他の旅館と比較して宿泊料金以上の満足度ですが、あえて苦情を並べてみます。
（スタッフの方の一生懸命さは良く伝わってきましたので、宿泊客のわがままをサービス向上に役立てていただけたら・・・自然一流、施設二流、サービス三流と評される北海道観光のイメージを変えられる旅館だと思います。）
・平伏の出迎えを受けましたが、持込ステッキの先を拭く気遣いのなかったこと。
・コーヒーのペーパーフィルター予備が1枚もなかったこと。
・アメニティにクレンジングがなかったこと。
・ライトスタンドがなく読書に不便だったこと。
・露天風呂の浮遊物（茶色や白）について説明がなく気味悪く感じたこと。
・夜食会場？に給仕者がいなくて勝手がわからず待ちぼうけになったこと。
・（夕食の素晴らしさに比べ）朝食は設定時間やメニューに幅がなく残念でした。
※２泊目は別旅館にして失望が大きかったので、ここに連泊すれば良かったと後悔しています。とても良いお宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】

*【森の座】客室露天風呂ウッドデッキで寛ぐ