホテル新館前にて降車して頂けます。ガイドにお申し付けくださいませ。

また東京にお越しの際は、私どもホテルへのご宿泊、はとバスへのご乗車を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました新館は、新富町駅4番出口から出まして正面の大通りを渡っていただきますため、信号待ちのお手間がかかる場合もございますこと、何卒ご了承くださいませ。

綺麗というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。これからも、ご利用のお客さまに少しでもご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ 佐野

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきまして、ご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。
また、良い思い出のご旅行になったとのお言葉をいただき、嬉しく投稿を拝見いたしました。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
特典のついたお得なプランもございますので、またの機会にご利用いただけますよう心よりお待ち致しております。

フロント 西谷

いつも銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの全てにご満足いただいているというお言葉、感激です。しかし私たちは驕ることなく、これからも常にお客さまにお喜びいただけるよう、清潔な館内を保ち、明るく元気に皆様をお迎えしてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 佐野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スリッパにつきましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋内の備品は、清掃時に点検をかねて清掃を行っておりますものの、このような事態をまねいてしましましたこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在中気になることがございましたら遠慮なく、フロントまでお声かけください。

鍵のお渡しについては、お待たせしてしまうこともございますが、できるかぎりご対応させていただきたく努めております。またお気づきの点がございましたら、ぜひお声をお寄せいただければ幸いに存じます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　清水

いつも銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また銀座界隈、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、本館では和食か洋食の定食をお選びいただいておりますが、新館では和洋のバイキングをご用意しております。またの機会がありましたらぜひ、お試しくださいませ。
今後ともお客さまのご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 清水

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京駅より少し離れました築地・新富町エリアにございますので、東京駅から電車でのアクセスではお乗換えとなり、距離の割にはご面倒をおかけいたします。八重洲口からは道も単純で、お時間に余裕があれば散策がてら徒歩でお越しになられても良いかもしれません。時間によっては中央区のコミュニティバスも出ておりますので、合せてご利用になってみてください。
また、当ホテルからのご出発の際には、新館前よりはとバスによる東京駅丸の内南口までの無料送りバスを毎朝3本運行しております。ご宿泊のお客さまでしたらどなたでもご利用できます。ご乗車のご予約は、乗車当日の朝6：30よりフロントにて承りますのでお問合せください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

築地市場は徒歩10分ほどで足を運んでいただけます。フロントにて築地場外市場の地図のご用意がございますので、お気軽にお声がけくださいませ。

またご利用されたいとのお声をいただき、嬉しい限りです。今後もご満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 西谷

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お声をいただきました通り、東京ドームへのアクセスがよく、コンサートに参加される方にも多くご宿泊いただいております。

消臭スプレーにつきましては、全ての客室に無香料のものと香りつきのものをご用意させていただいております。
次回もご利用されたいとのお声をいただき、嬉しい限りです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お声をいただきました通り、私どもホテルの最寄り駅は地下鉄の築地駅と新富町駅でございます。どちらの駅からも徒歩2分ほどでお越しいただけます。

新館にてルームキーを紛失された際には、恐れ入りますが、再発行手数料として500円いただいております。御理解いただけましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 西谷

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、駐車場のご利用時にご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。安心安全を第一に営業いたしているホテルにおいて、お客さまの降車を確認せずに誘導いたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご案内に関しましても重ねてお詫び申し上げます。駐車場係りはもちろんフロント係りにも共有のお声として同様のことを繰り返さぬよう指導いたす所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
客室支配人 荒木 信

この度は銀座キャピタルホテルを利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃、およびフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。ご宿泊にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。ご滞在中、なにかございましたら、フロントスタッフが24時間フロントにおります。お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またの機会がありましたら、ご利用お待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水