部屋4
ogu2200さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ogu2200さん [30代/男性] 2022年11月07日 17:12:51
-
湖の座スイートに宿泊させていただきました。
今までに宿泊した中で最高級のお宿でした。
一番良かったのはお食事で、夕食、朝食ともにお部屋にご用意していただきましたが、ご担当の方もご丁寧に対応してくださいました。普段は残すような自ら食べないものも、美味しくいただくことができ、量も味も大満足です。
大浴場は広くはないですが、全室に露天風呂がついている為か、空いていてゆっくり入ることができましたし、風呂上りの瓶牛乳もとても美味しかったです。ただ、大浴場のドライヤーが私の自宅にあるものと同じ安物でした…部屋にあるものも似たようなもので、アメニティは非常に良いものでしたので、ドライヤーにもこだわってもらえたら嬉しいなと思いました。
バーも素敵な空間で、アルコールが飲めないので雰囲気だけ味わいにお邪魔しましたが、バーテンダーさんがノンアルコールでカクテルを作ってくださって、こちらも非常に美味しかったです。
部屋は一人では持て余す程非常に広く、快適に過ごせましたが、窓に油汚れのようなものが付着していたのと、和室のひじ掛けにも若干の汚れが…。
あと気になったのは、チェックインの際、何やらトラブルがあった様で、手続き中にしばらく待たされ、やっとご対応いただけたと思ったらあとは簡単な案内のみ…だったら先にこっちを部屋に通してくれればいいのに…と思いました。
全体的に満足はしていますが、私の期待が大き過ぎたのか、超高級なお宿だけに、何点か残念に感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年11月09日 16:35:01
-
ogu2200様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でご満足をご提供できず申し訳ありません
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】2食付き～夕食は料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 10:20:21
-
部屋に籠もり露天風呂でゆったりとリラックス出来ます。
晩御飯も朝御飯も量が凄く毎回満腹です。
その他鶴雅のお風呂利用時は送って貰えるし、月2、3回泊まっているとお料理も替えてくれてとても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年10月05日 17:10:37
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】2食付き～夕食は料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座（一人旅）】
部屋4
ママっぴぃさんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ママっぴぃさん [40代/女性] 2022年01月02日 13:52:10
-
長女の結婚のお祝いと次女の成人のお祝いを兼ねて予約しました。地元でありながら、なかなか手が届く価格帯ではない為いつか泊まってみたいねって話していた場所なので予約が取れた時は家族みんなで喜びました。なのにコンビニに出かけた後ホテルに戻った際に不審者扱いされ非常に不愉快な思いをしました。入社したばかりの年配の方だと聞きましたが、ホテルの貸し出しのコートを着てホテルの浴衣を着て、出かける際にコンシェルジュに声もかけて出かけたのに、まさか不審者扱いされるとは思いもよらず許せませんでした。
食事処では次女の友人や同じ歳の子が接客を担当してくれましたが本当に細部まで気を使っていただき気持ちよく過ごすことができました。Ｙさん、Ｏさん、本当にありがとうございました。そしてマネージャーのＩさん、忙しいところ時間を作って頂きお話できて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年01月31日 09:27:13
-
ママっぴぃさん様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
本来ならば心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ おもてなしの心にかけた応対となりましたことを心よりお詫び申し上げます
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め ご到着時のスタッフの対応 また温泉の清掃状況 レストランにおけるサービス等 早急な改善を図って参ります
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川博
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 14:49:24
-
目の前にコンビニが有って便利です。このような豪華な宿は初めてで、部屋は広くて2泊したのでゆっくり出来ました。ただ、大浴場の入れ替え時間が寝る前に入りたい時間に丁度重なり、楽しみにしていた岩盤浴を楽しめませんでした。部屋着が穴空いてたり、入口のふくろう？のオブジェに埃が付いていたり、高級宿で期待し過ぎたのか ？残念でした。
部屋のお風呂は最高だったので、また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2021年11月07日 10:27:59
-
ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
私どもの至らぬ点につきまして ご意見をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 06:39:15
-
全室露天風呂付は、素晴らしかったです。食事も美味しく、スタッフの方のサービス、対応も良かったです。他の客ともあまり接する事が無いのでゆっくりのんびり過ごせました。出来れば、ベッドをセミダブルにして欲しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2021年10月01日 09:26:31
-
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます
お客様のご期待を裏切らぬよう精進して参りますゆえ 何卒再来のご機会を頂戴出来ますよう伏してお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
部屋4
ume9226さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ume9226さん [60代/男性] 2020年07月28日 17:47:05
-
隠れや風でこじんまりとしていた点は落ち着けた。
過剰なサービスが無い点が意見の分かれるところか？
風呂は本館の展望風呂に行ったので満足できた。
飲物がオールフリーな点は良いが込々の宿泊料と思えば当然か？
夕食はちと見栄えを気にし過ぎか？小生と連れには鶴雅の旬彩膳の方が満足感で◎
バーでのカクテルは良かった、バーテンダーもフル回転で頑張っていた。
最期に鮭茶漬けも○、でも面の方が◎かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2020年07月29日 11:59:31
-
ume9226さん様 先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、温かいご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。今後の旅館運営のご参考にさせていただき、より質の高いサービスを心掛けてまいります。 現在、館内では新型コロナウイルス感染予防の為、「新北海道スタイル」安心宣言に基づき各種設備及び接遇に関して対策を講じております。 皆様にはご不便をお掛けいたしますがお客様並びに従業員の健康と安全を第一に考え実施をさせていただいております。ご協力いただきまして感謝いたします。 これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが 織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。 次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全室露天風呂付客室の宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 08:48:14
-
今回初めての利用で期待していました。
料理は夕食・朝食とも久しぶりにゆっくりと味わって堪能することができました。
夕食の担当の方は10日目の研修中とのことでした。ちょっと料理の出すタイムが早すぎたのではないかと思います。せっかく持ってきたので「早すぎる」とは言えませんでしたが。
温かいものは温かいうちに食べたほうが良いですね。
露天風呂はぬるかったですね。
夕食から部屋の戻ると、無かったはずの「花」が床の間にありました。居ない時に置いて行かれるのであれば一言メモ書きでも欲しいですね。居ない時に部屋に入られると良い気持ちはしませんので。バーでの飲み物の別料金のものは事前に部屋にでもリストがあればありがたいですね。注文してから「別料金になりますが」と言われるのも恥ずかしいものです。
バーから外の景色はライトアップされていたのですが、何故かライトが点いたり消えたりして落ち着かなかったです。
チェックアウト時ですが、皆さんの靴が早くから全て並べられていて「早くお帰り下さい」の意味かな・・・と思ってしまいました。そうであれば事前にチェックアウト予定時間を確認しておいた方が良いのではないでしょうか？折角の機会なのでのんびり１１時ギリギリまで滞在しましたが。接客は少々硬すぎるかな？くらい丁寧過ぎた様な気がします。
チェックアウトが11時だったので、そのあと散策でもして昼食でもと思いましたが、部屋にランチの出来るお店などの案内もあればもう少し阿寒に滞在する時間が増えたと思います。
夕食時のお品書きが翌日の日付になっていました。翌日も同じメニューなのですね？
連泊の時も同じメニューなのでしょうか？
でも、また利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2019年11月15日 14:53:29
-
投稿者さん様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今後は投稿者さん様からいただいたご評価を参考にさせていただき、これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう
新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが織りなすおもてなしでご満喫の
ご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定バーゲン】5％OFF！／料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
部屋4
ｋｉｋｉ126さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ｋｉｋｉ126さん [30代/女性] 2013年10月15日 14:24:38
-
部屋は綺麗で、宿泊の設備がよかったですね。料理は一番おいしいと思います。でも、
サービス面があまりよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2014年01月08日 15:36:06
-
この度はあかん鶴雅別荘鄙の座にご宿泊頂き、誠に有難うございます。またこの様にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、サービスの件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。日々の教育を充実させ更にお客様にご満足いただけるよう努めたまいります。この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で3,000円OFF／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ｋｉｋｉ126さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ｋｉｋｉ126さん [30代/女性] 2013年10月15日 14:24:18
-
部屋は綺麗で、宿泊の設備がよかったですね。料理は一番おいしいと思います。でも、
サービス面があまりよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で3,000円OFF／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
ｋｉｋｉ126さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ｋｉｋｉ126さん [30代/女性] 2013年10月15日 14:23:59
-
部屋は綺麗で、宿泊の設備がよかったですね。料理は一番おいしいと思います。でも、
サービス面があまりよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で3,000円OFF／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ｋｉｋｉ126さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ｋｉｋｉ126さん [30代/女性] 2013年10月15日 14:23:28
-
部屋は綺麗で、宿泊の設備がよかったですね。料理は一番おいしいと思います。でも、
サービス面があまりよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で3,000円OFF／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 14:33:30
-
エントランスからロビーにかけてアイヌ民族テイストの内装がオリジナルな雰囲気の素敵なホテルでした。館内は素足利用なのがユニーク。
食事・サービス・客室の装備などとても良かったのですが、大浴場のお湯がぬるめなのが残念でした。（部屋付の露天風呂は外気温氷点下22度でも快適でした）
違う季節にまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2013年03月21日 18:56:07
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用ご宿泊
頂き誠に有難う御座いました。またこの様に、サービスやお食事に対しまして、お褒めのメッセージを頂き重ねて御礼申し上げます。 この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約で5%以上OFF／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 21:25:18
-
宿泊したのは３回目です。リラックス出来る部屋とお風呂、お料理は何度行っても抜群です。ただ、最後に残念だったのが、売店で買い物が出来なかったことです。遊覧船に乗るため車の鍵を預けて出ましたが、決めていた品物を戻ってから購入しようとしました。ところが、戻ると売店が閉まっていたのです。
しかもホテルへ戻る道中に売店の方と会い、「ご購入時はフロントへ声をかけてください。」と言われたので、ロビーで花を生けていた方に声をかけると「閉店しましたから、別の鶴雅へ買いに行ってください。」と花を生ける片手間にそっけなく言われました。おそらく、宿泊者ではないと思われたと思うのですが、最後の対応にがっかりしました。車を預けている人が戻ってくることも把握しておいてほしいです。売店の方がとても親切な方だっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2012年02月21日 18:25:05
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。またこの様に、お褒めのメッセージを頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、従業員の配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様より頂く貴重な意見を元に、日々改善に努力する所存で御座います。それが十分なものではございませんが、一つ一つの課題を消化し安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【鑑賞券付】イオマンテの火まつりに感動！／萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】森の座】
部屋4
ぽち0157さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ぽち0157さん [40代/女性] 2011年08月31日 14:03:39
-
無料ドリンクやアメニティのサービス等たくさん有りましたが、ボディタオルやスポンジが有ると良かったです。
裸足で歩くということに違和感と不衛生な感じでしたが、全体的には価格的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2011年10月06日 14:10:18
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。
お客様より頂く貴重な意見を元に、日々改善に努力する所存で御座います。それが十分なものではございませんが、一つ一つの課題を消化し安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋先取りタイムセール】7/31迄の予約で秋旅がお得！／萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【風の座】信楽焼の客室露天風呂（１～５名）】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月21日 11:55:30
-
日本一贅沢との前評判と聞いておりましたので、期待度が高すぎたのかも知れませんが
あかん鶴雅荘本館と圧倒的な差は感じられませんでした。特に食事はコストパーフォマンスからも、一度見直した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2010年07月10日 10:27:00
-
この度は昨年同、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。心より厚く御礼申し上げます。
早速では御座いますが、この度はお客様のご期待にお答えできず、ご満足いただけなかった事大変申し訳御座いませんでした。
またお料理の件につきましては、早速料理長と相談をし、お客様に喜んで頂ける様、努めてまいります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【なまら得】お部屋タイプはおまかせdeオトク♪春限定「春風膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【*おまかせ和室または和洋室【60平米以上の露天風呂付き】】
部屋3
葵9471さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 葵9471さん [50代/女性] 2024年02月15日 00:22:30
-
10年以上前に２度宿泊しました。
その時は最高にお食事も良く
お部屋も良かったのですが、
今回のプランはお部屋も食事も
残念でした。特に朝食はお粗末なメニューでした。
もう少し改善願います。
料金に見合ってません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2024年02月23日 13:57:12
-
葵9471様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
お客様からのお言葉を大切に また今後もご期待に添えることができるよう謙虚に日々努力して参ります
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
部屋3
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 18:04:48
-
値段相応のサービス、食事を提供して頂き、家族全員満足しております。子供達は客室露天風呂が良かった様で、何度も入ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2021年10月01日 09:23:13
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
未だ落ち着かない状況が続いておりますが私どもも感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
部屋3
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 16:50:07
-
ＧＷに利用させて頂きました。眺め、お風呂、食事最高でした。でも値段のことを考慮すると普通の部類です。悪い点、食事について頂いた方の対応が最悪でした。呼んでも来ない、言動がいやみっぽい。非常に居心地が悪い食事でした。美味しかった分残念。後、バーのバーテンも最悪。にこりともしない、話かけても曖昧な返事、これも嫌な時間で早々に部屋に戻りました。高級旅館とうたうには今一歩でした。でも眺望と食事は値段なりでよかったです。又しばらくしたら利用しますので変わるかどうか楽しみにしてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2018年05月16日 19:03:16
-
kanagawa you様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご利用に際しまして、ご満足のいくおもてなしをご提供出来ず、スタッフ一同心よりお詫び申し上げる次第でございます。
皆様にとりまして、ごゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をご提供し、日頃のお疲れを癒し、日常の喧騒から離れ
ご満足のいくサービスをご体験いただくことが私達ホテル業の使命ともいえます。
ご指摘いただきました食事処とバーでのスタッフの対応につきましてはお恥ずかしいかぎりでございます。
数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。私の教育指導不足を心からお詫び申し上げます。
今一度業務の見直しを図り、また心のこもった「おもてなし」のご提供を可能とするスタッフへの教育に努め
改めまして皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進してまいります。
次回ご機会がございます折には是非、当館にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動！／料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
部屋2
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 19:26:03
-
いろいろと細かい改善点はありましたが、また来てみたいと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】鄙の座グレードＵＰ客室！春をまどろむ霞の座スイートプラン
【霞の座】湖を望むテラス・露天風呂付の客室（60～69平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2010年07月10日 10:29:06
-
この度はあかん鶴雅別荘 鄙の座へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様より貴重なご意見を頂戴し、改善に努めております。それが十分な物ではありませんが、一つ一つの課題を消化し皆様にお喜び頂ける宿を目指してまいります。この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】鄙の座グレードＵＰ客室！春をまどろむ霞の座スイートプラン
- ご利用のお部屋
- 【【霞の座】湖を望むテラス・露天風呂付の客室（60～69平米）】
部屋4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
雛の座のファンです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じております
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛