この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せいただき
、重ねて御礼申し上げます。

お客さまのおっしゃるように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分と立地に恵まれ、多くのお客様からご好評いただいております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまの仰る通り、当ホテルは新富町駅と築地駅から2-3分の場所に位置におります。

フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

エアコンは、一部のお部屋をのぞいて全館空調のため、お部屋は風量の調節のみ行うことが出来ます。

お客さまそれぞれの体感温度は異なる為、お申し付け頂ければ扇風機やヒーターの貸し出しをさせて頂いております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「丁寧な対応」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

お客さまのお言葉に恥じぬよう、これからもサービスの向上を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、設備は新しくはございませんが、快適にお過ごしいただくために、日々施設管理を行っております。そのため、今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はご朝食をお召し上がりいただいたということで、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は現在、和食・洋食・中華の3種類のセットメニューをご提供させて頂いております。どのメニューもシェフ自慢のセットでございます。お褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

しかしながら駐車場につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客さまのおっしゃるように、当ホテルは立体駐車場を併設しておりますため、サイズには制限がございます。
限られた空間ではございますが、よりお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご案内させていただきましたお部屋につきまして、ご依頼されていた消臭剤がほとんど空の状態であったとのこと大変申し訳ございません。

ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

不手際があったにもかかわらず、また使わせていただきますとのこと、大変感謝致します。

また東京へお越しの際にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

銀座キャピタルホテル茜は、新富町駅の目の前に位置しており、立地が強みの私どもにとっては大変嬉しいお言葉です。
ありがとうございます。

茜館は、決して新しいホテルではございませんが、新しいホテルだと思っていただけるほど清潔な空間をご提供できていたということで大変嬉しく存じます。

アメニティに関しては、2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、1階のエレベーター脇とフロントからご提供させていただいておりました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルの強みである立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またフロントの対応が良かったと励みになるお言葉もありがとうございます。これからもお客さまにご満足の頂ける接客応対を目指して日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しい旅行ができたとの嬉しいお言葉を頂き、大変うれしく存じます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにより、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、客室内の備品等の点検を徹底してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅近で便利だったとのお声を頂くことができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客さまがお見えになった際にフロントにスタッフがおらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客さまの仰る通り、スタッフ不在時には必ず呼び出しベルをフロントに設置し、すぐにお客さま対応ができるように改善させていただきます。

個別空調ではない為、空調の調整ができずに快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの別棟の萌木館ですと、全室個別空調でございますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。築地周辺にお越しの際は、ぜひ萌木館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。ルームサービスは今年度より新たに始めた試みでもございますので、コロナの時期で安心とのお言葉励みになります。

無料送迎バスはコロナ感染終息後に復帰できればと考えておりますので、また都内へお越しの際にご利用いただける機会がございましたら、一度ご確認いただければ思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地条件もお客さまのご都合に合ったようで、ご満足いただいた様子が伺え嬉しく存じます。

清掃やベッドマットにもお褒めの言葉を頂き、大変感謝致します。これからもお客さまに快適にお過ごしいただける客室の提供ができるように心掛けてまいります。

最後になりますが、スタッフ一同でお客さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

価格やメール対応にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

お忙しいところ、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテル茜は2018年12月27日に「新館」より「茜」へ名称を変更致しました。

また、お風呂について「快適」とのお言葉ありがとうございます。
お客さまにより快適にご滞在をお楽しみいただけるよう、今後もサービス面・設備面とより良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンセントの件で、お客さまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客さまにご指摘頂いた事を起こさぬよう、入念に点検・整備致します。

最後にスタッフの対応について「素晴らしい対応」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後何度お越しいただいてもお喜びいただけるようサービスの向上に尽力してまいります。

お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

この度は数多くあるホテルより銀座キャピタルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めております。

仰るとおり当ホテルは立地に恵まれており、有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅に挟まれる位置にあり、お客さまのご都合に応じて駅をお選びいただく事が可能です。

今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ 肝付

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして「立派で満足だった」とのお声をお寄せいただきましてスタッフ一同大喜び致しております。ご朝食は5月にリニューアルし、築地名店の和朝食と、日替わりの卵料理などを使用した洋朝食をご用意しております。朝食は一日の活力ともなりますので、お腹いっぱい召し上がっていただき、ご出発いただきという私どもの想いで提供しております。
またお越し頂いた際にも是非、お召し上がりくださいませ。

次回も当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

温かいお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

ご朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
またお越しいただいた際も、是非ともお召し上がりいただければと思います。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

茜館は決して新しいホテルではございませんが、多くのお客さまにご満足していただけるよう、清掃には特に力を入れておりました。
そんな中「清潔で快適」とのお言葉を賜ることが出来、大変嬉しく存じます。

どうすれば心地良い空間を提供できるかを考え、お客さまからのお声を励みに、ホテル、並びにスタッフ一同精進してまいります。

是非また近隣へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 大野

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルは、徒歩約２分の距離に築地駅、新富町駅、徒歩約15分ほどの距離に銀座がございます。特に交通の便におきましては、皆様にご好評をいただいておりますので、今後ともぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 中島