この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは立地に恵まれ、地下鉄は2路線（有楽町線・日比谷線）が通っておりますので観光地へのアクセスも便利な立地となります。またフロントスタッフへお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際は、早口での説明でお聞き苦しいご案内だったようで誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ全体で共有させていただき、改善に努めて参ります。

清掃に関しては、床に髪の毛が落ちていたようで、不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。これからは今まで以上に、清掃後の最終確認を行い、二度とこのようなことがないように努めて参ります。

別棟の萌木館が近くにあり、大変分かりづらくご迷惑をお掛けいたしました。無事にご案内できたようで安心いたしました。

ルームキーはご要望がありましたら、その分追加で発行ができますので、何なりとお申し付けください。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室設備と朝食についてご満足いただけた様子は大変嬉しく存じます。これからもより良いサービスを提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お客様に満足いただけるコストパフォーマンスでお部屋をご提供できたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、隣室の音により快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。

すぐに設備面を改修することは出来かねますが、快適な客室提供ができるように努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様へ快適なご滞在を提供できるよう、全スタッフ尽力致します。

再度当ホテルにてお迎えできます事、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　肝付

この度は銀座キャピタルホテル茜へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客さまの旅を彩る一部となり、サービス面、客室につきましてはお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客さまにご利用していただき、よりご満足していただけるようなホテルへと成長して参ります。

是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

満足のいく滞在をご堪能していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
コロナ対策は各館にて徹底して行っており、このような状況下において、安心・安全な空間をお客さまご提供することが何よりの使命であると感じています。
萌木館の客室には乳液等が設置されておりますが、茜館につきましては、設置がございません。茜館宿泊時、ご予約にセットでレディースアメニティが付いていない場合は、フロントにてご購入いただくか、お客さまご自身でお持ちいただく必要がございますので、ご注意下さい。

立地につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客さまより、ご好評を頂けており、当ホテルの強みの一つとなっております。
有楽町線、新富町駅入り口が、茜館正面にございますが、日比谷線、築地駅もホテルから歩いて2・3分の距離となっておりますので、お客さまのご都合に合わせ利用していただく事ができます。

今後も感染予防対策をしっかりと行いつつ、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不手際によりご不快な思いを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、再発防止に向けて基本に忠実に丁寧な清掃を心がけて参ります。

今回の件に懲りずに、次回また機会がございましたら当ホテルへゆっくりとくつろぎにいらしてください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

再度銀座キャピタルホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快く過ごして頂けたようで、さらに「また利用したい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。けして新しい建物ではございませんが、その分サービス等でお客様に満足していただけるようにスタッフ一人一人毎日努力して参ります。

お客さまのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントスタッフ CHE

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際は、禁煙のお部屋に空きがございましたので、お部屋を変更させていただきました。毎回ご案内できることではございませんが、今後も出来る限りお客さまのご期待に添えるよう、従業員一同尽力してまいります。
是非、この次のご宿泊の際にも私ども銀座キャピタルホテルをお選びいただきますよう、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在は、お楽しみいただけましたでしょうか。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。さらによりよいサービスを提供できるよう尽力してまいります。

お客さまの仰るとおり、私どものホテル、茜館（旧新館）の前から東京駅丸の内南口まで無料の送りバスがございます。2019年2月から時刻が変更になりまして、8：20、8：50、9：40発となり、それぞれ30分ほどかけて東京駅へ到着いたします。さらに、7：50には浜松町バスターミナル行きのバスもご利用いただけます。ご都合がよろしければ、ぜひ次回もご利用下さいませ。

引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーは本館新館とも敷地内にございますので、24時間ご利用いただけます。ご利用時はフロントでランドリールームの鍵の貸出をしております。お気軽にお申し付けください。

夏の期間は麦茶のサービスと朝の5時から10時までコーヒーも無料サービスを行なっております。
またのお越しの機会がありましたら、ぜひご利用ください。
また、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄の築地駅と新富町駅が近く、都内へのアクセスが大変良い場所にございます。

ご朝食につきましては、ご連泊のお客さまにもお楽しみいただけるように、新館と本館で形式の異なるご朝食をご用意しております。
ランチやディナーも品揃え豊富にご用意しておりますので、またの機会がありましたらそちらもご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　清水

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調設備と客室内ラジオについて、大変ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。より一層の危機感をもち、客室点検にあたらせていただきます。

当ホテルの空調は全館一括管理をさせていただいております。何かとご迷惑をおかけいたしますが、ご希望があれば、台数に限りはありますが、ヒーター等の貸出もございますので、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。

たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。お客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 小沼

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきまして、ご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。
また、良い思い出のご旅行になったとのお言葉をいただき、嬉しく投稿を拝見いたしました。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
特典のついたお得なプランもございますので、またの機会にご利用いただけますよう心よりお待ち致しております。

フロント 西谷

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、築地市場や歌舞伎座等の観光地へ
徒歩でアクセス可能でございます。
また、徒歩五分ほどの距離にある、有楽町線新富町駅や日比谷線築地駅から地下鉄をご利用いただけば、銀座や東京ディズニーリゾート、浅草等へも便利にアクセスすることができます。

お客さまの仰るとおり、私どものホテルは毎朝三便のみではございますが、東京駅までの無料送りバスを運行しております。お時間の都合が合うようでしたら、ぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小沼

この度は大雪で大変な中、銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋、また我々スタッフへのお褒めの言葉、感謝いたします。励みになります。

お泊りいただきました本館は、新富町駅4番出口が最寄りとなります。ただしこちらにはエスカレーターやエレベーターがございませんので、大きなお荷物をお持ちの場合等は、エレベータの設備がある1番出口をご利用いただくとスムーズにお越しいただけますので、ご参考いただければと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 佐野

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室状況によっては、インターネット上において、
室数限定でお求めやすい価格でお部屋を販売していることがございますので、ぜひご覧くださいませ。

また、お客さまの仰るとおり、当ホテルは東京の主要な観光地である、築地市場や浅草、スカイツリー等に大変便利にアクセスできます。東京駅にも近いので、お仕事でいらっしゃるお客さまにもご好評いただいております。

お褒めのご投稿、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京駅より少し離れました築地・新富町エリアにございますので、東京駅から電車でのアクセスではお乗換えとなり、距離の割にはご面倒をおかけいたします。八重洲口からは道も単純で、お時間に余裕があれば散策がてら徒歩でお越しになられても良いかもしれません。時間によっては中央区のコミュニティバスも出ておりますので、合せてご利用になってみてください。
また、当ホテルからのご出発の際には、新館前よりはとバスによる東京駅丸の内南口までの無料送りバスを毎朝3本運行しております。ご宿泊のお客さまでしたらどなたでもご利用できます。ご乗車のご予約は、乗車当日の朝6：30よりフロントにて承りますのでお問合せください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐野