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登別温泉 名湯の宿 パークホテル雅亭のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2015-11-06 14:25:43
総合1
ＲＵＫＡ！さんの 登別温泉 名湯の宿 パークホテル雅亭 のクチコミ
毎年友人家族と数回温泉旅行に出掛けておりますが、こちらの温泉が群を抜いていいと意見が一致しました。しかしながら１部屋に３人宿泊で、ベッド２つの和洋室を２部屋予約して、夕食を終え部屋へ戻っても布団は無く 忙しくて遅れているのだと思っておりましたが同じフロアの他の部屋は準備されていると耳にしました。
結局、布団の準備はされずセルフでした。元々布団はセルフだったのか、面倒で来なかったのか 事前に何の説明もなかったので私たちは後者だと意見が一致
数え切れない数の温泉に行きましたが、こんなにも適当なホテルは初めてでした。
こんな事がなければ何度も利用したい泉質でしたが、再宿泊はありません。大きなお世話かもしれませんが、早急に改善すべきだと思います。
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このたびは当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご友人様からの推薦もあってのご宿泊にも
かかわらず、布団敷きの件で大変不快な思いを
させていまい、申し訳ございませんでした。
本来であれば布団敷きがお部屋を順々に
まわり、お布団をお敷きさせて頂いております。
結果として敷き忘れがあり、担当スタッフ
並びに従業員ともに深く反省するしだいで
ございます。
このようなことが2度とないように
チェック体制の見直しを実施いたします。