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よっしゃー１１１０さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- よっしゃー１１１０さん [40代/男性] 2024年04月02日 12:18:06
-
2度目の宿泊です。食事が美味しくてサービスも最高です。冷蔵庫の中のドリンクが人数分入っていなかったのが残念でした。
また行きたい宿のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2024年04月02日 14:30:22
-
ご投稿者様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます
ご多用の中貴重なお時間を割いて ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます
四季の変化をお部屋の窓からお楽しみ頂ける当館へのまたのお越しを心からお待ちしております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】お部屋食にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】霞の座スイート】
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葵9471さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 葵9471さん [50代/女性] 2024年02月15日 00:22:30
-
10年以上前に２度宿泊しました。
その時は最高にお食事も良く
お部屋も良かったのですが、
今回のプランはお部屋も食事も
残念でした。特に朝食はお粗末なメニューでした。
もう少し改善願います。
料金に見合ってません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2024年02月23日 13:57:12
-
葵9471様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
お客様からのお言葉を大切に また今後もご期待に添えることができるよう謙虚に日々努力して参ります
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
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かわちゃん3576さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- かわちゃん3576さん [60代/男性] 2023年02月15日 02:38:14
-
コロナの影響でスタッフが足りてないのか、チェックインに時間がかかったり、外出時にスタッフが出てこなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2023年03月17日 15:01:25
-
かわちゃん3576様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
お客様からのお言葉を大切に また今後もご期待に添えることができるよう謙虚に日々努力して参ります
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
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ogu2200さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ogu2200さん [30代/男性] 2022年11月07日 17:12:51
-
湖の座スイートに宿泊させていただきました。
今までに宿泊した中で最高級のお宿でした。
一番良かったのはお食事で、夕食、朝食ともにお部屋にご用意していただきましたが、ご担当の方もご丁寧に対応してくださいました。普段は残すような自ら食べないものも、美味しくいただくことができ、量も味も大満足です。
大浴場は広くはないですが、全室に露天風呂がついている為か、空いていてゆっくり入ることができましたし、風呂上りの瓶牛乳もとても美味しかったです。ただ、大浴場のドライヤーが私の自宅にあるものと同じ安物でした…部屋にあるものも似たようなもので、アメニティは非常に良いものでしたので、ドライヤーにもこだわってもらえたら嬉しいなと思いました。
バーも素敵な空間で、アルコールが飲めないので雰囲気だけ味わいにお邪魔しましたが、バーテンダーさんがノンアルコールでカクテルを作ってくださって、こちらも非常に美味しかったです。
部屋は一人では持て余す程非常に広く、快適に過ごせましたが、窓に油汚れのようなものが付着していたのと、和室のひじ掛けにも若干の汚れが…。
あと気になったのは、チェックインの際、何やらトラブルがあった様で、手続き中にしばらく待たされ、やっとご対応いただけたと思ったらあとは簡単な案内のみ…だったら先にこっちを部屋に通してくれればいいのに…と思いました。
全体的に満足はしていますが、私の期待が大き過ぎたのか、超高級なお宿だけに、何点か残念に感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年11月09日 16:35:01
-
ogu2200様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でご満足をご提供できず申し訳ありません
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】2食付き～夕食は料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 10:20:21
-
部屋に籠もり露天風呂でゆったりとリラックス出来ます。
晩御飯も朝御飯も量が凄く毎回満腹です。
その他鶴雅のお風呂利用時は送って貰えるし、月2、3回泊まっているとお料理も替えてくれてとても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年10月05日 17:10:37
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後も多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】2食付き～夕食は料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座（一人旅）】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 11:13:47
-
食事がとても丁寧に作られてて美味しかったです
接客もスタッフの方みなさん感じがよく楽しい時間を過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2020年10月26日 20:08:28
-
投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、館内では新型コロナウイルス感染予防の為、「新北海道スタイル」安心宣言に基づき各種設備及び接遇に関して対策を講じております。
皆様にはご不便をお掛けいたしますがお客様並びに従業員の健康と安全を第一に考え実施をさせていただいております。ご協力いただきまして感謝いたします。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが
織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
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ラーメンマン1145さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ラーメンマン1145さん [60代/女性] 2019年09月18日 09:49:51
-
岩盤浴が良かったです。4クール堪能しました。大満足でリラックスできました。只飲み物がサービスといいながら、冷蔵庫の缶ビール4本以上は売店でお買い上げくださいと言われたのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2019年09月20日 17:24:29
-
ラーメンマン1145様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました客室内の冷蔵庫のお飲み物につきましてはあくまでもお客様へのおもてなしということで補充につきましてはお承りしてございません。その分、ご夕食時とバーのご利用につきましては充分にご堪能いただけるような設定にしてございます。
今後とも皆様のご期待に応えるべくおもてなしに尽くす所存でございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう新たなサービスのご提案、ごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また阿寒湖にお見えいただき当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 13:43:09
-
お部屋、接客、食事 すべて良かったです。唯一残念だったのは、釧路駅からの送迎バスを利用したのですが、行きのバスは古く地面の凸凹がそのまま体に伝わってくる感じ。帰りのバスは何と「エアコンが故障してるので窓を開けて換気を・・・」気温が30度を超える中2時間、妻は辛そうでした。バス利用者が少ないのでしょうが、手を抜き過ぎです。改善を強く望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2017年07月26日 10:23:43
-
かんしょう1964様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご利用に際しまして、ご満足のいくおもてなしをご提供出来ず、スタッフ一同心よりお詫び申し上げる次第でございます。
皆様にとりまして、ごゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をご提供し、日頃のお疲れを癒し、日常の喧騒から離れ、ご満足のいくサービスをご体験いただくことが私達ホテル業の使命ともいえます。
その大切なご旅行のお入り口とお出口の部分で多大なるご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今一度業務の見直しを図り、刷新しなければいけない什器や備品等を調査、改善をし、また心のこもった「おもてなし」のご提供を可能とするスタッフへの教育に努め、改めまして皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進してまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また当館にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動！／料理茶屋にて「萌木膳」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 03:12:00
-
最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2014年12月03日 18:46:25
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月～12月限定】深まる秋を手軽に愉しむ“晩秋膳”プラン／料理茶屋にて晩秋膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
風呂5
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 11:46:52
-
部屋から見える阿寒湖の眺めは最高でした。
露天風呂もひのきで満足です。
絶対また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2014年12月03日 18:43:30
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【２人の記念日】ふたりきりの上質な時間を愉しむ～ホールケーキ＆シャンパン付／料理茶屋にて萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 21:25:18
-
宿泊したのは３回目です。リラックス出来る部屋とお風呂、お料理は何度行っても抜群です。ただ、最後に残念だったのが、売店で買い物が出来なかったことです。遊覧船に乗るため車の鍵を預けて出ましたが、決めていた品物を戻ってから購入しようとしました。ところが、戻ると売店が閉まっていたのです。
しかもホテルへ戻る道中に売店の方と会い、「ご購入時はフロントへ声をかけてください。」と言われたので、ロビーで花を生けていた方に声をかけると「閉店しましたから、別の鶴雅へ買いに行ってください。」と花を生ける片手間にそっけなく言われました。おそらく、宿泊者ではないと思われたと思うのですが、最後の対応にがっかりしました。車を預けている人が戻ってくることも把握しておいてほしいです。売店の方がとても親切な方だっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2012年02月21日 18:25:05
-
この度は、あかん鶴雅別荘鄙の座をご利用、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。またこの様に、お褒めのメッセージを頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、従業員の配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様より頂く貴重な意見を元に、日々改善に努力する所存で御座います。それが十分なものではございませんが、一つ一つの課題を消化し安心してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【鑑賞券付】イオマンテの火まつりに感動！／萌木膳
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】森の座】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 19:26:03
-
いろいろと細かい改善点はありましたが、また来てみたいと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】鄙の座グレードＵＰ客室！春をまどろむ霞の座スイートプラン
【霞の座】湖を望むテラス・露天風呂付の客室（60～69平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2010年07月10日 10:29:06
-
この度はあかん鶴雅別荘 鄙の座へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様より貴重なご意見を頂戴し、改善に努めております。それが十分な物ではありませんが、一つ一つの課題を消化し皆様にお喜び頂ける宿を目指してまいります。この阿寒湖温泉に起こしになる機会が御座いましたら、是非お立ち寄りいただければと思っております。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 大橋 覚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】鄙の座グレードＵＰ客室！春をまどろむ霞の座スイートプラン
- ご利用のお部屋
- 【【霞の座】湖を望むテラス・露天風呂付の客室（60～69平米）】
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投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月21日 19:45:00
-
部屋とサービスは最高でした。
またバーで飲んだ後の夜食にお茶漬けも大変おいしかったです。
が料理は、いま一つでした。（とくに味噌汁は口に合いません。）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 和の膳に綴る滋味“料理長こだわりの和会席”【蒼風】
- ご利用のお部屋
- 【*【風の座】湖を望む信楽焼の客室露天風呂】
風呂4
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 00:20:42
-
今回で３ヶ月連続連泊致しました。やはりコスパは悪く感じますね。先ずは３ヶ月間食事して内容はほぼ変わらず料金ほどの食事は期待出来ません。部屋は天の座スイートは満室で湖の座スイートでした。こちらは素敵なお部屋でした満足です。連泊の中日のお掃除の方の態度が悪く冷蔵庫の補充もなく残念な気持ちになりました。夜のお夜食お茶漬けは美味しいですね。バーのバーテンダーさんは気さくで良い方です。行かれる方はオススメ致します。ノンアルコールのカクテルも美味しく作ってくれますよ。来月４ヶ月連続は迷うところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2023年07月04日 15:02:29
-
ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
本来ならば心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ期待に沿うことができず誠に申し訳ございません
この度賜りましたご意見を参考に 内容を再度見直し皆さまにご満足いただけるサービス 施設のご提供に尽力して参ります
私どもの至らぬ点につきまして ご意見をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて特別会席「蒼風膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
風呂4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 05:27:58
-
先月に続き今回も連泊致しました。前回は天の座スイートからでしたが部屋の広さも問題はなかったです。２回目で感じた事は食事のコスパが悪いかなと感じます。ナイトウェアに血痕が付いていて気持ち悪かった。確認して頂きたいと思います。初日食事の担当の方は慣れてなく漬物と御味噌汁提供するのを忘れて申し訳ございませんだけでした。結果的に料金は一流内容は二流だと思えば北海道の旅館なら問題ないかな。３度目は来月考えています。もうほんの少し改善されれば最高なのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2023年07月01日 16:53:55
-
ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
本来ならば心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ おもてなしの心にかけた応対となりましたことを心よりお詫び申し上げます
お客様のご期待を裏切らぬよう精進して参りますゆえ 何卒再来のご機会を頂戴出来ますよう伏してお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて特別会席「蒼風膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
風呂4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 10:08:40
-
雛の座のファンです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年12月10日 16:27:38
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じております
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人 小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【手軽に愉しむ】お手軽和食「季節の膳」プラン／料理茶屋 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】風の座スイート】
風呂4
ママっぴぃさんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- ママっぴぃさん [40代/女性] 2022年01月02日 13:52:10
-
長女の結婚のお祝いと次女の成人のお祝いを兼ねて予約しました。地元でありながら、なかなか手が届く価格帯ではない為いつか泊まってみたいねって話していた場所なので予約が取れた時は家族みんなで喜びました。なのにコンビニに出かけた後ホテルに戻った際に不審者扱いされ非常に不愉快な思いをしました。入社したばかりの年配の方だと聞きましたが、ホテルの貸し出しのコートを着てホテルの浴衣を着て、出かける際にコンシェルジュに声もかけて出かけたのに、まさか不審者扱いされるとは思いもよらず許せませんでした。
食事処では次女の友人や同じ歳の子が接客を担当してくれましたが本当に細部まで気を使っていただき気持ちよく過ごすことができました。Ｙさん、Ｏさん、本当にありがとうございました。そしてマネージャーのＩさん、忙しいところ時間を作って頂きお話できて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2022年01月31日 09:27:13
-
ママっぴぃさん様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
本来ならば心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ おもてなしの心にかけた応対となりましたことを心よりお詫び申し上げます
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め ご到着時のスタッフの対応 また温泉の清掃状況 レストランにおけるサービス等 早急な改善を図って参ります
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川博
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
風呂4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 14:49:24
-
目の前にコンビニが有って便利です。このような豪華な宿は初めてで、部屋は広くて2泊したのでゆっくり出来ました。ただ、大浴場の入れ替え時間が寝る前に入りたい時間に丁度重なり、楽しみにしていた岩盤浴を楽しめませんでした。部屋着が穴空いてたり、入口のふくろう？のオブジェに埃が付いていたり、高級宿で期待し過ぎたのか ？残念でした。
部屋のお風呂は最高だったので、また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2021年11月07日 10:27:59
-
ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
しかしながら全ての面でお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
我々の仕事はお客様のご意見が成長の糧になります しっかりと改善してまいります
私どもの至らぬ点につきまして ご意見をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・湖側】湖の座スイート】
風呂4
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 06:39:15
-
全室露天風呂付は、素晴らしかったです。食事も美味しく、スタッフの方のサービス、対応も良かったです。他の客ともあまり接する事が無いのでゆっくりのんびり過ごせました。出来れば、ベッドをセミダブルにして欲しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 2021年10月01日 09:26:31
-
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
今後もお客様のお言葉を胸に ご期待に沿えるよう日々励んで参る所存でございます
お客様のご期待を裏切らぬよう精進して参りますゆえ 何卒再来のご機会を頂戴出来ますよう伏してお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】料理茶屋にて和会席「萌木膳」 ＜全客室露天風呂付きの宿＞
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付・山側】森の座スイート】
風呂5
投稿者さんの 阿寒湖温泉 あかん鶴雅別荘鄙の座 のクチコミ
旦那の両親と4人で宿泊させていただきました
お部屋を案内して頂いた方以外は素晴らしい接客
笑顔もなく、淡々と部屋の説明をし、こちらの話しは終わってからにして？位の勢い。余裕がなかったんですかね？そこだけが残念でした
お食事、お風呂最高でした
岩盤浴お気に入りです
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ご投稿者様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご案内時に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます
その後のサービスや施設お食事に対するお褒めの言葉をいただき大変恐縮です
至らぬ点も多く 誠に恐縮ではございますが再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます
あかん鶴雅別荘鄙の座
支配人小川寛