この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の築地や新富町のいずれの駅からも徒歩2、3分の距離にあるため、移動には非常に便利です。

是非、この次のご宿泊の際にも私ども銀座キャピタルホテルをお選びいただきますよう、お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのお休み中のところにご連絡を入れてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。担当スタッフへ再度確認したところ、当日未到着のお客さまへ確認の電話をおかけしていた際、誤ってお客さまの番号にもかけてしまったようです。このようなことはあってはならないことであり、なおかつその後お問い合わせがあった際に即座にお答えし、お声がけをこちらからすべき件でございました。同様な事態を二度と起こさぬよう、件のスタッフへの注意喚起をし再発防止を徹底する所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お客さまにこの度ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、当ホテルへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。お客さまにいただいたお褒めのお言葉恥じぬよう再度日々の業務への気配りを徹底してまいります。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。そして、当ホテルの立地や設備、朝食にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル周辺には、コンビニエンスストアはもちろん、スーパーマーケットや飲食店も多数ございます。フロントにて、簡単な観光案内や周辺地理等はご案内できますので、お気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

朝食には力を入れておりますが、お客さまのご明察どおり、茜館の朝食バイキングでは、特にカレーライスや出汁茶漬け、佃煮などがお客さまに人気です。お客さまに愛される朝食を目指し、常にメニューの検討・改善を行なっております。次回お越しの際には、さらに進化したおもてなしができるよう尽力してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客さまにのんびりお寛ぎいただけていたのならば嬉しい限りでございます。

お客さまの仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれておりまして、コンビニエンスストアはもちろん、スーパーマーケットや薬局、飲食店等が多数ございます。少し足を伸ばせば、銀座もございますので、ちょっとしたお買い物や観光に大変便利です。地下鉄をご利用いただければ、東京都内の主要な都市へも簡単にアクセスできますので、ぜひお試しくださいませ。

客室清掃へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客さまにお喜びいただけますように、これからも気を引き締めて客室整備にあたります。

これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室フロアの騒音の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。日中・夜間ともに館内巡回を行なっておりますが、至らぬ点があったようです。これからはさらに力を入れて行なっていきます。もしもお困りの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、お客さまの仰るとおり立地に恵まれておりますので、観光にもお仕事にもご好評いただいております。築地で新鮮な海産物を使用した朝食、月島のもんじゃストリートでもんじゃ焼きランチ、夜は銀座でおしゃれなディナーなどはいかがでしょうか。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小沼

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

今回ご滞在いただきましたお部屋のシャンプー類は、化粧品やサプリメントで有名な「ＤＨＣ」のアメニティ商品でございます。使用感にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
また、今年1月に和食処レストラン「あかねくりや」がリニューアルオープンいたしました。朝食では築地老舗店のお新香をご用意したりと、今までとは違った朝食バイキングをお楽しみいただけます。

これからもお客様のお声を真摯に受け止め、日々精進して参ります。またお気づきのことがございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 伊藤

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスの臭いの件でご迷惑をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。お客さまのご明察通り、当ホテルの建物は歴史を経ており、幾分古めの造りとなっております。日頃から、点検と清掃には力を入れてきたつもりではありましたが、この度のお客さまのお声から私どもの認識の甘さに気づかせていただきました。再度清掃スタッフにも周知し、同様の事態を起こさぬよう尽力してまいります。重ねてお詫び申し上げます。

立地や料金についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。客室状況によっては、インターネット上において、室数限定でお部屋をお安く販売している場合もございます。予めご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。スタッフ一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

本当にいつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつまでもお客様にお選びいただけるよう、甘んじる事無く、より良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

引き続きのご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

フロントスタッフ 伊藤

この度は、数多くあるホテルより、銀座キャピタルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より、大変ご満足いただけたご様子が伺え、また多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様のご明察通り、決して新しいホテルではない為に設備に至らぬ点もございますが、少しづつ改善しお客様にとってより快適なホテルになるよう尽力して参ります。

また朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。1階レストラン「あかねくりや」は今年1月に改装オープンした和食処となります。その為、朝食も和食を中心としたバイキングをご提供しております。是非とも次回は1階のレストランをご利用下さいませ。

これからもお客様からのご投稿を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、少しでもお気づきになりましたらご遠慮なくお知らせ下さい。

ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 伊藤

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さにご満足いただいて大変光栄に存じます。
私どものホテルは有楽町線新富町駅と日比谷線築地駅が徒歩圏内にあるため、東京都内の主要な観光名所へのアクセスは抜群です。
近隣にはコンビニもさることながら、和洋中さまざまな飲食店が軒を連ねており、築地市場も徒歩数分の距離なので、観光で来られた方にも喜んでいただいています。次回は是非レジャーでご利用くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

家族旅行はいかがでしたか？客室が少々窮屈に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、お客さまからのまた利用したいといったありがたいお言葉が私どもにとって大きな励みになりました。次回お泊まりになる機会がございましたら、少し広めのトリプルタイプもご用意がございますので、合わせてご検討くださいませ。
当ホテルは都内の移動が非常に便利です。東京駅まで毎朝３便はとバスによる送迎サービスも行っているため皆さまに喜んでいただいております。
次回東京観光の新たな思い出作りの手助けになれたら幸いに存じますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ 木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はとバスツアーと当ホテルでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。少しでもお客さまの旅の疲れを癒すことができたのならば幸いです。

当ホテルは、はとバスが経営しているホテルであり、なおかつはとバスの営業所としても機能しております。はとバスコースの空席照会やご予約も可能でございますので、もし機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

立地や清掃状況、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
お客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、さらに良質なサービスを提供できるように改善を重ねていきます。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご出張お疲れさまでございました。お客さまが当ホテルで、少しでも旅の疲れを癒すことができたのならば幸いです。

お客さまの仰る通り、当ホテルは有楽町線新富町駅と日比谷線築地駅から徒歩3分ほどの距離に位置しており、東京都内の主要な観光地やビジネス街にアクセスしやすくなっております。ホテル周辺には、コンビニやスーパーマーケット、飲食店等も多いのでお買い物・お食事にも便利です。

また、お客さまとお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご料金に関しましては、インターネットでのご予約ですとお安くご利用いただけるお日にちもございます。

東京駅までの無料送りバスは、毎日朝3便のみ運行しております。ご宿泊者の方であればどなたでもご利用いただけます。

テレビ周りのホコリにつきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ、細部まで清掃を怠ることのないよう、改めて指導徹底をさせていただきます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅の近さが大きな特長です。
築地や新富町両駅ともにホテルから見える距離にあり、初めての方も安心してお越しになれます。
次回ご利用の際には、都内観光には最適な利便性の良さを改めて感じていただけると思いますので、是非またご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄の築地駅と新富町駅が近く立地に恵まれております。
周辺には飲食店が多数ございますので、簡単な飲食店マップをフロントでご用意しております。お気軽にお申し付けください。
ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。本館は和食か洋食の定食メニューをお選びいただいておりますが、新館は和洋のバイキングをご利用いただけます。
またの機会にぜひお試し下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度はお暑い中、銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、近くに地下鉄の築地駅と新富町駅があり、都内へのアクセスが良く、コンビニも複数あるため、大変立地に恵まれております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　清水

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊料金に関しましては、ご予約のタイミングによって大きく変動することがございます。そのため、ご不便をおかけすることがございますが、ご予算とご都合に合わせて各種お得なプランも多数ご用意しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は急なご宿泊にあたり、数あるホテルの中から銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は、こちらの都合により、広めのお部屋をご用意いたしました。少しでもごくつろぎいただけましたらならば、幸いに存じます。
しかしながら、禁煙室をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋に入り、お気づきの点がございましたら、すぐにフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。今後とも、お客さまに快適にご宿泊いただけますよう、よりよい環境づくりに努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のタイプにつきまして、事前のご連絡をありがとうございます。
お日にちによっては、ご希望に添えられないこともございますが、できるかぎりご要望にお答えできるよう努めております。

常時、フロントにスタッフがおりますので、何かお困りの事やお問合せがございましたら、ぜひ、お気軽にご連絡くださいませ。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　清水