子供が泊まれないということ、また、騒がしい外国人観光客や団体客はいないであろうという理由でこちらを選びました。
結果、ほとんど他のお客さんと顔を合わせることも無く、静かで穏やかに時間が流れるような雰囲気の中、たいへん快適に過ごせました。大人の宿ってやっぱりいですね。
当日空室があったためと思いますがお部屋をグレードアップしていただけたのも嬉しかったです。
ハード面においては文句のつけようがなく、大変満足しました。
料金設定から言ってお食事はもう少し期待していましたが、雰囲気代ということでまぁまぁ満足といったところです。

もっとよくなってほしいという気持ちを込めて、あえて気になった点を書かせていただきます。

①チェックイン時にこちらから質問しましたら「後ほどご説明いたしますが、」という前置きつきでのお答えが返ってきました。
②食後にコーヒーをお願いして「お砂糖を多めにいただきたい」と伝えましたら「シュガーポットでお持ちいたしますので・・」とのお答えでした。

いずれも「言わなくてもやるのに」と言われているように私は感じました。
そちらからすればわかりきった当然のことでもこちらは初めてのことです。場合によっては小馬鹿にしていると受け取られかねないのではないでしょうか。
①は後でする予定の説明をここですればいいし、②は「かしこまりました」でいいと思うのですが、いかがですか。

それなりの料金設定なので非常に見る目が厳しくなってしまいますが、期待を込めて書かせていただきました。
ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

言うことはなし。20回近く泊まっていますが、一度として、何一つ不快な思いはしたことがありません。至福の宿です。日本にはこのレベルの宿は他にありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

冬の鄙の座に通うようになって4年目かな？日本全国泊まり歩いてますが、未だに鄙の座以上、いや、鄙の座の半分も満足出来る温泉旅館はありません。もう、20泊ぐらいしているとは思いますが、一度として、何一つとして不快な思いをしたことはありません。細々と書く気もありません。Maltivesやカリブ海に行かないとこのレベルの宿はありません。まさに「至福の宿」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

三度目の利用で、三回とも違う部屋でした。今回はベッドではなく布団でしたが、やわらかくぐっすりと眠ることができました。料理も魚料理だったのでおいしくいただきました。量も程よくちょうどよかったです。
今回は、宿泊客が多かったようで食事の時間が少々遅めとなってしまいましたが、お風呂は大浴場のほうは朝の９時ごろ入ったら誰もいなくてゆっくりできました。
ただ、お風呂の男女交代の時間がもう少し遅くしてもらえるとよいなと。
今回も、両方方のお風呂に入れなく・・・ちょっと残念でした。
交通の便は、釧路空港から阿寒バスで行ったのですが、天気がよかったのもあり景色を見ながらだったので、まあよかったのですがバスに揺られること１時間ちょっと初めのうちは暖かかったバス内も山の中に入るとちょっと寒くなります。バス時間がかなり間隔があいているので、車で行ったほうがよいのかなと。ただし、雪道に慣れていないと運転怖いかもしれません。送迎バスが空港にもあればよいなと。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

部屋食のため、部屋の入口のカギをかけていなかったのですが、同じ階の別の部屋のお客様が間違えて入ってくることが2度もあった。仲居さんだけが入室できるような方式にできればと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回で３ヶ月連続連泊致しました。やはりコスパは悪く感じますね。先ずは３ヶ月間食事して内容はほぼ変わらず料金ほどの食事は期待出来ません。部屋は天の座スイートは満室で湖の座スイートでした。こちらは素敵なお部屋でした満足です。連泊の中日のお掃除の方の態度が悪く冷蔵庫の補充もなく残念な気持ちになりました。夜のお夜食お茶漬けは美味しいですね。バーのバーテンダーさんは気さくで良い方です。行かれる方はオススメ致します。ノンアルコールのカクテルも美味しく作ってくれますよ。来月４ヶ月連続は迷うところです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めての利用で連泊しました。沢山の宿に泊まってきましたが北海道の温泉の部屋ではオシャレで快適だと思います。食事も大変美味しく頂きましたがコスパ的には少し残念でした。特に２日目が内容が落ちていましたね。しかしながら全体的には満足です。オススメ出来るのでぜひどうぞ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

さすがに噂通りのお宿でした。良かったです。
機械があればまた是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

雛の座のファンです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湖の座スイートに宿泊させていただきました。
今までに宿泊した中で最高級のお宿でした。
一番良かったのはお食事で、夕食、朝食ともにお部屋にご用意していただきましたが、ご担当の方もご丁寧に対応してくださいました。普段は残すような自ら食べないものも、美味しくいただくことができ、量も味も大満足です。
大浴場は広くはないですが、全室に露天風呂がついている為か、空いていてゆっくり入ることができましたし、風呂上りの瓶牛乳もとても美味しかったです。ただ、大浴場のドライヤーが私の自宅にあるものと同じ安物でした…部屋にあるものも似たようなもので、アメニティは非常に良いものでしたので、ドライヤーにもこだわってもらえたら嬉しいなと思いました。
バーも素敵な空間で、アルコールが飲めないので雰囲気だけ味わいにお邪魔しましたが、バーテンダーさんがノンアルコールでカクテルを作ってくださって、こちらも非常に美味しかったです。
部屋は一人では持て余す程非常に広く、快適に過ごせましたが、窓に油汚れのようなものが付着していたのと、和室のひじ掛けにも若干の汚れが…。
あと気になったのは、チェックインの際、何やらトラブルがあった様で、手続き中にしばらく待たされ、やっとご対応いただけたと思ったらあとは簡単な案内のみ…だったら先にこっちを部屋に通してくれればいいのに…と思いました。
全体的に満足はしていますが、私の期待が大き過ぎたのか、超高級なお宿だけに、何点か残念に感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋に籠もり露天風呂でゆったりとリラックス出来ます。
晩御飯も朝御飯も量が凄く毎回満腹です。
その他鶴雅のお風呂利用時は送って貰えるし、月2、3回泊まっているとお料理も替えてくれてとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

憧れていた宿に宿泊。
食事やお部屋の設備は良かったです。
残念なのは接客対応、到着して靴を何処に？と思っていたら前に行けと言わんばかりに手で指図。QRコードでスムーズなチェックインにはならずロビーで待ちます。風の座の露天風呂はドアから3歩程、凍っており転倒。自己責任とはいえ注意喚起や一言あっても良いのでは？チェックアウトは入湯税のみの支払いのはずが全額請求。事前にカード決済してますよね？と確認しても新人さんなのか他のスタッフに確認。支払い済みでしたが、失礼しましたの言葉はありませんでした。朝食を担当して下さった女性スタッフさんの接客は素晴らしいものでした。
ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月