この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室、設備、朝食に満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食についてですが、今回お泊りいただいた茜館の近くの萌木館ですと、通常は洋食バイキングをご用意しており、パンの種類も豊富に取り揃えております。
現在は萌木館の朝食は一時的に休止させていただいておりますが、再開した際には、ぜひご利用くださいませ。

お声をいただきましたとおり近くに地下鉄の新富町駅と築地駅の2つの駅があり、築地や銀座といった観光名所にも歩いていけるため、大変立地に恵まれております。

Wi-Fiにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。より快適にお客さまにおくつろぎいただけますよう、設備改善に努めさせていただきます。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 中島

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

満足のいく滞在をご堪能していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
コロナ対策は各館にて徹底して行っており、このような状況下において、安心・安全な空間をお客さまご提供することが何よりの使命であると感じています。
萌木館の客室には乳液等が設置されておりますが、茜館につきましては、設置がございません。茜館宿泊時、ご予約にセットでレディースアメニティが付いていない場合は、フロントにてご購入いただくか、お客さまご自身でお持ちいただく必要がございますので、ご注意下さい。

立地につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客さまより、ご好評を頂けており、当ホテルの強みの一つとなっております。
有楽町線、新富町駅入り口が、茜館正面にございますが、日比谷線、築地駅もホテルから歩いて2・3分の距離となっておりますので、お客さまのご都合に合わせ利用していただく事ができます。

今後も感染予防対策をしっかりと行いつつ、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂いた9時イン18時アウトOK2泊3日ステイプランですと、お客さまの仰る通り、通常15時にチェックインのところ、
こちらのプランでは9時にチェックイン可能となり、チェックアウトの18時まで、ゆっくりとご滞在いただくことが可能でございます。

他のホテルには無い魅力がある。
そう言っていただけると、我々としましてもたいへん励みになります。

お客様に対して、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきすよう、お願い申し上げます。

フロントスタッフ中島

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察の通り、当ホテルは最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離あり、近くに築地場外市場・銀座等の観光スポットも多くございます。

当ホテルの隣にはローソンがございますが、周辺にはファミリーマートや、セブンイレブンもございますので、お客さまのニーズに合わせ、お選びいただくことも可能となっております。

当ホテルは加湿器の貸し出しの他にも、ズボンプレッサー、アイロンなどの備品のお貸し出しも御座いますので、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ 中島

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

茜館は決して新しいホテルとは言えません。その為、壁等も薄くご迷惑お掛けしてしまうこともあるかと存じますが、設備の改善や、お客さまへ寄り添ったサービスとご案内をすることで気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同日々努めておりました。
そんな中、ホテル内装をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食は通常料金は¥１７６０円となっておりますが、ご宿泊者様に限り、
前売り料金で¥１２００となっており、現在コロナウィルスの影響から和洋バイキングではなく、和洋のセットメニューでのご案内をさせて頂いております。

また朝食時にも、レストランにて、デミカツサンドとドリンクのセットも¥１０００にて販売をさせて頂く事となりました。次回お越しの際は、是非こちらもご検討いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましたこと、そしてお客さまのお心遣いをいただけたこと、重ねて、御礼申し上げさせていただきます。
お客さまのお声を参考にし、今後もサービス面・設備面とより良いホテルづくりに努めてまいりますので、今後とも銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

フロントスタッフ 大野

いつも銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地とサービスにご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
徒歩圏内に有楽町線、日比谷線があり、東京駅からもタクシーで10分程となっておりますので、多くのお客さまにアクセスが良かったとお声を頂けております。

当ホテルの隣にはローソンがございますが、周辺にはファミリーマートや、セブンイレブンもございますので、お客さまのニーズに合わせ、お選びいただくことも可能となっております。

ささやかではございますが、ご利用して頂いたお客さまに感謝の気持ちを込め、コーヒーのお渡しをさせて頂いておりました。お気に召して頂けたようで幸いでございます。

お客さまからのお声を励みに、今後も皆様に必要とされるホテルであり続けられるよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　大野

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

仰るとおり当ホテルは立地に恵まれており、有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅に挟まれる位置にあり、お客さまのご都合に応じて駅をお選びいただく事が可能です。

お値段についても満足いただけたようで幸いでございます。

またお客さまと当ホテルでお会いできる事をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子の大変嬉しいお声まで賜りまして、心より御礼申し上げます。
さらには、何より嬉しい『また帰ってきたい』とのお声までお寄せいただきまして、スタッフ一同で大喜びいたしております。
これからも決して現状に甘んずることなく、皆様に喜んでいただけるホテルづくりに日々努めて参ります。
是非、この次のご宿泊の際にも私ども銀座キャピタルホテルをお選び下さいますよう、お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルにご満足いただけたようで非常に光栄です。当ホテルは最寄りの地下鉄の駅が築地駅と新富町駅の２か所ございまして、いづれも徒歩わずか１～２分の距離にあるため、初めての方にも大変喜んでいただいております。また、近隣の飲食店も数多く立ち並んでおり、気軽に外食も楽しむことができます。
私どもは常日頃より丁寧な清掃を心掛けており、今後もお客さまへ真心こめておもてなしをするよう努めてまいります。

次回もし機会がございましたらぜひお越しください。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの接遇に喜んでいただけて嬉しい限りです。当ホテルではお客さまへの快適なサービスを目指して行動し、常にお客さまのご要望に対して配慮を欠かさないよう、常日頃より心がけております。
今後もお客さまの心に残るおもてなしを目指して精進してまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　木津

この度は数あるホテルの中より、私共銀座キャピタルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。再び当ホテルにいらっしゃった際に、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同力を合わせ、より一層のサービス向上を目指して参ります。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共、銀座キャピタルホテルははとバス直営のホテルです。はとバスが運営しているホテルということもあり、コースの最終降車場所に銀座キャピタルホテルをお選びいただけるコースが多くございます。

また毎朝当ホテル茜より東京駅丸の内南口または浜松町バスターミナルへの宿泊者さま無料の送りバスもご用意がございます。はとバスをご利用でなくても、築地本願寺・歌舞伎座・皇居周辺・丸の内駅舎などをはとバスガイドのご案内と共に車窓観光し、プチバスコースに乗車した気分を味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。ぜひお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

この度は数あるホテルの中より、私ども銀座キャピタルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、東京都内の主要箇所にアクセスし易く、どのようなシーンでも便利にご利用出来るとご好評頂いております。

また、朝食につきましてはご連泊のお客さまでもお楽しみ頂けるように本館が和洋の定食のセット、茜が和洋のバイキングと形式の違った朝食で、様々なメニューを豊富に取り揃えております。是非また朝食付きのプランでご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在も気に入って頂けたようで大変幸いでございます。再び当ホテルにいらっしゃった際に、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同力を合わせ、より一層のサービス向上を目指して参ります。

お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

東京駅への送りバスはおかげさまでご好評いただいております。はとバスをご利用でなくても、築地本願寺・歌舞伎座・皇居周辺・丸の内駅舎などをはとバスガイドのご案内と共に車窓観光し、プチバスコースに乗車した気分を味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。また現在、浜松町バスターミナルへの送りバスもご用意がございます。詳細についてはフロントにてご案内いたしますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお陰様で立地に恵まれ、築地市場や銀座、歌舞伎座など観光地も徒歩圏内にございます。また地下鉄の最寄駅が２駅ございまして都内各所へのアクセスも充実しておりますので、ビジネス・レジャーなど様々なシーンでご利用いただけるかと思います。
是非、またお客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。



フロントスタッフ CHE

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不手際によりご不快な思いを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、再発防止に向けて基本に忠実に丁寧な清掃を心がけて参ります。

今回の件に懲りずに、次回また機会がございましたら当ホテルへゆっくりとくつろぎにいらしてください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はとバスツアーと当ホテルの良さにご満足いただけて我々一同、大変光栄に存じます。それと同時に、お客さまの貴重なご投稿のおかげで、今後に向けて大きな励みになりました。当ホテルは立地面に関して築地市場まで徒歩７～８分、最寄の駅まで徒歩２～３分という好立地な上、さまざまな飲食店も周辺に点在していることから非常に喜ばれております。また、今回ご指摘いただいた通り、はとバス直営のホテルとしての魅力をさらに多くのお客さまへ伝えるために、より一層のＰＲを重ねていく所存でございます。
次回もぜひはとバスツアーと合わせまして当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 木津

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいて非常に嬉しい限りです。おっしゃる通り、私どものホテルは立地面で大変優れており、ホテルから徒歩２～３分で地下鉄の駅が２ヶ所あるのみならず、近隣にコンビニや飲食店も多数ございます。同時に、値段に関しましても、観光のお客さまに喜ばれるような、さまざまなお得なプランを多数ご用意しております。次回もぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 木津