初めて利用しましたが、大変満足のいくものでした。ただ、コインランドリーに洗濯機、乾燥機が一台ずつしかないため、何度もあいているかどうかを確認しなくてはいけませんでした。もう少し増やしていただけるとありがたいです。
予約の内容を変更したくて電話したのですが、最初に応対した方は、とにかく「楽天からの予約は楽天で変更するしかない」の一点張りで、調べてもいただけませんでした。後日再度電話すると、丁寧に予約状況を調べてくださり、いろいろアドバイスしてくださって結局そのままの予約で行くことができました。多分最初の応対のままなら二度と利用することはなかったと思いますが、二度目の方のおかげで救われました。