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阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座のクチコミ･お客さまの声
今回3回目の利用でした。ゆったりと過ごすことができ、全体としては満足しています。サービスに関して、今回はいくつか目に付く点もありました。前回訪問時に伝えていた食事の好き嫌いが今回の食材に反映されていませんでした。また、部屋の冷蔵庫に前の宿泊者の飲み物が残ったままでした。何度か宿泊していると食事の内容やサービス体制を過去と比較して捉えてしまいますので、少し厳しいかもしれませんが、このような点をお考えいただければと思います。お気に入りの宿ですので、今後も利用させていただこうと思っています。【ご利用の宿泊プラン】*【霞の座】湖を望むテラス付の客室露天風呂
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毎年当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お食事の件ですが、前回宿泊時の情報を担当が今回の宿泊情報に反映し忘れた為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後この様な事が無き様チェック体制を強化してまいります。又、冷蔵庫に前泊のお客様の飲みかけが残っており、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。今後この様な事が無き様に清掃担当及び、お部屋点検担当に伝え、見落としが無い様に、チェック体制を強化して行きます。客様のお言葉一つ一つを受け止め、ご満足頂けるサービスに繋げて行きたいと思いますので、ご協力お願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人 勝木 将宏
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
今回3回目の利用でした。ゆったりと過ごすことができ、全体としては満足しています。
サービスに関して、今回はいくつか目に付く点もありました。前回訪問時に伝えていた食事の好き嫌いが今回の食材に反映されていませんでした。また、部屋の冷蔵庫に前の宿泊者の飲み物が残ったままでした。
何度か宿泊していると食事の内容やサービス体制を過去と比較して捉えてしまいますので、少し厳しいかもしれませんが、このような点をお考えいただければと思います。
お気に入りの宿ですので、今後も利用させていただこうと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
*【霞の座】湖を望むテラス付の客室露天風呂
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毎年当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お食事の件ですが、前回宿泊時の情報を担当が今回の宿泊情報に反映し忘れた為にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後この様な事が無き様チェック体制を強化してまいります。又、冷蔵庫に前泊のお客様の飲みかけが残っており、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。今後この様な事が無き様に清掃担当及び、お部屋点検担当に伝え、見落としが無い様に、チェック体制を強化して行きます。客様のお言葉一つ一つを受け止め、ご満足頂けるサービスに繋げて行きたいと思いますので、ご協力お願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人 勝木 将宏