この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や設備、朝食などたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客さまにご満足いただけますよう、より一層サービスに磨きをかけていく所存でございます。

お客さまのおっしゃるとおり、時期や曜日によって、予約の取りづらい時がございますが、ご料金はインターネットですと室数限定でお安くお泊りいただけることもございます。機会がございましたら、ぜひご覧くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 小沼

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時、お待ちいただいたとの事、従業員の対応が十分でなく誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆さまに気持ちよく安心してご利用いただけるホテルを目指して努力して参りますので次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにスタッフ一同改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

またご意見を頂きました駐車場でございますが、立体駐車場となり、サイズに制限がございます。
ご利用いただけない場合は、ホテル近隣の駐車場をご案内しております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル茜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際にはご足労をお掛け致しました。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けますよう、今後も行き届いた清掃とより一層のサービス向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。

別棟萌木館は2019年にオープンしました新しいホテルでございます。客室設備もより充実しておりますので、次回お越しの際には併せてご検討くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察の通り当ホテルは、最寄り駅として東京メトロ新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、東京都内の観光地または主要箇所にアクセスし易くなっております。フロントにてホテル周辺の案内マップや地下鉄路線図など幅広くご案内を取り揃えておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

また看板の件でお客さまにご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまの貴重なご意見を頂きながら、さらに良いおもてなしを目指してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテル徒歩30秒～2分圏内にローソン・ファミリーマート・セブンイレブンと多くのコンビニがございます。

加えて、私ども銀座キャピタルホテルの周辺には築地本願寺・歌舞伎座・銀座・東京駅丸の内駅舎・皇居など観光地があり、また最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、観光・ビジネスに最適な立地だとご好評いただいております。
ホテル周辺マップ等のご案内をフロントに取り揃えておりますので、ぜひお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

雪の中お疲れのところ、こちらの心遣いが足りず、申し訳ございません。また、寝具につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。担当いたしましたスタッフには今回の件を共有し、注意喚起をいたします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 佐野

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声を頂きましたとおり、当ホテルは近くに地下鉄の築地駅と新富町駅があり、大変立地に恵まれております。

またのお越しの機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　清水

いつも銀座キャピタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。


当ホテルは有楽町線「新富町駅」又は日比谷線「築地駅」が最寄駅となります。
どちらも駅からホテルまで徒歩2～3分の距離でございます。

築地市場はいかがでしたでしょうか。
銀座キャピタルホテル本新館より市場まで徒歩10分程の距離である為有難い事に、多くのお客さまにご利用頂いております。

そして電話対応についてのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
これからもお客さまからご愛顧頂けますよう努力して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 矢内

このたびは銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

私どものホテルはなにぶん古くから長らく営業しているホテルでございますので、浴室が手狭に感じられる方も少なからずいらっしゃるとおもいます。そんな中ではございますが、お客さまに快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。

ご朝食に関してはご案内がいたらなかったようで誠にすみません。ご朝食券は本館・新館共通のチケットでございまして、新館では朝食バイキングをご用意いたしております。
本館から新館へは徒歩2～3分となりますが、ご面倒でなければどなた様もご利用いただけるようになっております。今回は充分に情報をお伝えすることができず、申し訳ございませんでした重ねてお詫び申し上げます。

何かまた機会があれば新館のほうでもぜひご利用をお待ち申し上げております、ありがとうございます。

フロントスタッフ 鷲主

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
お客さまのお声をいただきましたとおり、本館新館ともに年数のたったホテルではありますが、本館は新館と比べますと更に年数が経っていることはお分かりいただけるかと思います。
その中で、少しでもごくつろぎいただくことができましたならば、幸いに存じます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました地下鉄乗り放題プランは当ホテルにおいても大変ご好評をいただいているプランでございます。特典の1日チケットは仰せのとおりメトロと都営の全線でご利用できるため、都内の主要個所であれば大体の場所への移動が可能かと思われます。都内で御多用がある際にはぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントチーフ 和田

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

浴室について、ご満足いただき大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在いただきましたお部屋は、改修工事の際に一新した部屋タイプとなります為、お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　伊藤　藍子

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客さまには「日帰りデイユースプラン」をご利用いただきました。
朝食券のお渡し等、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
又、受付の時間についても、わざわざお気を使ってお越しいただいてるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
お食事の件に関しましては、今年6月にリニューアルした際にご指摘いただいた内容に変更させていただきました。すぐの改善は難しい状況ではございますが、料飲担当者にお声をいただいた旨を伝えさせていただきました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
客室副支配人　山本 雄太

いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客さまには「本館・日帰りデイユースプラン」をご利用いただきました。
ステーキランチが美味しかった、とのお声をいただき有難うございます。デザートも含め、商品力向上に向け引き続き努力させていただきます。
尚、メンテナンスの者が間違ってドアを開けてしまった件に関しましては、あってはならない事であり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。本人にはこのような事を二度と起こさないよう厳重注意致しました。
次回もご利用いただけるとの事、お客さまの期待に応えられるよう、スタッフ一同更なる精進をして参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客さまの期待に応えられるよう、スタッフ一同更なる精進をして参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人 山本 雄太

いつも銀座キャピタルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ステーキの件、大変申し訳ございませんでした。担当者にはお声をいただいた旨を話し、厳重注意致しました。
これからもいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまには「新館宿泊 レディースプラン」をご利用いただきました。
ご滞在に満足をいただけたようで私共も大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げると共に、重ねましてクチコミへのご投稿ありがとうございました。
客室副支配人　山本 雄太