退職祝いとして、家族で宿泊しました。
食事もサービスもお部屋も申し分なく、久しぶりに家族でゆっくりと過ごすことができ、
感謝しています。
シャワーの温度が低く、調整できないこと以外、一つも残念だと思うことがなかったです。
またいつか、きっと利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

とにかく素晴らしい宿でした。
何から何まで至れり尽くせりで、今まで宿泊した中でも一番でした。
思い出に残る宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

サービス内容、食事の質、部屋の雰囲気など、全てが最高でした。また、部屋を暗くして頂いた１階ロビーから眺めて冬の花火も印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

先月鶴雅の別館露天風呂つきの部屋に宿泊してとても満足しましたが、鄙の座の露天風呂つきのお部屋はさらにすばらしかったです。

冷蔵庫の中の飲み物サービスや足湯においてある暖かい飲み物サービス、大浴場の牛乳などとてもよかったです。

また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

価格相応の対応の良さと、居心地の良さです。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

鄙の座は阿寒ナンバーワンと思い宿泊いたしました。部屋、立地は申し分ありませんでした。特に部屋からの眺めはさすがすばらしく、とても感激しました。朝、湖の周りを散策したのも良かったです。
ただ、仲居さんの体調が悪いまま、全てのサービスを彼女の案内で受けなくてはいけなかった（特に食事）ことが苦痛でした。また、フロントに電話をしようにも電話の設定がまちがっていたこと、部屋のセキュリティーボックスが利用できなかったこと、など設備の不備もありました。最後に、お昼を食べに鶴雅に車で出かけたところ、帰りに車を持ってきていただくのに再三お願いしたにもかかわらず、30分以上待たされたこと（こちらは鶴雅さんですが）、などなど、宿泊者の立場に立ったサービスとは思えませんでした。
これだけの料金を払ってこんな不愉快な思いをするのか、と悲しい思いになりました。
あらためて、従業員を含め、サービスとは何かを考えて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

全てにおいて満足です。自分の仕事が忙しく、旅行の計画を立ててもなかなか実現できなかったのですが、やっと取れた休みにこちらを選んで本当に正解でした。料理も大変おいしく、毎日違うメニューでワクワクしました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。大型のホテルや旅館と違って、お部屋にいても他の人の音はほとんど分かりませんでした。おかげで、滞在中は本当にゆっくりのんびりさせていただきました。近いうちにまた伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

新婚旅行で利用させて頂きました。
家庭画報の付録の冊子で貴館を知り、旅行中で最も贅沢な一日を過ごしました。
お部屋はリビングも露天風呂も阿寒湖に浮いているような景観が楽しめます。
音楽や、珈琲、湯上り処のマッサージチェアーなどお部屋でゆっくり楽しめるような設備が整っているので、外出をしなくても時間が過ごせます。
料理は北海道の特色だと思いますが、私共には多少濃いめの味付けかなと感じました。しかし全体的には地産地消の食材で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

11月15日から友人と2人で2泊お世話になりました。
心のこもったきめ細かいおもてなしで、快適に過ごすことが出来ました。
空いているからと、1ランク上のお部屋を案内していただきました。
檜の個室露天風呂は最高でした。
お食事ですが、私達は割とペースが早めなのでその旨を事前に話しておいたところ、それに合わせて出してくれました。
量は多いほうですが、何より味が最高！
最後の１品まで美味しくいただきました。
私が特に気に入ったのがベッドです。
寝るのが楽しみなベッドで、目覚めも素晴らしく気持ち良かったです。
行動場所は釧路湿原がメインでしたが、ちょっと距離はありますが鄙の座で連泊して間違いなかったです。
またぜひ、訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

とても良かったです＾＾また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

新婚旅行で寄らせていただきました。
部屋の広さ、設備、食事、サービス、全てにおいて満足しました。
また連れが妊娠中という事で気を配ってくださり、食事のデザートやシャンパンを部屋まで運んでくださったり本当にお世話になりました。
温泉も非常に良く、アトピーである私に合って肌の調子もいいです。
機会があれば是非また寄ってみたい宿であります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

親と観光で。広くのびのび過ごせた。浴衣が選べて楽しかった。簡単に着れるように工夫してあっても着るのには時間がかかった。。ゆっくり煩わしくなく食事もおいしい。ご飯を残してはいけないという固定観念があり、量にプレッシャーを感じた。白人は岩盤浴マットおきっぱなしで放置。どかしていいのか戻ってくるのか悩みました。浴場は黒いものがひらひら浮いていた。母もそう言っていたから掃除をもっとやったほうがいいと思う。部屋の方は風呂へのサッシに土が。自分の掃除の重点が置かれているところなので気になった。帰りは中国人？団体が玄関で記念撮影始めてふさがれていた。車のキーあずけてあるのに係りの人が手一杯なのか父が係りの人つかまんないよーって戻ってきた。すぐ帰れない。タイミング次第ではあるけどその日の客と帰りがかなり残念。イラッとした。施設と料理は高評価。サービスは良いと思うけど、訂正するまで違う名字で呼ばれてたから総合で普通になってしまうのかな。親は食べ過ぎて苦しんでたけど大満足のようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

阿寒の温泉には20回以上も泊まっていますが、「別世界」という感じでした。価格以上の付加価値がありました。日頃の仕事などすっかり忘れ、のんびりと過ごすことができました。あえて言えば、エレベーターの木の手すりが外れて危なかった事と、チェックインの際のBGMがジャズで、部屋の雰囲気とマッチしていなかった事くらいです。
お金があれば、何回でも行きたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

大変お世話になりました。お出迎えから始まって、お茶のサービスからお部屋もですが、アメニティー全てが至れり尽くせりと言った感じで大変満足しました。同等の旅館やホテルは年間何度か利用させて頂いてますが、心遣いに脱帽しました。一つだけ大きなお世話を言わせて頂くとすれば、コーヒーマシンの処にごみ箱があれば完璧だったと思います。失礼致しました。
夜のバーもとても雰囲気が良く、良い思い出になりました。
是非ともまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お盆休みのシーズンオンに利用しました。部屋は湖の座でした。
評価は満点です。決して安くない料金でしたが、満足できました。
ツインの部屋と和室それにフローリング、トイレが２つ、マッサージチェアーにオーディオと部屋の広さと質に文句はありません。
また、一部ソフトドリンクがフリーであったり、お風呂場に牛乳、足湯のところにもドリンクが置いてあり、十分です。

食事も量、質ともに満足できるものでした。大人の私でも量が多いとおもったので、ご高齢の方にはちょっときついかもしれません。
夜食のお茶漬けも大変おいしかったです。
中居さんも、かしこまりすぎず、かつ慣れ慣れしわけでもなく、すごく気持ちのよい対応でした。

また、もう一度泊まりにいきたい宿です。できれば、連泊できると最高ですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

真心のこもったサービスに脱帽です。
建物、設備、食事、、、　すべてに心がこもっているといいますか、とにかく感激しました。仮に、なにか不具合があったとしても、こちらから帳消しにしてしまいたいと思えるような、すばらしい旅館でした。
今まで利用した宿泊施設の中で、間違いなくNo.1　です。

ぜひまた利用させていただきたいです！
すばらしい旅の思い出を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年の夏期休暇（秋でしたが）に利用し、とても素晴らしい旅館でしたので、今年の夏期休暇の旅行も鄙の座さんに泊まりたくて、北海道旅行にしました。
昨年は最後の１泊で泊まったのですが、今回は２泊しましたが、それでもまだ時間が足りないくらいでした。だいたい二度目というのはガッカリしますが、鄙の座さんはまったくそんな思いはしませんでした。
従業員の方々が大変温かいおもてなしをしてくださり、食事もどれも美味しくいただきました。パティシエの作るデザートもとても美味しかったです。懐石で洋のスイーツが楽しめるのは珍しいですね。
旅行の後半で宿泊したので、とても素敵な旅の締め括りになりました。
飛行機に乗らずに行けるなら、常宿にしたいくらい気に入りました。
母もとても気に入っているようなので、絶対にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供が泊まれないということ、また、騒がしい外国人観光客や団体客はいないであろうという理由でこちらを選びました。
結果、ほとんど他のお客さんと顔を合わせることも無く、静かで穏やかに時間が流れるような雰囲気の中、たいへん快適に過ごせました。大人の宿ってやっぱりいですね。
当日空室があったためと思いますがお部屋をグレードアップしていただけたのも嬉しかったです。
ハード面においては文句のつけようがなく、大変満足しました。
料金設定から言ってお食事はもう少し期待していましたが、雰囲気代ということでまぁまぁ満足といったところです。

もっとよくなってほしいという気持ちを込めて、あえて気になった点を書かせていただきます。

①チェックイン時にこちらから質問しましたら「後ほどご説明いたしますが、」という前置きつきでのお答えが返ってきました。
②食後にコーヒーをお願いして「お砂糖を多めにいただきたい」と伝えましたら「シュガーポットでお持ちいたしますので・・」とのお答えでした。

いずれも「言わなくてもやるのに」と言われているように私は感じました。
そちらからすればわかりきった当然のことでもこちらは初めてのことです。場合によっては小馬鹿にしていると受け取られかねないのではないでしょうか。
①は後でする予定の説明をここですればいいし、②は「かしこまりました」でいいと思うのですが、いかがですか。

それなりの料金設定なので非常に見る目が厳しくなってしまいますが、期待を込めて書かせていただきました。
ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

言うことはなし。20回近く泊まっていますが、一度として、何一つ不快な思いはしたことがありません。至福の宿です。日本にはこのレベルの宿は他にありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月