この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子が伺えて安心致しました。
大変貴重な評価ならびにお言葉を頂戴でき光栄でございます。

「疲れも癒される心地良さ」とのお言葉は、私どもにとってこれ以上ない嬉しいお言葉でございます。

今後も何度お越しいただいてもお喜びいただけるようサービスの向上に尽力してまいります。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴することでが出来、大変嬉光栄でございます。
何より、「大満足」「フロントの方もとても丁寧」とご滞在やフロントスタッフの対応に満足して頂けた様子が伺えました事が嬉しく、私どもの励みとなっております。
今回は「お部屋タイプお任せ」プランでご予約頂きましたが、お部屋に空室がありツインのお部屋でご用意させていただきました。

空気清浄機に関しましては、あいにく茜館ではご用意がございませんが、別棟の萌木館では客室に加湿空気清浄機の用意がございます。次回ご宿泊の際には是非、併せてご検討頂ければと存じます。

今後もより多くのお客さまに満足頂けるホテルおを目指し、サービスの向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

いつも銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰いますように当ホテルは立地に恵まれており、新富町駅、築地駅から徒歩2分の距離にあり、周辺にはコンビニエンスストアやスーパー、
ドラッグストアや飲食店がある点も魅力の一つでございます。

コインランドリー使用の際のスタッフの対応につきまして、「ホテル間の連携がしっかりしている」とお褒めのお言葉を賜る事が出来まして大変光栄でございます。

今後もお客様から頂いたお声を励みにホテル・スタッフ間の連携を大事にし、お客様に寄り添った対応ができますよう、日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

今後もより一層のサービス向上を目指し日々
頑張って参ります。

またお近くにお越しの際には是非、
当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように、地下鉄有楽町線の新富町駅、日比谷線の築地駅から徒歩3分の距離にございます。また茜館のお隣にはローソン、周辺にはファミリーマートやセブンイレブンもあり便利と多くのお客様よりご好評を頂いております。

客室に関しましてお褒めの言葉を頂く事ができ
大変嬉しく存じます。
通常のプランではチェックイン15時、チェックアウト10時のところ、今回ご利用頂きました「テレワーク応援 9時イン～18時アウトOK！2泊3日ステイプラン」プランでは通常よりも長くご滞在して頂く事ができますので、お仕事の前後等にもお客様が少しでもお寛ぎ頂ける空間を提供できましたら幸いでございます。

今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙な中、貴重なお声をお寄せいただきまして
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子が伺えたこと、またスタッフの案内につきましては、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。

次回お越しいただけた際には、よりご満足いただけるお時間をご提供できるよう試行錯誤してまいる所存でございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

また近隣へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフサービス、ホテル設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしく存じます。
今後はビジネスホテルの中でもトップクラスと思っていただけるように、スタッフのサービス力アップ、館内施設の維持向上を図って参ります。

再度近隣へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
仰るとおり当ホテルは立地に恵まれており、有楽町線の新富町駅(徒歩2分）と日比谷線の築地駅（徒歩2分）に挟まれる位置にあり、お客さまのご都合に応じて駅をお選びいただく事が可能です。

今後も施設の維持はもちろんのこと、サービスのより一層の向上に日々努める所存でございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室、設備、朝食に満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食についてですが、今回お泊りいただいた茜館の近くの萌木館ですと、通常は洋食バイキングをご用意しており、パンの種類も豊富に取り揃えております。
現在は萌木館の朝食は一時的に休止させていただいておりますが、再開した際には、ぜひご利用くださいませ。

お声をいただきましたとおり近くに地下鉄の新富町駅と築地駅の2つの駅があり、築地や銀座といった観光名所にも歩いていけるため、大変立地に恵まれております。

Wi-Fiにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。より快適にお客さまにおくつろぎいただけますよう、設備改善に努めさせていただきます。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂いた9時イン18時アウトOK2泊3日ステイプランですと、お客さまの仰る通り、通常15時にチェックインのところ、
こちらのプランでは9時にチェックイン可能となり、チェックアウトの18時まで、ゆっくりとご滞在いただくことが可能でございます。

他のホテルには無い魅力がある。
そう言っていただけると、我々としましてもたいへん励みになります。

お客様に対して、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきすよう、お願い申し上げます。

フロントスタッフ中島

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察の通り、当ホテルは最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離あり、近くに築地場外市場・銀座等の観光スポットも多くございます。

当ホテルの隣にはローソンがございますが、周辺にはファミリーマートや、セブンイレブンもございますので、お客さまのニーズに合わせ、お選びいただくことも可能となっております。

当ホテルは加湿器の貸し出しの他にも、ズボンプレッサー、アイロンなどの備品のお貸し出しも御座いますので、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ 中島

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

茜館は決して新しいホテルとは言えません。その為、壁等も薄くご迷惑お掛けしてしまうこともあるかと存じますが、設備の改善や、お客さまへ寄り添ったサービスとご案内をすることで気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同日々努めておりました。
そんな中、ホテル内装をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食は通常料金は¥１７６０円となっておりますが、ご宿泊者様に限り、
前売り料金で¥１２００となっており、現在コロナウィルスの影響から和洋バイキングではなく、和洋のセットメニューでのご案内をさせて頂いております。

また朝食時にも、レストランにて、デミカツサンドとドリンクのセットも¥１０００にて販売をさせて頂く事となりました。次回お越しの際は、是非こちらもご検討いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましたこと、そしてお客さまのお心遣いをいただけたこと、重ねて、御礼申し上げさせていただきます。
お客さまのお声を参考にし、今後もサービス面・設備面とより良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

仰るとおり当ホテルは立地に恵まれており、有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅に挟まれる位置にあり、お客さまのご都合に応じて駅をお選びいただく事が可能です。

お値段についても満足いただけたようで幸いでございます。

またお客さまと当ホテルでお会いできる事をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子の大変嬉しいお声まで賜りまして、心より御礼申し上げます。
さらには、何より嬉しい『また帰ってきたい』とのお声までお寄せいただきまして、スタッフ一同で大喜びいたしております。
これからも決して現状に甘んずることなく、皆様に喜んでいただけるホテルづくりに日々努めて参ります。
是非、この次のご宿泊の際にも私ども銀座キャピタルホテルをお選び下さいますよう、お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の壁が薄いために、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今後は今回の件も視野に入れ、最善の方法を検討してまいります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ 緑川

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの異臭に関しましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件はホテル全体の問題として真摯に受け止め、早期改善を図ってまいります。

朝食バイキングに関しましては和洋２種類と豊富なメニューを取り揃えておりますので、次回また機会がございましたらご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルにご満足いただけたようで非常に光栄です。当ホテルは最寄りの地下鉄の駅が築地駅と新富町駅の２か所ございまして、いづれも徒歩わずか１～２分の距離にあるため、初めての方にも大変喜んでいただいております。また、近隣の飲食店も数多く立ち並んでおり、気軽に外食も楽しむことができます。
私どもは常日頃より丁寧な清掃を心掛けており、今後もお客さまへ真心こめておもてなしをするよう努めてまいります。

次回もし機会がございましたらぜひお越しください。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの接遇に喜んでいただけて嬉しい限りです。当ホテルではお客さまへの快適なサービスを目指して行動し、常にお客さまのご要望に対して配慮を欠かさないよう、常日頃より心がけております。
今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在も気に入って頂けたようで大変幸いでございます。再び当ホテルにいらっしゃった際に、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同力を合わせ、より一層のサービス向上を目指して参ります。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原