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勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-12-12 14:20:02
勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山（福井県）
4.0
投稿日：2017-07-24 21:32:25
4.0
投稿日：2017-04-22 09:45:30
4.0
投稿日：2015-08-26 22:21:43
総合4
mametabi1115さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
7月18日に宿泊しました
サービス点でよかった点として
①プールでのタオルがなかったが部屋のタオルを使用ＯＫ、新しい物と気持ち よく交換してくれた
②食事の空き皿の片づけはタイミングよく気づかいして頂いて気持ち良かった
③ネット予約時の確認電話をした時、丁寧親切に対応してくれた
気になることは、
①ホテルまで有料道路を通らなくてはいけないこと
②ホテル到着時外にはだれもおらず荷物卸し、荷物運搬カートの準備をしなけ ればならなかったこと
③朝風呂入浴時、入り口にスパ利用は点検で午後からしか入れないと看板が出 ていたがフロントで確認すると入浴できるとの回答、紛らわしい
④プールから入浴する時、部屋カードがないと入れないドアがあることは事前 に説明がなく入れなかった
等々、改善する点はあると思います
でも、恐竜の部屋に宿泊でき良かったこと、プールが空いていてよかったこと、博物館に近かったことは良かった
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
①点目の有料道路でございますが、
こちらは福井県道路公団の道路になります。
②当ホテルはベルサービスはございません。
お荷物はお客様ご自身でお願いをしております。
ご了承下さいませ。
③お風呂の案内看板が紛らわしとのご意見。
こちらはすぐに対応させていただきます。
④プールの案内については申し訳ございません。
お客様にわかりやすい説明を心がけていきます。
サービスについてお褒めのお言葉をいただけましたこと私どもも嬉しく思います。
福井県立恐竜博物館の近くにあり、恐竜のお部屋などもございます。
ぜひまた福井にお越しの際にはご利用いただけると幸いです。
ホテルハーヴェストスキージャム勝山
フロント 長嶋