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登別温泉 名湯の宿 パークホテル雅亭のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-09 19:57:24
2.0
投稿日：2013-04-20 17:54:57
2.0
投稿日：2011-12-11 11:32:32
5.0
投稿日：2011-07-11 19:24:10
2.0
投稿日：2010-09-14 13:27:58
総合2
kimkim0729さんの 登別温泉 名湯の宿 パークホテル雅亭 のクチコミ
以前も宿泊したことがあり特に不満も感じてなかったので再度宿泊しましたが、今回は従業員の方々の気持ちの込もった対応がまったく感じられませんでした。
チェックインの際の受け答え、22：00位にフロントにタオルをもらいに行った際の対応、チェックアウトの際の対応等々言葉使い・しぐさ等々でめんどくささ・事務的にこなしていて笑顔が無い等が感じられました。特に何が悪いというわけではありませんが・・・・・。アジア圏の方々のわけのわからない注文であれば態度に出てもしょうがないと思いますが・・・。いずれにしてもお金を出して再度行きたいなと思う宿ではなくなっていしましました。しいて言えば、食事の際にカウンターの中で餃子を焼いたり野菜炒めを作っていたアジアの圏の女性の笑顔が気持ちよかったです。花ゆらも二度ほど宿泊してますがこちらのレベルも落ちてしまっているか心配です。
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この度は、名湯の宿パークホテル雅亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様の立場に立った接客サービスを全従業員が心がけているつもりではございましたが、今回はそれが徹底されておらず、不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後もおもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に努めて参りますので、また登別にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。