サービス2
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月06日 23:48:31
-
10月２４日に宿泊しました。３世代でいきました。食事はバイキングでしたが、なかなかおいしく種類も思ったより沢山あって満足でした。翌日もお天気が良。く、静かで快く楽しくゲレンデで遊びました。また家族で宿泊したいなあと思いました
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2009年11月09日 14:08:50
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけた様で、大変うれしく思います♪
クリスマスプランもできましたので、また白いホテルをご堪能いただけたらと思います！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております☆
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉の秋！激得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ベッド２台＋６畳間）】
サービス1
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 22:54:12
-
もう二度と行かないし誰にもおすすめしない。
殿様商売なのか、ドケチ精神なのか、やる気がないのか、顧客満足度など全く気にしていない様子。
ファミリー歓迎とうたっているが、全く子連れに優しくない。
〇ホテル正面玄関にスタッフはおらず出迎え無し。子供が３人いて荷物も多いのに車からの荷物おろしは自分たちでしなければならい。
〇チェックインは事務的で、遠方からやってきた客に対するねぎらいも歓迎の言葉もない。非常口の案内も無し。子供を連れて部屋まで大荷物を運ぶはめになった。
〇ホテル敷地内のアクティビティが全て有料。恐竜ランドのアスレチックは金属のボルトがむき出しで子供がケガをする危険性がある。特にジップラインは内側にボルトがむき出しで危険すぎる。安全性の配慮無し。
〇室内ゲームコーナーの床がカビだらけで鼻をつくようなカビ臭ささ。
〇大浴場にはタオルがなく部屋に置いてあるバスタオルを持って行かなければならない。初日の晩、主人と子供二人が大浴場に行った後で、三人がバスタオルを持って行ってないことに気づきフロントに電話をして代わりにタオルを持って行ってもらえないか聞いたが、まさかの拒否。「大浴場にタオルを持って行くことは事前に説明していました」「今の時間帯は人が多くご主人を探すのは難しい」と、お風呂を出てタオルが無い状態の主人と子供たちへの気遣いは全く無し。「ご主人がお風呂から出てフロントに電話をしてくれたら持って行く」と言われ、私はお風呂上がりのびしょびしょの子供たちがどれだけ待たされるのか、風邪を引かないかなど心配で心配で辛かった。何とかお願いして持って行ってもらえたが、顧客が困っているのにも関わらず全く寄り添おうとも心配もしない最低なホテルだと思った。後で主人に聞いてみると、大浴場には数組しかおらず年配のとても態度の悪いスタッフがタオルを渡して来たそうです。タオルを持って行くことが相当不服だったのだと思う。タオルはペラペラカチカチで子供が使うには無理。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2022年10月13日 13:49:20
-
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中にご不快の念をお掛けする事になりまして申訳ございませんでした。今後は快適にご利用いただけるように改善を進めて参ります。この度のお客様の声の投稿に感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！＜1泊2食付＞「恐竜博物館」常設展チケット付プランがお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（8～10畳）】
サービス1
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 21:21:46
-
愛犬のためにドッグラン付きの宿を予約したはずが、写真には宿泊者専用ドッグパークが載っていましたが実際は柵が撤去されていました。リゾート敷地内のドッグパークは営業時間が短いため夕方や早朝に利用することができず滞在中全く走らせることができませんでした。出入り口のデッキも至るところ蜘蛛の巣があり汚かったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2022年10月03日 17:04:12
-
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂きましてありがとうございました。ドッグランにつきましてはご不快の念をお掛けする事になりまして申訳ございませんでした。今後は快適にご利用いただけるように改善を進めて参ります。この度のお客様の声の投稿に感謝いたしますとともに次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付 ワンちゃん同宿OK！ペットルームプラン】愛犬と思い出づくり！各種ペットアメニティ付◎
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ワンちゃん同宿OK！ペットルーム（洋室・ケージ付）】
サービス1
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 16:11:47
-
このホテルで宿泊した次の日、白馬東急ホテルに宿泊した。比較して、料金の割には、設備はよかったし、大浴場は、このホテルのほうが良かったくらいである。食事の質は、料金を考えると、しかたないかと思う。ただ1点、評価が悪かった理由は、食事において、白のボトルワインを注文した時の事である。ワインバケツは、持ってきたが、信じられない事に、常温でボトルをもってきた。しかもサービスのつもりか、最初の１杯をグラスに注がれたため、ぬるい白ワインをなんとか我慢して飲まざるをえなかった。東急の看板が掲げているだけに、余計に、信じられない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2021年08月12日 09:40:25
-
このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備・大浴場など良かったとのコメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の白ワインの件につきまして、残念な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
その後原因を追究したところ、当時、ワイン冷蔵庫内の温度が上がっていたことが判明しました。本来なら、お客様へボトルをお出しする際に、手に持った温度で気づくべきだったと猛省しております。
現在は冷蔵庫の温度も正常に、また、スタッフにおいてもいつもと違う変化に敏感に対応するよう注意喚起いたしました。
いただいたお言葉を胸に、スタッフ一同より気を引き締めてサービス向上に取り組んでまいります。
また福井へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
このたびはご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜2021年7月～＞【禁煙】スタンダード洋室（34平米）】
サービス1
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 20:18:57
-
恐竜博物館が目的の旅行だったので、そこから近くて割と評価も良かったので選びましたが、結果的にはとても残念でした。
立地…有料道路を通らないとホテルに行けないのは承知の上でしたが、そのお金を払ってまで選ぶ必要はないかなと思いました。
部屋…部屋おまかせプランでしたので仕方ないのですが、希望していた恐竜ルームではなかったのは残念でした。
食事…コロナの心配もあり、バイキングではなく和洋折衷コースにしましたが、量は少なめでお肉は固かったです。子供用のダイナソープレートも大したことなく、1760円もするものとは思えませんでした。
風呂…普通の大浴場という感じでした。リンスインシャンプーではなかったことと、赤ちゃん連れだったので脱衣所にベビーベッドがあったのは良かったです。
サービス…3歳の子どもの分を幼児(食事布団付)で予約しましたが、4歳未満は添い寝扱いになるらしく、幼児(食事布団なし)を選ぶ必要があったそうで、行ってから変更になりました。宿泊代は少しだけ安くなりましたが、4歳未満は夕食はコースを選ぶと追加料金が1760円かかるが、バイキングなら無料だそうです。その説明があればバイキングにしていましたし、予約する際にわかるように記載しておくべきだと思います。HPで探しましたがそのような記載は見つけられませんでしたし、こちらから聞くまでフロントから説明もなく、コースを選んだのだから当たり前のように追加料金を取られました。
また、駐車場からホテルまで階段しかなく、荷物も自分達で運ばなければならないので大変でした。
設備…赤ちゃんも入れて合計5名で予約しましたが、バスタオルは4枚しかありませんでした。赤ちゃんもお風呂に入って身体を拭くのだから、無料であってもタオルくらい置いてくれるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2021年01月17日 12:18:44
-
このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お食事に関しましては、コロナを考慮してコース料理をお選びいただいたこともあり、改めてバイキングのご案内を行わなかったかと存じますが、ご納得いただけるまでお客様への説明が不足していたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お子様大歓迎！当館からお車で約10分「恐竜博物館」常設展チケット付プラン／1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（洋室／和洋室／和室）】
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投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 21:44:49
-
恐竜博物館からホテルまでの道で有料道路があり、何も知らなかったので告知があるもしくは、宿泊者なのだから免除してほしい。
ホテルに着いてもお出迎えはなし、荷物も自分たち。受付は紙に書いてあること読み上げるだけで説明不十分。外で遊ぶにしても何をするにしても全て有料。プールに入るつもりが水泳帽着用で買うかレンタルか・・対応も良くないし
宿泊代を考えるとかなり高額。スキーシーズンでもないのに・・・。
二度と来たくないなと思いました。星が4以上で期待してたので残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2019年08月25日 13:01:32
-
この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂きありがとうございました。
途中の有料道路につきましては、県の道路公社の管理になっておりますので、私共ではどうすることもできない状況となっております。ご理解を頂きますとともに今後の案内の徹底を図ってまいりたいと思います。
また、ご到着後もご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご対応やご案内に対しても再度徹底してまいります。
お客様の声にご投稿いただきありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン≪1泊朝食≫
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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love and peace6752さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- love and peace6752さん [30代/女性] 2019年06月17日 15:16:05
-
「恐竜博物館常設展入場券付きプラン、お部屋タイプおまかせ」で利用しましたが、利用当日は無料開放日にあたり、そもそもこのプランで売ること自体が成り立たないと思います。
代替としてホテルで使用できるバウチャーを１０００円分くださいましたが、それであれば正直にプラン販売されないのが倫理的に妥当ではないでしょうか？
もしも販売されるのであれば、しっかり明記されるべきです。
まったく調べる時間がなかったので、こちらでセットを選んだのですが、これでは、4万円以上払った意味がありません。
お部屋も子どもの布団付きにしたのですが、ベッド２つと布団という部屋で、大変使いづらく、結局５歳の子供と一緒にシングルベッドに添い寝することになりました。
お部屋の匂いもあり、非常に不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 2019年06月30日 15:34:15
-
この度はご家族でのご旅行にホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用いただきましてありがとうございました。
恐竜博物館常設展入場券付きプランでのご利用でご不快の念をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見をもとに今後の改善に努めて参ります。
お客様の声にご投稿いただきまして感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- わくわく！恐竜化石発掘体験＆福井県立恐竜博物館常設展入場券付プラン≪1泊2食≫
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス1
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投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 02:37:10
-
食事の時にスタッフさんに太ももに熱々の味噌汁をかけられてしまいました。
その後は、足に氷をのせたままの食事となり、
後でゆっくり入ろうと楽しみにしていたお風呂も足がヒリヒリして行けず…。
足はすぐに冷したので翌日は大丈夫でしたが、
味噌汁臭くなった洋服は旅行中ですぐに洗濯できないので、ホテルでクリーニングするなど何か対応してほしかったです。
今回、恐竜博物館へ行くためにこちらの施設にしましたが、博物館からホテルまでタクシーだと片道4000円もしてビックリしました！
本数は少ないですが、ホテルの無料送迎バスを利用された方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 日本最大級！≪かつやまテ゛ィノハ゜ーク≫＆福井県立恐竜博物館特別展チケット付プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和洋室（ベッド２台＋６畳間）】
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投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 23:34:56
-
宿泊費を二重請求された。直接電話をかけて対応をお願いし、楽天の方にも問題点を連絡し二重請求分の費用は無事に解消したが、気分的に楽しい旅行が半減した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お車で約１５分！】恐竜博物館常設展入場券付プラン≪１泊２食≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 洋室（３名以上はソファーベッド）】
サービス1
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投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月29日 14:54:48
-
カードキーが不良で部屋のドアが開かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 宿泊特典いっぱい♪スタンダード１泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス1
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t-a*mapaさんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- t-a*mapaさん [30代/女性] 2011年12月28日 13:58:41
-
スキー＆恐竜博物館目当てで母子3人で利用しました。
駅からの博物館経由の無料シャトルバスは本当に助かりました。
ホテル→恐竜博物館はタクシーだと\2,500円もかかるそうです。
（有料道路代が必要だとか）
シャトルバス時刻表ＨＰには予約要とは書かれていませんが、予約がいります。
到着日は、
その日の体調に合わせ、チェックイン後に食事を考えようというつもりでしたが、
当日申し込みだとバイキングのみで、
小食の私たちにとってはあまりに高い金額でした。
食べたいと思う和食レストランも鍋のみで、大人2名からでないと
利用できないということなので、
閉店間際のスキーゲレンデの軽食を部屋に持ち込み食事。
さみしい夕食でした。
売店コーナーの軽食はカップラーメンと菓子が2種類ほどあるのみです。
チェックイン時の説明も抜けている部分が多く、
ホテル内をあちこちすることになりました。
朝食バイキングの係員さんも立っているだけで、ドリンクコーナーが汚れているのを拭こうともしない。
朝一番に露天風呂を利用したところ、洗面台の周囲に前日の髪の毛が落ちたまま・・
シャトルバスが到着しても、案内もない・・
国内外のリゾートホテル、ディズニーリゾートホテルをよく利用しますが、今回はがっかりする点が多すぎた気がします。
スキー場＆スキースクールはとても満足だったので、また利用したいですが
ホテルのサービスの質の向上を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着なら１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス1
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まあぱぱ２４０さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- まあぱぱ２４０さん [50代/男性] 2010年08月22日 21:25:45
-
会社の厚生施設と同様に、自らベッドメイクするという貴重な経験をさせてもらいました。これで、通常の宿泊料金がかかるのは、もともと会員制施設だからでしょうか。
恐竜館へ優先利用ができるのは、極めて魅力的なサービスですが、わざわざ人と車をつけて案内する分の料金が加算されるからこの料金でしょうか。そもそも不要なアテンドだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ドキドキ！福井県立恐竜博物館見学＆化石発掘体験プランⅡ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 19:49:01
-
西日本には珍しい本格スキーリゾート（！？）気分が味わえるホテル、スキー場でした。料理も好きなものを好きなだけ食べられるので、小さな子供がいる我が家にとっても楽しい宿泊になりました。また、帰りに近くの恐竜博物館に寄りましたが、楽しく、子供達も大喜びでした。また福井に行きホテルハーヴェストを利用させていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
SKIJAM勝山 宿泊特典いっぱい♪スタンダード宿泊プラン【１泊２食】
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 11:07:11
-
ゲレンデ目前！
露天風呂もよかった！
ホテルの方も非情に親切で、また行きたいと思いました。
ただ、体が冷えていたので、お風呂（屋内）がもう少し熱くてもいいかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
SKIJAM勝山 宿泊特典いっぱい♪スタンダード宿泊プラン【１泊２食】
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 21:49:16
-
朝早くのチェックインでしたが、フロントの方がとても親切でした！
ゲレンデも平日だったので空いていて友人も皆大満足でした！
ロッカーの設備がとても助かりますね。
朝食もおいしくおなかいっぱい食べることができました。特にヨーグルト＆マンゴーシナモンジャムはとても珍しく、おいしかったです♪
ありがとうございました。また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
『早期予約でお得♪』 平日限定！SKIJAM勝山早割スキープラン【１泊２食】
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月06日 21:47:24
-
今回で4度目の宿泊でしたが、毎回、大満足です
食事、温泉、お部屋、そしてスキー場へのアクセスと、すべて最高ですね
今シーズン中に、もう一度行きたいと思ってます
【ご利用の宿泊プラン】
『早期予約でお得♪』 平日限定！SKIJAM勝山早割スキープラン【１泊２食】
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月02日 09:34:05
-
立地もセンターハウスのすぐ横でリフト真正面でいいし、内装もキレイだし、食事もバイキングですが立派で、寿司やステーキなどおいしいし朝食もパンも和食もなんでも食べれてよかったです。温泉も柔らかいお湯で文句なしです。泊まりでいくのにかなり高い評価をつけれるホテルだと思います。子供連れの方にもやさしい施設だと思います。
ただ残念だったのは、朝食後にサッとお風呂に入りたいと思って行ったら、入浴時間は９時までなのに、８時半すぎだったのに入り口でおばちゃん二人が掃除をはじめていて、「９時までですよ」を嫌な口調で連呼してすごい嫌そうな顔をされて、私は10分ほどであがるつもりだったので入ろうとしたら、さらに「９時になったら掃除に入りますよそれでもいいんですか？！」って入るなと言われているような、とてもお客に言っているとは思えない口調で言われて大変気分を害しました。サービス精神を末端の人まで徹底していただきたいと思いました。９時までなのにそれより前に入り口を二人がかりで掃除している時点でどうかなと思います。すごい急かされてる感じしますよね。
あと部屋にブラシがあれば助かるかなと思いました。
レストランの店員さんなんかはすごく笑顔で応対もよかったです。お風呂の件がなければ星５つでした。
【ご利用の宿泊プラン】
じゃむ勝満喫♪１日リフト券＆ランチ券付きプラン【１泊２食＋ランチ券】
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月25日 13:11:04
-
食事は大変美味しくいただきました。
ただ、部屋（和室）の板間部分が歩くたびに「ギシギシ」と音がした点が
ちょっと残念でした。
総合的には、満足したので、また行きたいと思う宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
温泉で湯ったり♪バリュー宿泊プランⅡ『１泊２食付き』
スタンダードツイン
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月23日 15:53:31
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ホテルは温泉もとてもよかったし居心地最高でした。悪天候で早く着いても対応がよく、是非また利用したいです。
化石掘りもガイドつきてとても親切にしてもらい、子供も大満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
ワクワク！！福井県立恐竜博物館見学＆化石発掘体験プラン
スタンダードツイン
サービス2
投稿者さんの 勝山東急リゾート ホテルハーヴェスト スキージャム勝山 のクチコミ
とっても残念 すべて満足しかし帰りの駐車場でアタフタ。どか雪で車埋もれて雪かき、自然相手の予想外は仕方ないですが、ホテルの方は想定内と思われますので警備員配置、除雪並びに雪かき備品の指示等々最後の詰めが漏れ漏れホテルの素晴らしい印象が最後の最後に全て疲労にかわってしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定！！SKIJAM勝山１日リフト券付き宿泊プラン【１泊２食】
スタンダードツイン
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