この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。

周囲の声でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際に、周囲の方の声が気になるようでしたら、出来る限り静かなお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご意見のように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置し、周辺にはコンビニ、銀行、スーパーマーケットがあるなど立地に恵まれ、多くのお客様からご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回頂いたお言葉は今後より良いホテルづくりのために参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の折、お部屋のポットの件ではご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございません。
今後も日々のメンテナンスをしっかりと行い、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

当ホテルから築地場外市場や築地本願寺までも徒歩圏内でございます。
朝のお散歩にも、ちょうどよろしいかなと存じます。また、ホテルでも1階のレストラン「あかねくりや」にてご朝食をお召し上がりいただけますので、次回ぜひご検討くださいませ。

お忙しいところご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内及びサービスへのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

お客さまのまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回はホテル都合でグレードアップさせて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで光栄でございます。

コンセントが少なく大変ご不便おかけし申し訳ございません。使い捨てスリッパの導入の件も、参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを銀座キャピタルホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご案内させていただきましたお部屋につきまして、ご依頼されていた消臭剤がほとんど空の状態であったとのこと大変申し訳ございません。

ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

不手際があったにもかかわらず、また使わせていただきますとのこと、大変感謝致します。

また東京へお越しの際にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

銀座キャピタルホテル茜は、新富町駅の目の前に位置しており、立地が強みの私どもにとっては大変嬉しいお言葉です。
ありがとうございます。

茜館は、決して新しいホテルではございませんが、新しいホテルだと思っていただけるほど清潔な空間をご提供できていたということで大変嬉しく存じます。

アメニティに関しては、2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、1階のエレベーター脇とフロントからご提供させていただいておりました。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。ルームサービスは今年度より新たに始めた試みでもございますので、コロナの時期で安心とのお言葉励みになります。

無料送迎バスはコロナ感染終息後に復帰できればと考えておりますので、また都内へお越しの際にご利用いただける機会がございましたら、一度ご確認いただければ思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴することでが出来、大変嬉光栄でございます。
何より、「大満足」「フロントの方もとても丁寧」とご滞在やフロントスタッフの対応に満足して頂けた様子が伺えました事が嬉しく、私どもの励みとなっております。
今回は「お部屋タイプお任せ」プランでご予約頂きましたが、お部屋に空室がありツインのお部屋でご用意させていただきました。

空気清浄機に関しましては、あいにく茜館ではご用意がございませんが、別棟の萌木館では客室に加湿空気清浄機の用意がございます。次回ご宿泊の際には是非、併せてご検討頂ければと存じます。

今後もより多くのお客さまに満足頂けるホテルおを目指し、サービスの向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の壁が薄いために、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。今後は今回の件も視野に入れ、最善の方法を検討してまいります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ 緑川

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの異臭に関しましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件はホテル全体の問題として真摯に受け止め、早期改善を図ってまいります。

朝食バイキングに関しましては和洋２種類と豊富なメニューを取り揃えておりますので、次回また機会がございましたらご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　木津

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました洗濯機コインランドリーのご利用につきましては、お客さまの仰る通りフロントでの鍵の受け渡しが必要なため、ご不便をお掛けしております。防犯面を考慮してこのような運用をさせていただいておりますが、お客さまから頂戴したご意見を参考にさせていただき、より快適に当ホテルをご利用いただけますよう、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 緑川

この度は、数多くあるホテルより、銀座キャピタルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より、大変ご満足いただけたご様子が伺え、また多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様のご明察通り、決して新しいホテルではない為に設備に至らぬ点もございますが、少しづつ改善しお客様にとってより快適なホテルになるよう尽力して参ります。

また朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。1階レストラン「あかねくりや」は今年1月に改装オープンした和食処となります。その為、朝食も和食を中心としたバイキングをご提供しております。是非とも次回は1階のレストランをご利用下さいませ。

これからもお客様からのご投稿を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、少しでもお気づきになりましたらご遠慮なくお知らせ下さい。

ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 伊藤

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、待ち時間のご協力ありがとうございます。チェックインのタイミングによって、どうしてもお待たせしてしまうことがございます。しかしながら、スタッフの対応の質を上げることで、少しでもスムーズなご案内をできるように心がけております。お並びいただいているお客さまにも、ご協力をいただき、とても助かっております。

お部屋のグレードアップやスタッフ対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客さまのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同さらに気を引き締めてまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊、はとバスのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

はとバスツアーにつきまして、お楽しみいただけたとのことで、大変嬉しい限りです。
お声をいただきました通り、ツアー内容によっては銀座キャピタルホテル新館前にて降車して頂けます。ガイドにお申し付けくださいませ。

また東京にお越しの際は、私どもホテルへのご宿泊、はとバスへのご乗車を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ 西谷

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄2路線2駅（有楽町線・新富町駅および日比谷線・築地駅）から至近距離のほか、築地や銀座といった観光地へも徒歩圏内と、利便性に優れております。また周辺にはコンビニエンスストアも多くございますので、ご滞在中もご不便は少ないかと思います。

今回はもともと新館にしかご用意がないお部屋タイプのご予約ではございましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お声をいただきました通り、私どもホテルの最寄り駅は地下鉄の築地駅と新富町駅でございます。どちらの駅からも徒歩2分ほどでお越しいただけます。

新館にてルームキーを紛失された際には、恐れ入りますが、再発行手数料として500円いただいております。御理解いただけましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 西谷