昔に
何回か利用してましたが
バイキングの質が
下がってるように
思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族で利用させて頂きました。お部屋も広く快適でした。ゲレンデも目の前で宿泊者専用のロッカーも使用でき便利でした。
夕食はビュッフェスタイルで、色々と楽しむことができましたが、子供に食物アレルギー（乳）あり、一覧表を見るとほとんど食べられるものがなかったので、その点は残念でした。もう少し低アレルギーのメニューも種類があればありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大浴場はとっても素晴らしく楽しめました。
お部屋のお風呂も広々としてたけど、
使用することはなかったです。
洗面台も２台あり、
気分的にも広々と使えてよかったです。
アクティビティは受け付けが15:30最終だったようで気がつけば時間が回ってしまって間に合わず…

朝食はビュッフェで、
ちょっと種類が少ないなーと感じましたが、
ドリンクバーでコーラ等の炭酸飲料があり子供達が喜んでました。

満足の行くお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

設備の確認をちゃんとしてほしいです。
冷凍庫が効かない、クーラーが効かないなど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4泊共、夕食のメニューが同じであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

5日宿泊しました、
皆さん親切丁寧な対応で良かったです、
またスキーメインのため7時からスキーロッカー使用出来るのは有り難かったです、
ここからは利用者の皆さんへのメッセージも含んでいます。
ただ此のご時世なのにロッカールームの換気が悪い、暑い、外部との気温差があり過ぎる
朝夕のバイキングあれでは感染が怖い、
利用する側のマナーがなってない、ただレストラン側として注意声かけが全く見られなかったのは残念。
これはスキー場側のレストランやリフト乗り場でも同じ利用者がもっと気を使わないとクラスター発生してからでは遅い！
職員の方も積極的に声かけするべきとも思いました、
立地条件、ホテル施設はそれなりで満足でしたが今季はもう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

3月7日から小学生、園児、1歳と夫婦の5人で2泊でお世話になりました。子供たちが幼いので、ゲレンデ前のホテルでとても便利でした。上の2人は、今年がスキーデビューだったのですが、コースも初心者向きで、楽しめたようです。
食事は朝も夜もバイキングでした。夜はいろいろなお料理を、少しずつ、たくさん頂けたので子供達も大満足でした。朝は、どこのホテルも同じかと思うのですが、子供向けではないので、何か子供向けメニューがあればもっとよかったかなと思います。
後テレビがアナログで、映りは悪いしチャンネル数も、ものすごく少ないので夜の時間、子供達は、ちょっと時間をもてあましたかなという感じです。
平日に宿泊したので、お風呂も人が少なく気持ちよく入らせて頂きました。あと、お風呂にバスタオル置いて頂けたら嬉しいです。
今のところホテルもゲレンデも良かったので来シーズンも宿泊する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

古いお宿なのは承知の上でしたが部屋の壁紙は破れ、傷や汚れが多く残念でした。
お料理ビュッフェもお値段のわりには残念です。ソースカツサンドが硬くて食べれなかった。福井名物のお品があったのはよかったですが全体的に美味しいと言いにくいビュッフェでした。
温泉は満足です。夏の露天風呂は西日が強すぎて暑すぎるので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゴ－ルデンウィーク前の日曜日に大人2人、小学生2人、2歳児1人で宿泊しました。チェックイン後プ－ルに入るため、フロントに行き料金を清算したところ、先程チェックインしたばかりなのに外来者料金を請求され、ロッカール－ムへ行くと鍵が必要なのに鍵を渡されていないのでフロントに連絡して持ってきてもらいました。この日は、宿泊客4組しかいなく夕食は、テ－ブルバイキングで大人は、よかったのですが、子供は1皿プレ－トのみで食べる物があまりなく困ってしまいました。バイキングだから予約したのに、宿泊数が少ないからと言って変更されても。しかも、ホテルから連絡なし。朝食も大人は定食、子供は1皿プレ－トのみ。しかも、7時から9時30分までの朝食時間なのに夕食後に何時に食べるかしつこく聞かれ、2歳児が何時に起きるか分からないと言ってもおおよその時間を聞かれたのでレストランへ行く30分前に電話すると言って帰ってきました。子供料金が大人の80％なのでもう少し料理の改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食のバイキングは、コストパ＾フォーマンスがとても悪い。（（内容に照らして3,500円/人は高い。）
こちらから祭d即しないと品物が出てこない。もっと確認して料理を切らさないようにすべし。

部屋および風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

もう二度と行かないし誰にもおすすめしない。
殿様商売なのか、ドケチ精神なのか、やる気がないのか、顧客満足度など全く気にしていない様子。
ファミリー歓迎とうたっているが、全く子連れに優しくない。
〇ホテル正面玄関にスタッフはおらず出迎え無し。子供が３人いて荷物も多いのに車からの荷物おろしは自分たちでしなければならい。
〇チェックインは事務的で、遠方からやってきた客に対するねぎらいも歓迎の言葉もない。非常口の案内も無し。子供を連れて部屋まで大荷物を運ぶはめになった。
〇ホテル敷地内のアクティビティが全て有料。恐竜ランドのアスレチックは金属のボルトがむき出しで子供がケガをする危険性がある。特にジップラインは内側にボルトがむき出しで危険すぎる。安全性の配慮無し。
〇室内ゲームコーナーの床がカビだらけで鼻をつくようなカビ臭ささ。
〇大浴場にはタオルがなく部屋に置いてあるバスタオルを持って行かなければならない。初日の晩、主人と子供二人が大浴場に行った後で、三人がバスタオルを持って行ってないことに気づきフロントに電話をして代わりにタオルを持って行ってもらえないか聞いたが、まさかの拒否。「大浴場にタオルを持って行くことは事前に説明していました」「今の時間帯は人が多くご主人を探すのは難しい」と、お風呂を出てタオルが無い状態の主人と子供たちへの気遣いは全く無し。「ご主人がお風呂から出てフロントに電話をしてくれたら持って行く」と言われ、私はお風呂上がりのびしょびしょの子供たちがどれだけ待たされるのか、風邪を引かないかなど心配で心配で辛かった。何とかお願いして持って行ってもらえたが、顧客が困っているのにも関わらず全く寄り添おうとも心配もしない最低なホテルだと思った。後で主人に聞いてみると、大浴場には数組しかおらず年配のとても態度の悪いスタッフがタオルを渡して来たそうです。タオルを持って行くことが相当不服だったのだと思う。タオルはペラペラカチカチで子供が使うには無理。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食朝食が年々品数が減ってる
楽しみがなくなりました
今年は最低ですね
デザートやフルーツも品数最低です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ここ７～８年、毎年利用していますがリピート感が全くない対応をされます。
食事は年々レベルが下がっています。連泊してもバイキングのメニューはほぼ同じ。コーヒーサーバーは時間がかかりすぐに行列ができます。昼食も他に食べる所がない割にはメニューが少なくカレーくらいしか選べません。以前のジャムかつ丼も無くなり、ペラペラのソースカツ丼になってしまいました。お土産のバリエーション
も少なくなり、今年は帰りの高速パーキングの売店で買うことにしました。いろんな面でやる気の無さが目立ち、来シーズンは他を探そうかと思っています。
ゲレンデ・アクセス・雪質・各施設は最高なんですが…食事は残念でたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2泊しました。
まず、オフシーズンだからか到着時のカウンター及びエントランスにスタッフはゼロ。照明も暗く、休館日かと思う程。コロナ対策は手のひらの検温のみ(スタッフによるチェックは無し)。マスク無しでも特に何も言われないと思います。夕食はバイキングからコース形式に変更に。これは感染予防対策なので仕方ないのですが、バイキングの料理をコース形式で出してるだけの食事。お世辞にも美味しいとは言えませんでした。椀物は具を替えただけ、メインは2日とも同じ牛肉の同じ部位。ちなみに4歳の息子は2日ともカレーライスがメインのプレートでした。大浴場を、ほぼ貸切状態でゆっくり利用できたので風呂は満足。GoToキャンペーンを利用しての宿泊なので文句を言える立場では無いかも知れませんが、割引率が35%ではなく50%になったとしても２度目の利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

恐竜博物館が目的の旅行だったので、そこから近くて割と評価も良かったので選びましたが、結果的にはとても残念でした。
立地…有料道路を通らないとホテルに行けないのは承知の上でしたが、そのお金を払ってまで選ぶ必要はないかなと思いました。
部屋…部屋おまかせプランでしたので仕方ないのですが、希望していた恐竜ルームではなかったのは残念でした。
食事…コロナの心配もあり、バイキングではなく和洋折衷コースにしましたが、量は少なめでお肉は固かったです。子供用のダイナソープレートも大したことなく、1760円もするものとは思えませんでした。
風呂…普通の大浴場という感じでした。リンスインシャンプーではなかったことと、赤ちゃん連れだったので脱衣所にベビーベッドがあったのは良かったです。
サービス…3歳の子どもの分を幼児(食事布団付)で予約しましたが、4歳未満は添い寝扱いになるらしく、幼児(食事布団なし)を選ぶ必要があったそうで、行ってから変更になりました。宿泊代は少しだけ安くなりましたが、4歳未満は夕食はコースを選ぶと追加料金が1760円かかるが、バイキングなら無料だそうです。その説明があればバイキングにしていましたし、予約する際にわかるように記載しておくべきだと思います。HPで探しましたがそのような記載は見つけられませんでしたし、こちらから聞くまでフロントから説明もなく、コースを選んだのだから当たり前のように追加料金を取られました。
また、駐車場からホテルまで階段しかなく、荷物も自分達で運ばなければならないので大変でした。
設備…赤ちゃんも入れて合計5名で予約しましたが、バスタオルは4枚しかありませんでした。赤ちゃんもお風呂に入って身体を拭くのだから、無料であってもタオルくらい置いてくれるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月