この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客様にご満足にいただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。
築地駅の他、新富町駅もご利用いただけますので、もし次回ご利用する機会がございましたら、ご参考くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして頂いたご意見を受け止め、料飲スタッフと共有させていただき、全てのお客さまにご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
また、客室の清掃不足についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は更なる丁寧で行き届いた清掃をすべく、スタッフ一同今一度徹底したいと思っております。

尚、ドライヤーにつきましては、壁付けのものより風量の多いドライヤーをフロントにてお貸し出しをしております。ご案内が足りなかった部分もあり申し訳ございませんが、もし次回また当ホテルをご利用いただけましたら、ホテルフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

その他コインランドリーや自販機コーナー等もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では行き届かない部分も多々あったかと存じますが、お褒めの言葉も頂き恐縮でございます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。これに懲りることなく、またご来館いただけましたら幸いでございます。またお会い出来ることを心よりお待ち申上げております。

フロントスタッフ 緑川

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました地下鉄乗り放題プランは当ホテルにおいても大変ご好評をいただいているプランでございます。特典の1日チケットは仰せのとおりメトロと都営の全線でご利用できるため、都内の主要個所であれば大体の場所への移動が可能かと思われます。都内で御多用がある際にはぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントチーフ 和田

　この度は私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　立地の点、スタッフと送迎バスのガイドについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
　送迎バスに関してでございますが、到着が遅れましたことお詫び申し上げます。朝のこの時間は東京駅から多数のはとバスが出発いたしますので、仰る通り交通状況や日にちによってはお待たせしてしまう場合がございます。所要時間は30分程見ていただいておりますので、お急ぎの御用がある方はご検討いただければと思います。申し訳ございませんでした。

　またお部屋の設備の点でご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。お客さまからの貴重なご意見を参考に、今後も皆さまにご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　鷲主

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも気持ちよく、安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテル宜しくお願い致します。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまには「新館宿泊 レディースプラン」をご利用いただきました。
ご滞在に満足をいただけたようで私共も大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げると共に、重ねましてクチコミへのご投稿ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
LANケーブルの件に関しましてはご不便をお掛け致しました。フロントに貸出用の物がございましたが、重ねましてご案内が足りなかった旨、お詫び申し上げます。
これからも気持ちよく、安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも銀座キャピタルホテル宜しくお願い致します。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在、ご満足いただけているとのクチコミをいただき、私どもも大変うれしく思います。お客さまから頂戴したお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、更に精進してまいります。
ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネスタイプのためお部屋は決してホ六はございませんが、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、清潔なお部屋と従業員の笑顔をご用意してお待ち申し上げております。
どうぞ次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用たまわりますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかっくお泊まりいただいたにもかかわらず自販機の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の折、何かございましたら可能な限りお部屋の変更をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またクチコミにご投稿いただきましたとおり当ホテルのフロントには数名の外国人が在籍しており海外からお越しのお客さまをお迎えしております。それぞれが十分な日本語の能力を備えておりますが場合によりましては日本のお客さまにはご迷惑をおかけする場合もあるかとは存じますが、どうぞ温かく見守っていただけれと思います。
重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用、またクチコミへご投稿いただいたにもかかわらず、御礼、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからも従業員の笑顔とサービスでお迎えして参りますので次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

またご意見を頂きました駐車場でございますが、立体駐車場となり、サイズに制限がございます。
ご利用いただけない場合は、ホテル近隣の駐車場をご案内しております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備の件につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お部屋をご移動頂いたにも関わらず、多数の不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの件につきましては、清掃責任者に申し伝え、行きとどいた清掃を心がけるよう、徹底して参ります。

アメニティにつきまして、当ホテルでは「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓに向けた取り組みの一環として、客室に歯ブラシ、ロビーのコーナーにヘアブラシ・カミソリ、フロントからのお渡しとして綿棒・シャワーキャップ・ボディスポンジをご用意しております。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

客室支配人

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客さまから頂いたお言葉を励みとし、スタッフ一同さらに尽力して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 伊藤

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際にはご足労をお掛け致しました。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けますよう、今後も行き届いた清掃とより一層のサービス向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。

別棟萌木館は2019年にオープンしました新しいホテルでございます。客室設備もより充実しておりますので、次回お越しの際には併せてご検討くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食、並びに東京駅までの送りバスにつきまして、当ホテルのサービスをお気に召していただいていた中、ご案内する事が出来ず、申し訳ございませんでした。

通常、朝食は和洋バイキングを営業しておりますが、現状は和洋セットメニューでのご提供。
東京駅までの送りバスは、１日４回（朝のみ）、はとバスにてお送りをさせていただいておりましたが、現在は全ての便が運休となっております。

ホテルとしても通常時のサービスを楽しみに来ていただいたお客さまへ、ご案内出来ず心苦しいばかりでございます。通常の営業、運行に戻るには少し時間がかかってしまうかもしれませんが、今しばらくお待ちいただければと存じます。

ホテルホームページ等にも、各インフォメーションを掲載させていただいております。
次回お越しの際は是非、ご利用のエージェント様と併せてご確認いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ 大野

この度銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの対応へのお褒めをお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。今後もお客さまのご期待に恥じぬよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。

お客さまの再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントスタッフ　CHE

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内のコンセントが少ないためにご迷惑をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。コンセントの数が少ないというお声は少なくございませんが、現状今すぐの増設は難しい状態です。すべての客室に延長コードをご用意してございますので、ご容赦いただければ幸いです。

フロントスタッフへあたたかいお言葉をおかけ下さったこと、重ねて御礼申し上げます。お客さまのお褒めに恥じぬよう、スタッフ一同精進いたす所存でございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、当ホテルはビジネスホテルとなってございます。しかしながら、最近は、国内・海外からのご旅行でご利用いただくことも増えております。様々なお客さまのニーズに、少しでも応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客さまの期待を裏切らぬよう、精進していく所存です。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声をいただきましたとおり、当ホテルは地下鉄の築地駅と新富町駅が近く立地に恵まれております。

またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフ 清水