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阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座のクチコミ･お客さまの声
食事3
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鄙の座は阿寒ナンバーワンと思い宿泊いたしました。部屋、立地は申し分ありませんでした。特に部屋からの眺めはさすがすばらしく、とても感激しました。朝、湖の周りを散策したのも良かったです。ただ、仲居さんの体調が悪いまま、全てのサービスを彼女の案内で受けなくてはいけなかった（特に食事）ことが苦痛でした。また、フロントに電話をしようにも電話の設定がまちがっていたこと、部屋のセキュリティーボックスが利用できなかったこと、など設備の不備もありました。最後に、お昼を食べに鶴雅に車で出かけたところ、帰りに車を持ってきていただくのに再三お願いしたにもかかわらず、30分以上待たされたこと（こちらは鶴雅さんですが）、などなど、宿泊者の立場に立ったサービスとは思えませんでした。これだけの料金を払ってこんな不愉快な思いをするのか、と悲しい思いになりました。あらためて、従業員を含め、サービスとは何かを考えて欲しいと思いました。
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この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。しかしながら、電話やお車の件などでお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お客様より頂く貴重な意見を元に、日々改善に努力する所存で御座います。それが十分なものではございませんが、一つ一つの課題を消化し安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。 あかん鶴雅別荘 鄙の座 支配人 大橋 覚
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
鄙の座は阿寒ナンバーワンと思い宿泊いたしました。部屋、立地は申し分ありませんでした。特に部屋からの眺めはさすがすばらしく、とても感激しました。朝、湖の周りを散策したのも良かったです。
ただ、仲居さんの体調が悪いまま、全てのサービスを彼女の案内で受けなくてはいけなかった（特に食事）ことが苦痛でした。また、フロントに電話をしようにも電話の設定がまちがっていたこと、部屋のセキュリティーボックスが利用できなかったこと、など設備の不備もありました。最後に、お昼を食べに鶴雅に車で出かけたところ、帰りに車を持ってきていただくのに再三お願いしたにもかかわらず、30分以上待たされたこと（こちらは鶴雅さんですが）、などなど、宿泊者の立場に立ったサービスとは思えませんでした。
これだけの料金を払ってこんな不愉快な思いをするのか、と悲しい思いになりました。
あらためて、従業員を含め、サービスとは何かを考えて欲しいと思いました。
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この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。
しかしながら、電話やお車の件などでお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お客様より頂く貴重な意見を元に、日々改善に努力する所存で御座います。それが十分なものではございませんが、一つ一つの課題を消化し安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚