葵9471様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
お客様からのお言葉を大切に また今後もご期待に添えることができるよう謙虚に日々努力して参ります

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人　小川寛

ラーメンマン1145様
先日はあかん鶴雅別荘　鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘をいただきました客室内の冷蔵庫のお飲み物につきましてはあくまでもお客様へのおもてなしということで補充につきましてはお承りしてございません。その分、ご夕食時とバーのご利用につきましては充分にご堪能いただけるような設定にしてございます。
今後とも皆様のご期待に応えるべくおもてなしに尽くす所存でございます。

これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。

次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

あかん鶴雅別荘　鄙の座
支配人　菅野　隆

infinity0880様
先日はあかん鶴雅別荘　鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。鄙の座は本年5月よりインクルーシブシステムを導入し、お客様からいただいたご宿泊料金になるべく追加が生じないようなご提案をさせていただきました。これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう、新たなサービスのご提案、またごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。　
次回ご機会がございます折には是非、また当館にお越しいただき、ご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

あかん鶴雅別荘　鄙の座
支配人　菅野　隆

この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　あかん鶴雅別荘　鄙の座
　　　　　　　　　　　　　支配人　大橋　覚

この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　あかん鶴雅別荘　鄙の座
　　　　　　　　　　　　　支配人　大橋　覚

この度は、３度目のあかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。
当館は、全２５室御座います。２５室の中で大きく５つのタイプに分かれておりますが同じタイプのお部屋も全て異なった造りになっております。
またお越しいただける事が御座いましたら、違ったお部屋をご用意させていただきます。
またお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もお客様にお喜び頂ける様努めて参ります。
特にお客様のご指摘どおり、空港からのアクセスですが、今後は御送迎のプランなども取り入れていきたいと考えておりますので、早急にプランを作りお客様に安心してお越しいただける様、努めて参ります。
今後もより、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスを心がけてまいります。
ぜひご愛顧いただき、お客様のまたのお越しを従業員一同心より、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　あかん鶴雅別荘　鄙の座
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　大橋　覚

この度は昨年同、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。心より厚く御礼申し上げます。
早速では御座いますが、この度はお客様のご期待にお答えできず、ご満足いただけなかった事大変申し訳御座いませんでした。
またお料理の件につきましては、早速料理長と相談をし、お客様に喜んで頂ける様、努めてまいります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

あかん鶴雅別荘　鄙の座
支配人　大橋　覚

ご投稿者様

先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご案内時に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます
その後のサービスや施設お食事に対するお褒めの言葉をいただき大変恐縮です
至らぬ点も多く 誠に恐縮ではございますが再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛

ご投稿者様

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます
ご多用の中貴重なお時間を割いて ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます
四季の変化をお部屋の窓からお楽しみ頂ける当館へのまたのお越しを心からお待ちしております

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人　小川寛

ご投稿者様

今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
次回お越しいただく際も、心からお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めて参ります
四季の変化をお部屋の窓からお楽しみ頂ける当館へのまたのお越しを心からお待ちしております


阿寒鶴雅別荘鄙の座
支配人　小川寛

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じております
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人　小川寛

ogu2200様

先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でご満足をご提供できず申し訳ありません
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人　小川寛

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます

あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛

ママっぴぃさん様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
本来ならば心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ おもてなしの心にかけた応対となりましたことを心よりお詫び申し上げます
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め ご到着時のスタッフの対応 また温泉の清掃状況 レストランにおけるサービス等 早急な改善を図って参ります
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川博

ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
私どもの至らぬ点につきまして ご意見をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛

先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます
お客様のご期待を裏切らぬよう精進して参りますゆえ 何卒再来のご機会を頂戴出来ますよう伏してお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
未だ落ち着かない状況が続いておりますが私どもも感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛

投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘　鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、館内では新型コロナウイルス感染予防の為、「新北海道スタイル」安心宣言に基づき各種設備及び接遇に関して対策を講じております。
皆様にはご不便をお掛けいたしますがお客様並びに従業員の健康と安全を第一に考え実施をさせていただいております。ご協力いただきまして感謝いたします。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが
織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

あかん鶴雅別荘　鄙の座
支配人　菅野　隆

ume9226さん様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日はあかん鶴雅別荘　鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、温かいご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。今後の旅館運営のご参考にさせていただき、より質の高いサービスを心掛けてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　現在、館内では新型コロナウイルス感染予防の為、「新北海道スタイル」安心宣言に基づき各種設備及び接遇に関して対策を講じております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皆様にはご不便をお掛けいたしますがお客様並びに従業員の健康と安全を第一に考え実施をさせていただいております。ご協力いただきまして感謝いたします。　　　　　　　　　　　　　　　これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが　　　　　　　　　　　　　　　　織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

あかん鶴雅別荘　鄙の座
支配人　菅野　隆