この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
タオルの件に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い申し上げます。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最寄駅となります地下鉄有楽町線・新富町駅は、本館は3番出口、新館は4番出口が近い所に位置してございます。エレベーターをご希望の場合は1番出口をご利用いただく形となります。
ご案内が不足していたとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件、大変申し訳ございませんでした。お客さまがおっしゃる通りフロントはホテルの顔でございます。当日勤務していた者にはお声をいただいた件を話し、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ドア越しに隣室の方が五月蝿かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも皆さまからいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
これからも頂いた貴重なご意見を参考に、サービス向上を目指して努力して参りますので、どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスの件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。担当者に対しては清掃・点検を徹底するよう申し伝えました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課　主任 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、いただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますのでどうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室営業課　主任　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんがこれからも皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室営業課　主任 山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見をいただいた件でございますが楽天さまからご予約を頂戴した場合の変更、キャンセル等はご自身で楽天のサイトから行なっていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またご到着の折、お部屋が清掃されていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフには厳しく注意をいたします。重ねまして深くお詫び申し上げます。
今回のご利用では、気持ちの良いご滞在をご提供することができませんでしたが、スタッフ一同、引き続き笑顔でお迎えして参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見をいただいたテレビの件ですが諸事情もあり対応が遅れております。今秋頃には地デジ対応テレビへの更新予定でございますので今しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件、ご投稿いただいた内容からは具体的な事はわかりかねますが申し訳ございませんでした。清掃担当者の者にはこのようなご意見を頂戴した事を伝え、厳重に注意をいたします。
また朝食の件、お時間によりましては混みあうこともありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、これからも清潔なお部屋とスタッフの笑顔で皆さまをお迎えしてまいります。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
初日の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当のもに日は改めて厳しく申し伝えます。
またご朝食時、レストランのスタッフの配慮がいき届きませず、重ねましてお詫び申し上げます。
この度のご利用、またクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見を頂きましたとおり、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが気持ちよくご利用いただけるよう清潔なお部屋で皆さまをお迎えして参ります。
重ねましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の防音の件、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。設備面での改修は今すぐの対応は難しい状況ですが、何卒ご了承下さいませ。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますと共にまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの温度の件、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいてからお時間がたっておりますが再度点検をさせて頂きます。
またお部屋の件でございますがこの度のご予約は楽天トラベルさまより喫煙でのご予約通知を頂戴しておりました為、喫煙のお部屋をご用意させて頂きました。喫煙のお部屋でも消臭に努めてはおりますが、おタバコの臭いが残る事も多く、ご了承いただきたくお願い申し上げます。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますと共にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、施設担当の者に申し伝え、点検をさせて頂きます。重ねまして深くお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネス仕様のホテルのため、決して広いお部屋ではございません。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また新館のバイキングのご朝食に関しては皆さまからご好評を頂いておりますが、この度はご満足いただけなかったとの事、レストラン担当のものに申し伝えをさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
尚、ご朝食に関しましては本館では和洋の定食をご用意しております。
重ねましてこの度のご利用、厚くお礼申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは決して新しい施設ではございませんが従業員の心のこもったサービスで皆さまにご満足いただけるホテルでありたいと思っております。
次回ご利用の折、ご滞在中に何か至らぬ点がありましたら何なりとお申し付けいただければと思います。重ねましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫